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口才，是我们经商创业者创造更多财富一个很重要的因素。口才是有巨大力量的，世界上最有征服力的武器就是语言。从生意场上的角度讲，说好一句话，可以赢得一生财富。不信，你看看下面这三个“范例”就会“脑洞大开”受启发。 一、在一个坑坑洼洼的乡间小路上，一个农夫正开着一辆叮咚作响的破卡车。突然，行驶在他前面的小汽车抛锚了。农夫停下车，走上前问自己能不能帮上什么忙。对方问能不能载我去一下当地的服务站，农夫微笑地同意了。 路上，对方不停地向农夫表示谢意，并且承诺给他报酬。农夫听后，说了句“一个人如果不能帮助一个需要帮助的朋友将是多么糟糕的一件事情啊。” 几周后，农夫接到铁路公司的电话，说他们那里有寄给他的一件相当大的货物。农夫赶到那里，看到一辆崭新的福特卡车。签收单上附带一张纸条，上面写了一句话：“一个人如果不能帮助一个需要帮助的朋友将是多么糟糕的一件事情啊。”署名是“亨利·福特一一美国福特汽车公司董事长。 一位哲学家曾经说过：“世间有一种才能可以使人迅速实现目的，获得他人的认可，那就是讲话令人喜悦的能力。”这位农夫是幸运的，他的幸运是来自于出色的口才。 二、有一个甜点店的销售员销售零食，生意很好。他通常都是将东西包装好后，礼貌地问客人：“先生，您是自己带回去呢，还是帮您送回去？”客人多数会选后者，这样，店员就需要不断地给客人送货，导致人员紧张，经营成本加大。 后来，他想了一个主意，改说：“先生，帮您送回去呢，还是您自己带回去？”结果绝大多数人听到后会说：“我自己带回去吧。”一句话，大部分的人注意到的都是后半句。尤其是问句，很多人都对后半句印象深刻。 这位商人只是一句话换了一下顺序，既节省了成本，又不违背自己礼貌服务的宗旨，两全其美。 其实，作为经商人应十分明白，做生意，不仅仅是经营理念的问题，还需要商家出色的说说能力。 三、在一家整洁的铺着木地板的商店里，有一位女士顾客不心将手中的奶油蛋糕洒了，弄脏了商店的地板，她歉意地对老板笑笑，不料老板却说：“真对不起，我代表我的地板向您道歉，因为它太喜欢吃您的蛋糕了！” 于是，这位女士笑得很灿烂，老板的热忱打动了她，她也“投桃报李”。不仅当天买了好几件东西才离开，从此以后，更是成了这家店的大户消费“常客”。 可见，这位老板机智幽默的话让人忍俊不禁。现在人们做生意靠诚信，诚信当然要，但是在诚信的基础上，会说热情、幽默的话的老板更能赢得他人的信任。所以说，口才创造智慧，也创造财富。 |
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