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大家怎么定义职场情商呢？很多人会给出这样一个概念，就是说人们在对上、对中、对下的各种沟通当中所表现出来的状态就是职场情商。 本文是2017年8月推送的第23篇干货，计1815字。您今年累计阅读了11.30本《卓有成效的管理者》。 本文根据微信公众号“馒头商学院”整理而成。 来源 | 培伴APP 心理学对情商有它自己的定义，如果从职场的角度来讲，情商包含三个部分：
我们今天简单地跟大家分享一些提高情商的技巧，让大家在工作中能迅速地用上。我们把自我了解和对他人的了解放在一起来说。因为，一旦了解了自己，了解他人也就不难了。反过来，学会了解他人的方法，了解自己也就很容易。 心理学上有一种比较古老的分法，它也属于医学范畴，就是希波克拉底把人的气质类型分为四种：胆汁质、黏液质、多血质和抑郁质。 如果用《西游记》中的人物来类比，孙悟空属于胆汁质，不好管，活灵活现，有时候违背师傅的命令去干一些事，连师傅都想打。 猪八戒属于多血质，比较活泼，爱调动氛围，挺招人喜欢，关注氛围。 沙僧是黏液质的典型代表，沙僧在《西游记》整个全集里说的不多，一句是“要是大师兄在就好了”，另一句是“赶紧去找大师兄”，话不多，比较被动，但是较为可靠。 林黛玉是抑郁质的典型代表，抑郁寡欢，内心敏感，很在意别人言论。 这四种基本类型是先天改变不了的，而且不管你后天经过什么样的教育和训练，都能在人的身上发现这些气质类型的影子。那么，如何分辨这四种气质的人，并且与他们进行高效沟通？ 胆汁质人 胆汁质的人应怎样分辨呢？ 这类型的人都热情，直爽，精力旺盛，脾气急躁，具有外倾性。他们的外在长相表现出来就是：没有什么表情，甚至是偏冷漠，走路快，说话短。 这类人在工作中表现为：关注事，关注结果，不太关注过程跟人，支配欲比较强。 那么，如何与胆汁质的人进行高效沟通呢？ 多血质人 怎样辨别多血质的人呢？ 多血质的人比较注重氛围，爱交际，比较灵活。他们的外形或者是表情特点为：脸是开的、嘴是张着的，眼睛活灵活现，眼珠子特别灵活，因为他们时刻要去创造氛围，他们跟你沟通的时候会有很多形容词，走路轻、快、飘。 这类人在工作中表现为：很活跃、很活泼，重视氛围、比较容易打交道，你可以不说话，给他一个欣赏的眼光，他就能跟你表演半天。 那么，如何与多血质的人打交道？ 黏液质人 黏液质的人应有什么特点呢？ 这类人一定会错开上下班高峰期，一到办公室可能他就在那儿喝茶了。他们喜欢做什么事情提前商量或者提前筹备好。他们的外在表现就是比较稳，你在他们脸上很难发现什么特别明显的表情，最多的表情就是“嘿嘿一笑”或“呵呵一笑”，经常说的话就是“没关系“”都可以”“随便”。 这类人在工作中表现为：特别尊重秩序。开会的时候，如果想让黏液质的人发表意见，就得先让他发言，如果让他最后一个发言，他就会告诉你“我没有可说的，大家说得都挺好”。 与黏液质的人打交道时需注意些什么呢？ 抑郁质人 对于比较敏感的抑郁质，该如何分辨呢？ 抑郁质的人，也是话少，表情不多，但是他们经常会有比较忧郁，会有一些的表情呈现出来，眼睛里经常让你感觉到无神。 这类人在工作中表现为：行动上会比较慢一些，他们往往追求完美，不追求完成，就是完成不完成他们不管，但是一定要完美。 该如何与抑郁质的人交流呢？ 与抑郁质的人沟通需要特别注意。首先，不需要多说，不要对他们的表现出特别强的支配性语言，或者是“权力性语言”，对他应该多用非权力性的语言，比如“请“”帮”。但是，给他们分配或沟通任务时，一定要提出一个高标准，因为他们不允许稀里糊涂，得过且过，他们十分注重质量和品质。 其次，要经常提醒他们，绝不是催促。多血质的人可以催促，而抑郁质的人需要提醒，且是很善意的提醒。否则，他们最终也许会给你一个很好的东西，但不是今天，也不是明天，可能是明年。 你是不是在看的过程中，一边分析自己，一边也在分析身边人的气质类型呢？ 实际上，每个人都是2种以上气质的混合体。在与同事老板交流前可以先等一等，找到最适合彼此的沟通方式是非常重要的。希望能帮助到你解决沟通难题，成为职场情商高手！ 来，聊聊你对本文的看法吧~~
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