更换银行卡，为什么不能换卡保号？

持卡人10年前在工商银行办理一张借记卡，因磁条消磁不便使用，申请换卡，被告知不能保号换卡。工行回应，银联不支持为这一号段的银行卡发行芯片卡，因此无法实现换卡不换号。《天天315》本期聚焦：更换银行卡，为什么不能换卡保号？

为什么不能换卡保号？

来自天天315

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沈阳的王先生10年前在中国工商银行办理过一张“95588”号码开头的借记卡，这些年一直在使用。因为最近发现银行卡磁条消磁、不太好用，而且这卡绑定了理财、证券、保险等不少个人业务，王先生因此到柜台申请办理换卡。可没想到却被银行告知，这一号段的银行卡换卡不能保留原号。

【王先生：银行拿到我这卡之后，他说这个号段已经不用了，你换的话必须换号。】

王先生认为，换卡如果不能保留原号，自己恐怕需要将所有绑定在原卡上的服务再全部移植到新卡上。对此他非常不解，“换卡不换号”为什么做不到？ 

针对王先生的困扰，《天天315》栏目记者联系到了中国工商银行总部的相关部门进行咨询。在了解了王先生的经历后，工商银行做出了如下反馈：

“根据监管要求，自2015年1月1日起，商业银行新发行的银行卡必须为芯片卡，但因银联不支持为95588开头的银行卡发行芯片卡，因此我行无法对以该号段开头的银行卡换卡不换号升级为芯片卡。”

根据中国工商银行方面的回应，记者电话联系了中国银联的相关部门进行核实。对于工商银行回应中“银联不支持为95588开头的银行卡发行芯片卡”的表述，中国银联相关人士做出了这样的解释：

【银联相关人士：卡号为数字62开头的银行卡是符合银联业务规范和技术标准的银行卡，它采用的是国际标准组织ISO统一分配给银联的6字头国际标准BIN号。目前确实还有部分持卡用户，他们手上可能还持有卡号为9开头的银行卡，这些银行卡属于非银联标准的历史产物的银行卡。为了持卡用户的使用便利，存量的卡片可以在中国境内的银联网络使用，但是新发卡片或者换发卡片时，需要使用ISO国际标准化组织给银联统一分配的62开头的卡号，这既是银联业务规范，同时也是为了保障用户在银联全球网络的正常用卡与一致性体验。】

中国银联相关人士的回应，解释了王先生的银行卡不能保号的根本原因，也验证了银行做法的合理性。同时，中国工商银行相关部门在回应记者采访时，也希望借助媒体的声音提醒广大听众朋友：“与传统的磁条卡相比，芯片卡具有安全性、便利性和行业多应用性等诸多优势，建议客户更换为‘62’卡号开头的芯片卡。”

知名IT与知识产权律师、中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领：

银行卡在换卡过程中，某些号段不能保号，这是技术和标准所带来的问题，具有客观原因，银行和银联没有过错。但是不能保号，对消费者带来不便，而且有的消费者对此还不清楚情况，所以银行有义务、有必要告知消费者。建议银行采取一些技术，把新旧账号归并在一起，这样所有的旧卡号所有关联的交易都可以转到新卡号上，实际上已经有部分银行在这样做，这种做法是解决历史遗留问题的一种探索，消除了不能保号对消费者带来的不便，以保障用户的体验。