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本文来自长沙晚报 作者：朱炎皇
长沙晚报帮帮团记者朱炎皇 96333来电：我有一台长虹电视机，坏了以后我打了他们400开头的售后维修，他们工作人员来了，但是没修好，我又找了熟人修。熟人说，他们把我电视机的主配件给换走了。 陈先生 昨日，帮帮团记者采访了陈先生，并将此事反映至长虹客服。对方表示，已查到相关记录，将核实情况，尽快予以回复。 市民遭遇： 彩电坏了已过保修期 陈先生家住芙蓉区，2012年他花2300多元买了一台32英寸的长虹彩电。但今年3月以来，这台彩电突然出现麻花点的白条。 陈先生关机重启，显示屏的彩色没了，再重启，屏幕干脆不亮了。全家人正在追一部电视剧，彩电坏了扫了大家的兴。根据国家“三包政策”的规定，大多数厂家对彩电整机保修一年，主要零部件保修三年。陈先生家的彩电显然已过了保修期。 3月16日，陈先生通过网络找到了400开头的长虹客服热线进行了报修。当天下午，对方就派来了维修师傅上门检测。据陈先生回忆，维修师傅姓刘，30来岁。“他检测了一下，说应该是高压棒坏了，修好的话要500元。” 维修店老板： 彩电被人动过手脚 买价才2000多元，用了4年，换个零件要500元。陈先生觉得划不来，告诉刘师傅“不修了！”刘师傅称，不修没关系，他打开电视机后盖再帮陈先生检查一下，看彩电是否还有其他毛病。刘师傅查过后，建议陈先生：“如果你不打算要了，可以作价200元卖给我。” 陈先生没同意。过了几天，通过熟人介绍，他搬着彩电来到三湘大市场一家彩电维修店。“你这彩电被人动过手脚，CPU配件不见了。”维修店老板里里外外检查了一遍，丢出这样一句话。陈先生顿时对之前上门维修的刘师傅的举动产生怀疑。维修店老板告诉陈先生，在他的印象中，已经发生了好多这样的事，本来彩电没什么大问题，机主嫌贵不愿意修。维修人员就会故意拆掉它一个必需的元件，而且这种元件市场上很少有配，目的就是迫使机主再找他们来修。 |
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