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企业在经营管理中，都形成一个共识：要让制度管人，不要让人管人！然越来越多管理者发现制度正在失去对员工的约束力，阴奉阳违、上有政策下有对策的现象时有发生；而靠人管人，又让管理者疲惫不堪，顾此失彼，并由此引发不必要的矛盾，如何重拾制度管理利器，有效执行政策，保障团队效益呢？ 要让制度发挥其在团队中应有的力量，首先得从制度的制定说起。 第一：充分把脉，对症下药：团队管理制度在制定时，除了对错，更得考虑适不适用，如领导者对团队影响力和控制力较强，即使下药较猛，但自己控制得住场面；但如果领导本身对团队控制能力不强，建议先对自己团队做全面评估再权衡制度的轻重，否则易造成员工逆反，领导反而下不了台，最后制度又变成一张废纸。 第二：“协商式”出制度：员工不喜欢被管理，而希望被领导；同样道理，如果一纸制度颁发下去，员工被动接受，自然产生逆反心理；因此出台制度之时，领导者可先以“协商式”与员工共同探讨问题解决方式，征询员工意见，共同出台管理制度。表面上是共同协商的，但其实是领导者有意做了一些引导，既按自己想法拟定的制度执行了，又让员工感觉是一起讨论出来的。 第三：简单易懂，便于执行：责任能聚焦到一个人，就不要分散到两个人；能用两个步骤完成的事，就不要派生出第三个步骤；能用三条制度说清楚，就不用第四条；同样的制度：责任越分散、流程越繁琐，数量越庞大、出错概率越高，即制度执行率越低！ 第四：明确标准，易于监督：此举为团队良性发展必备举措，制定规则时，要充分考虑好执行标准，明确哪些该做哪些不该做，做了会有哪些惩罚，谁来监督此事，如何监督；许多管理者往往在监督环节顾此失彼，耗费大量精力，且无法得出客观结果，最后员工怨声载道。 第五：令行禁止，坚定不移：颁发制度前需充分考虑充分斟酌，但制度一旦颁发，切勿早令夕改，此举会大大减弱团队执行力，且易引起下属不知所措，怀疑领导能力。 |
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