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----ITL管理咨询事业部 我们在为企业提供信息化战略规划时，必须思考“云”在企业里面如何应用，在哪些领域引入。“云”和原有的基础设施、部署环境、应用系统之间的关系是什么等重要议题。 站在整个云计算体系（Iaas、Paas、Saas三层）来看，其实算不上是在技术层面完全的革新，里面很多内容是以前早就存在的，除了虚拟化、分布式部署、SOA等，其它的技术以前都已存在（SOA是一种思想还算不上技术革新，SOA用的服务封装调用技术Webservice在以前也早就有的）。云的出现一方面是IT行业营销的需要，包装了一些高大上的理念，让非计算机专业人士听起来更形象易理解；另一方面更多意味着IT行业商业模式的转变，从卖软件/硬件到卖服务的方向去演变。 分别从技术与业务两个层面来讲讲对云计算发展及应用的研究理解。 信息化战略规划和云计算之技术层面 站在用户的角度，信息化最直接的作用是借助软件系统去支撑企业的业务管控，一个软件要正常运行，从技术来看分为三个层面，一是软件本身的功能实现，二是软件的开发及部署运行环境（中间件及数据库的）支撑，三是硬件层面（服务器、网络等）的保障，这三个层面与云计算相对应也就是SaaS层、 PaaS层及IaaS层。 云计算最开始出来的时候是主要是在进行IaaS层的技术创新，跟应用软件没什么关系，比如虚拟化，分布式部署等技术，目标在于提升企业硬件使用效率，降低企业硬件使用成本，主要的业务模式就是帮企业建设数据中心及实施虚拟化，以及虚拟空间等硬件资源的租用等。 然后有些云计算厂商开始做开发及部署运行环境层面（即PaaS层）的相关工作，让企业更便捷的开发和部署，并动态的分配中间件及数据库资源，成为Paas层的主要卖点，Paas层核心设计思想之一就是SOA，其功能模块包括ESB及Paas管理平台等，主要的业务模式是中间件数据库资源及开发工具租用，围绕着基于组件的便捷开发及运行环境资源动态分配部署的实现。 最后对企业起最大最直接帮助的还应是软件系统，所以这几年各厂商在开始推行Saas，阿里钉钉应该是日常办公方面Saas的一个代表，其它领域也陆陆续续出现了一些Saas提供厂商，但是目前总的来说Saas厂商还是鱼龙混杂，大家的理解也不完全一致。Saas这个方向应该是大的趋势，即使许多客户现在暂不接受这种模式，最大的一个担心普遍都是安全，但这个道理就好比跟把钱放在家里，还是把钱放在银行一样，如果Saas厂商实力信誉有保障，被接受应该只是时间的问题；另外一个主要担忧就是被厂商绑架，对软件本身没有掌控力，这个就是成本和控制的权衡了，到底是要使用权还是拥有权，现在大的趋势是共享经济，当租用成本远远低于购买成本时，客户一定会对这个事情产生兴趣，比如现在阿里钉钉对于用户数不大的企业是免费的，去外面买一个办公软件怎么都得好几万几十万，所以很多企业愿意去尝试阿里钉钉。 用Saas最直观的两个好处：一是从卖变成租用，成本降低；二是基于B/S架构或轻客户端的C/S架构（比如钉钉之类的做成轻C/S的主要原因应该是用户量太大，通过轻C/S架构适当减轻服务端的压力），重服务端，所有维护的工作交给供应商，甲方减少维护成本，这个原因也决定了现在很多企业（比如华为）云和ITIL联系得很紧密，因为要有很好的IT运维服务，客服才会放心的把运维工作交给你。
信息化战略规划和云计算之业务层面 现今在市场上提供的有关云计算的服务主要有以下几种：
IT行业以前是卖产品或者卖解决方案，现在在云的理念里都是叫卖服务：Saas（软件即服务）、Paas（平台即服务）、Iaas（基础设施即服务），IT服务的标准卖法应该是基于SLA（服务级别协议），将其作为合同条款的附件，明确地规定（运维）服务层面的具体细节条款，核心理念是以租管代卖，降低企业IT成本，让专业的公司做专业的事情，提升IT的能力及稳定性。IT服务的卖法在国外的大公司（比如HP、IBM）等早已提出多年，但在国内的市场推行情况尚不尽如人意。 现在IT项目金额一般是几十万上百万，甚至上千万，站在甲方的角度来看，投入风险大且不确定性高，不乏一些投入上百万却没有见到很好成效的项目；站在乙方的角度，虽然单个项目能赚点钱，但是项目接单不确定，收入流水不持续，不利于收入估算和内部经营管理；并且信息化的需求，很多时候并不是一步到位的事情，而是一个持续迭代优化的过程。所以基于这三方面的考虑，应该说从卖产品到卖服务的转变，是一种对双方都更有利的业务模式。“云服务租用”及 “混合云”的方式，在考虑成本的企业必然会成为一种趋势。 在Saas这个领域，最近看到最多的文章是在谈论产品标准化的相关问题，大概意思就是说让客户去适应标准化的产品，同时减少甲（变买为租）乙（标准化产品同时租给多个客户）双方的成本。这种是一种思路，因为意思很明白，且网上谈论很多，适用于标准化程度较高的业务领域，如协同办公、人力资源等，就不在这里过多探讨。 那对于更多的标准化程度不那么高的业务需求领域呢？首先软件定制这个事情，在项目里面是必不可少的，只是范围和工作量多少的问题。更好的一种方式，应该是基于类似Paas层SOA的架构思想，在控制成本的前提下在技术功能层面充分实现资源复用（功能服务的自由组装调用），但在客户层面体现出来的是量身定制的感觉，也就是“比租贵，比买便宜，为你量身定制的非常适用且高性价比的软件”，最后底层源代码不卖给客户，封装发布后的代码给他们，帮他们部署（公有云或私有云都可以），类似于一种租的概念，每年再收个不算高的年维护费，保证一定的持续收入流水，未来有较多的新业务需求再按项目的方式进行收费合作，逐步演变成一种IT建设或服务外包的战略性持久合作模式，这也是信息化战略规划的大势所趋。 有关海通安恒（ITL） 海通安恒（http://www./）是中国本土的IT综合服务公司，总部设立在上海，重点业务区域设在北京、上海、广州、珠海等。作为全球企业管理软件供应商SAP的金牌合作伙伴，政府认定的高新技术企业， 海通安恒（ITL）ITL的愿景是成为“信息数字时代成就客户的领先者”，以“贴心的管理信息化整体解决方案提供商”为定位，通过管理咨询、SAP实施与技术开发、大数据应用、运维外包等打造完整的服务链，为客户提供全面、贴心的服务 。公司崇尚分享、共赢的经营理念，追求与员工、客户、股东的共同和持续发展。 海通安恒（ITL）的核心成员由一批多年在国内从事企业管理信息化工作的专业人士组成，对中国企业有着深刻的理解和认识，具有丰富的企业管理咨询服务及应用软件实施和开发的工作经验。对机械制造、资源能源、高新科技、医药健康、消费零售五大重点行业提供一体化咨询服务。公司员工超过300人，在北京、上海、广州、深圳、珠海、济南、大连等区域设有服务支持网络。 2015年海通安恒取得了重大发展，业务大幅度实现增长，在做实做强SAP实施业务的基础上，公司在移动互联网、电子商务、大数据等业务领域都取得了突破式发展，并签约一批战略级客户，在医药、化工、能源、先进制造等领域不断取得进展。 2016年我们将以人才发展、交付质量为抓手，全面提升公司的核心能力，奠定公司长久发展的基石。 |
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