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QC小组的选题技巧

2017-08-20  blackhappy



一、选题来源


1) 公司各种指标的分解,从而剖析出一些活动的需求;

2) 客户关于产品(或服务)的抱怨,以及客户现场审核发现的问题;

3) 从QCDSME(质量、成本、交期、安全、士气、环境)等方面解析出的问题点;

4) 点检过程中发现的问题点;

5) 领导强调的一些要点或改善要求;

6) 月报以及数据解析显现的一些问题;

7) 运用“ 精益七大浪费 ”剖析出的一些问题;

8)从问题中分解出的一些问题;

9)员工提出的一些建议;

10) 通过咨询专家获得的一些建议;

11) 讨论中产生的灵感。


二、QC小组分类


QC小组组建成功后,分为两类。一类是问题解决型,分别包括:


现场型QC小组,直接针对解决现场的问题

服务型QC小组,推动服务程序化、以提高服务质量及效益

攻关型QC小组,以攻克工艺、设备问题为选题

管理型QC小组,以提升管理水准如沟通、团队建设等为课题


还有一类是创新型课题,主要针对新工艺、新设备、新产品等进行创新的课题。


三、选题命名


一旦选择课题后,需要给课题取个名字。通常建议的取名方式如下:


XX     OOO     的  ZZ

XX:怎么做? 提升 还是 降低?  增大 还是 减少?

OOO:待解决问题的对象,如产品、工序、过程、作业或地点的名称

ZZ:解决什么?常指质量、效率、成本等管理特性


课题名称举例: 

降低XP3产品的不良率

提升仓库管理的可视化

降低BAB客户的投诉率

优化备品备件采购流程


四、选题注意事项


1) 宜小不宜大

2) 聚焦在身边

3) 团队能力范围内

4) 能追求一定经济效益

5) 课题名称直接明了,忌笼统空洞

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