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从硬件到软件，云计算中心的管理建立了完备的体系，其建设遵循以下几个原则： 一是以完善的运维服务制度、流程为基础 为保障运行维护工作的质量和效率，制定相对完善、切实可行的运行维护管理制度和规范，确定各项运维活动的标准流程和相关岗位设置等，使运维人员在制度和流程的规范和约束下协同操作。 二是以先进、成熟的运维管理平台为手段 通过建立统一、集成、开放并可扩展的运维管理平台，实现对各类运维事件的全面采集、及时处理与合理分析，实现运行维护工作的智能化和高效率。 三是以高素质的运维服务队伍为保障 运维服务的顺利实施离不开高素质的运维服务人员，因此必须不断提高运维服务队伍的专业化水平，才能有效利用技术手段和工具，做好各项运维工作。用友提供优质高效的培训，协助用户建立高素质的运维服务队伍。
成熟的IT运维管理体系下，IT的成本投入增长的斜率应该小于企业营收的斜率。企业如果合理建设私有云，或许建设阶段会营收斜率一致，但长远看来，稳定运维后硬件和人力的成本投入增长斜率会区域平稳。IT运维的压力归根结底还是源于需求方的千丝万缕的需求，私有云或许能够弹性满足内部的业务需求，但目前的趋势来看某种情况下企业更愿意让IT部门从后台走向前台，直接产生效益这其中典型的应用就是制造型企业涉足电子商务领域的情况。 |
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