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企业新媒体小编提升工作效率,必须思考的28个问题

 荣耀王者k 2017-09-04

作者 / 煮夫子  

编辑&排版 / 陆大白


为了帮助新媒体小编们提高运营的效率,夫子于8月24日和26日连续更新了《新媒体小编成长必思108问,长期思考5个问题你就逆天了》《不要总把自己往死胡同里带,“细节思考”能力提升一半效率》两篇文章,希望给新媒体小编一些“细节思考”的建议。


今天这篇文章是“细节思考”的第三篇,针对企业新媒体运营这个更垂直的领域,夫子通过维度拆解提取了28个问题,这28个问题基本覆盖了企业新媒体运营的各个方面。此文同时也是《新媒体小编成长必思108问,长期思考5个问题你就逆天了》的一个补充,希望可以给到大家一起启发。


1.你们公司归属什么行业?


2.你们公司在这个行业里的排名如何?


3.你们公司所在行业的前三名是谁?


4.行业前三名的有哪些优势壁垒?


5.同行业新媒体都是怎么玩的,有哪些板块?


6.同行业新媒体的都是怎么排版的?


7.同行业新媒体的图片都是怎么用的?


8.同行业新媒体的标题都是怎么取的?


9.有哪些新媒体的内容和你们公司的产品、客群具有高相关性?


10.用第5到8条的问题,重新思考第9条。


有关于新媒体的问题思考,请参考《新媒体小编成长必思108问,长期思考5个问题你就逆天了》,同时该108问中很多问题,同样适用于企业新媒体思考,此处不重复列举。


11.你们公司目前新媒体运营的问题在哪?


收集公司新媒体面临的问题,和夫子列举这些问题的目的一样,是希望运营可以通过思考问题入手,寻找到事物背后的规律,并找到答案。绝大多数问题,如果深入细节思考,答案其实自然而然就出来的。


12.你们公司的业务是什么?


列举问题的本质是进行维度拆解,这就像方向有上下东南西北一样,就像一家公司的组织框架一样。当你对公司的业务了解的越细致,你对公司新媒体的维度就越了解,这其中本就藏着足够量级的内容可挖掘。


13.你们公司有哪些产品,目前市场状况如何?


14.你们公司的客户群体是谁?


挖掘企业新媒体的内容有两个方法,一是深入了解公司业务,一个是深入了解用户,只有把这两个层面了解透彻,才不会觉得没有东西可写。比如夫子每一天都在琢磨,新媒体运营涉及哪些层面,都和哪些人有利益关系,他们都有哪些问题以及需要什么。


15.你们公司的客户的兴趣爱好是什么?


16.客户的兴趣爱好里,有哪些东西和公司的产品有交集?



产品已经不是在单独存在的了,比如米老鼠可以和摩拜融为一体,小黄人可以和OFO走到一起,这是主题公园的玩法在共享单车上的跨界。在无印良品书店里面,旅行类书籍旁边摆放着行礼箱,室内DIY类书籍旁放着多肉。这些都是产品的交集。


17.公司产品的“性格”是什么?


每一个产品都有自己的性格,比如红酒的性格有雅致,同时对于新中产来说,更透着一股“装”和向往的气质,炒黄瓜配红酒搭配在一起是向往,约会带妹子喝红酒而不是啤酒则是一种有趣的“装”。比如许知远的书塑造的性格是“文艺”,则罗振宇的书塑造的性格是“成长”。



每一类产品都有自己的性格,在不同的场景下,展示出的性格完全不同。


18.公司产品的应用场景在哪里?


19.在产品的应用场景里用户在干什么?


20.在这个应用场景里有哪些产品共存?


场景是连接一切的基础,是新商业的入口,它连接着空间、时间、人、物、事件、情绪以及跨界产品,这里面藏着无数的内容和套路可以挖掘。


21.平时看影视剧的时候,有没有注意过同类产品都是怎么出场的?


22.有没有上社区、论坛、贴吧去看过用户的抱怨?


23.在用户的抱怨里,有哪些非质量应用层面的问题?


24.有没有尝试过开脑洞解锁公司产品的不同使用方法?



建议看一看「办公室小野」这个公众号和《十万个冷笑话》,你就能知道,你以前对自己公司产品的理解都是错误的。企业新媒体要有足够的脑洞。


25.公司产品可以和哪些社会情绪进行绑定?


26.同类产品有些出色的营销活动?


27、 同类产品都是怎么讲创业故事的?


28.其它你可以想到的问题。



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