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在美国读MBA的小儿子一看老爸事业发展的这么好，一毕业就屁颠屁颠的回来“帮忙”了。  图片源自网络 看到家里的“作坊”，处处透出“不正规”后，小儿子便找到王老汉，想说服老爸，做些改变。 聊得很顺利，小儿子成功说服老爸增加了开发人员（如开发新型的山药及番茄糖葫芦）、采购人员（去寻找质更优价更廉的供应商）、生产人员（扩大糖葫芦产量）、销售人员（扩大糖葫芦销量）、服务人员（还记得阿里旺旺，在线客服吗）等等~  山药及番茄糖葫芦 可是一谈到增加“质量人员”，王老汉死不都不同意。用王老汉的话讲，“质量是干什么的，一不会帮我提高销量，二不会帮我降成本，开发新品不会，产品也不会生产，连送个货我还得靠物流人员！娃呀，咱是有钱啦，可冤枉钱咱不能花”！  小儿子一看老爸态度很坚决，心想不能硬碰硬，想到了迂回战术。 第二天，小儿子又找到王大爷。 “爹，昨晚我彻夜拜读您老的《红皮书》，收获颇多，但有些地方还是不得要领，想向您老再请教一二。” “说人话！有屁快放！出去读了几年书，弯弯绕倒挺多”，王大爷吹了吹胡子。 “爸，我看你水果糖葫芦推广得非常成功，这当时是怎么想到的呀？”小儿子小心地问。  “还不是你妈说现在这个很多人买嘛，年轻人喜欢吃！我就想着试试整整看”，王大爷答道。 “哦，这和开通网上订货是一个原因对吗？都是以顾客为关注焦点。顾客有啥新要求（比如网购），喜欢啥新玩意（比如水果糖葫芦），我们要跟得上。”小儿子问。 “那是，小子，这世界变化太快，你要跟得上，”王大爷自负的回答。 “爸，有个点我一直没想明白，明明李寡妇家的草莓价格比老张家的要贵一些，为什么你还买李寡妇家的呀？”小儿子又问。 王大爷老脸一红，却故作正经地说“草莓是李寡妇家的贵，不过她家的苹果不是便宜嘛，总得让人家在某些水果（项目）上赚点吧，这样人家才能有积极性！” “与供方互利的关系”，小儿子附和道，“对了，老爸，你觉得糖葫芦厂没有你会怎么样？” “你这小子想干嘛？谋权篡位？你老子还活着呢！”王大爷生气道。 “不不不，老爸你别生气，我只是想问问你在糖葫芦厂的定位”，小儿子擦了擦脑门上的汗。 “拍板！！你看买什么锅，选哪家水果摊，花费超过50块以上都要找我签字。”王大爷得意地说。 “这就是领导作用”，小儿子拍了拍马屁。 “当然拍板后也要需要下面的人去执行，比如我定好买什么锅，总有采购的去买吧，选好哪家水果摊也需要物流人员送货吧，各个部门一个都不能少”。王大爷补充道。  '爸，在我们MBA的课上，这叫“全员参与”，还有呀，老爸你经常去现场巡逻干嘛呀，只要糖葫芦味道好，销售量上去了不就好了吗？ “你懂个屁！糖葫芦再好还不是做出来的，生产出来的，我不去现场看，怎么知道他们有没有偷工减料，有没有没按要求做？！”王大爷说。 “爸，你真了不得，你知道这是啥？这是“过程”方法”，你不光是关注产品，还关注生产过程了，看来你老做得这么成功不是没有道理的。小儿子看准机会，一通马屁送上~ “经常去现场看也不容易脱离群众，被下面的人蒙蔽，厂子里实际情况怎么样能做到心里有数 ”，王大爷想了想又补充道。 “爸，这样以后，有什么事情你拍板的话就不容易拍错了，因为都是“基于事实的决策方法”！”  “爸，最后有件事想请你帮个忙，其实也不是我的事情，这不，王二麻子的儿子是我同学嘛，前几天找到我，说你给王二麻子“裹糖浆”工序定的全格率目标太高了，这个月完成难度太大，能不能就不扣工资了。” “门都没有，完不成给我去找原因，改进这个事情上一刻都不能停！”  “爸，和你聊天真是有收获，这不才这么一会，我就记了这么多老爸你的成功秘诀，我们一起来看看~
这些可是“质量管理的七大原则”（ISO 9001:2015），老爸，其实你的成功很多是基于这些“质量”的思路的，怎么能说“质量人员”没用呢？你看这，质量人员还是招了吧？” 王老汉先是不语，然后到书房里搬出一堆书，放在桌子上。说：  “你这小子，别糊弄我，这些书我都读过。可就是一个问题想不通，这七大原则哪个是和质量直接相关的？为什么叫‘质量管理的七大原则'。 他们生产、开发、物流、服务什么的也没怎么听说什么《生产管理体系》、《开发管理体系》、《物流管理体系》、《服务管理体系》，就质量，不光是搞出一版版跟”质量“关系不大的《质量管理体系》，还要我们定期去认证！ 你能帮我解答这个问题，质量人员随便招几个我都签字！” |
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