1检查服务员是否做好特殊菜品的准备工作(芥末,调料,工具) 2客人是否到齐,及时通知上菜 3菜品什么时间应该上齐,多次跟进出品速度 4需要堂作的菜品跟进(翅汤,鲍汁扣) 5适时介绍一些菜品的使用方法和功效 6对于进客比较晚到的,可以把部分海鲜加热 7买单后询问客人菜品建议,详细登记,及时反应 8对于有特殊要求的客人和老顾客的海鲜常规做法进行记录,并且和同事分享,下次顾客消费时,可以方便快捷的服务,也可以增加顾客的信任与好感! |
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