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探访无人咖啡店,这次星巴克有压力了!

 昵称903511 2017-09-04


2017-09-04 文摘小编 青年文摘


伴随消费升级、工艺升级的新零售趋势,无人化、智能化成为新零售的炙手可热话题,在“无人便利店”之后,“无人咖啡店”正在成为现实!

 

这次是真的,马云的愿望正在这里成为现实。

 

在“无人商业”领域,马云的“淘咖啡”绝对是名头最响的。

 

这个“淘咖啡”,名字里面虽然带有咖啡,其实是一个小超市。今年7月,在淘宝造物节上,阿里巴巴首次公开亮相了这个名为“淘咖啡”的无人超市,面积200平方米,最大特色是离开的时候不用结账,是通过“结算门”自动完成。

 

据去过现场的人说,“淘咖啡”里面也有现磨的咖啡,只不过是专业咖啡师现场制作,所谓“无人”,只是在结账环节实现,并不是真正的“无人咖啡店”。

 

淘咖啡现磨咖啡还是由人制作

 

马云还没有实现的“无人咖啡店”,9月2日,在对外经贸大学成为现实!

 

小编慕名前往,走进位于对外经贸大学亚洲最大的单体宿舍楼虹远楼楼下的“友饮吧”无人咖啡店,映入眼帘的是:玻璃房、木质桌椅、绿植、菜单大屏幕、现磨咖啡、糕点……只是和传统咖啡店相比,没有了服务员,真正实现了无人!



店内有两个点单大屏幕,分别承载饮品与果蔬糕点的菜单。首先来到饮品屏幕前,显示的是机器人现磨、1分钟、24H无人值守、9.9元起等字样,左边还有咖啡制作的视频,制作过程看起来好厉害。菜单中可看到咖啡、奶茶、抹茶等20多种饮品。

 


另一个货柜屏幕上展现的是糕点和果蔬,有提拉米苏、巧克力派、三明治、黑森林西饼、黑提、大枣、橙子、苹果、红李等20多种点心和水果,感觉可以组合成一周不重样的营养早餐。

 

接着,小编决定亲自体验一下如何在有点燥热的初秋里喝上一杯冰咖啡。

 

1.选单:屏幕上选择了冰拿铁后,咖啡豆、糖、奶的比例图显示如下,可以自主调节,小编选择了咖啡豆最多、奶最多、无糖的任性搭配。

 


2.支付:屏幕进入二维码支付界面,提供微信和支付宝两种模式,看来移动支付催生了好多商业模式啊。推广期只要1元,小惊喜。据了解,正式运营时从9.9到十几元不等。扫码支付后隐隐听到研磨的声音,机器人开始制作咖啡。

 

3.制作:一只机械手握着一个空纸杯进入视线,玻璃瓶下面接咖啡、出奶口接热奶……机械手有条不紊地在三维空间自由漫步。接下来又出现一只机械手,放到杯子中进行搅拌——小小的震撼,原来机器人的手也是讲究成对搭配。机器人内部一道道制作过程在屏幕上清晰看见,咖啡豆研磨、装进精致的玻璃瓶、注入热水、自然萃取,一气呵成。

 

4.加冰:正在疑惑冰在哪里时,隐隐听到砰的撞击声和哗啦的冰块滑落声,原来是在碎冰和加冰。

 

5.交付:机器人下面自动打开一个窗口,机械手从窗口将一杯冰拿铁呈送到面前。

 

浅浅喝上一口,冰凉中压抑不住的咖啡豆的香味慢慢袭来,似曾相识,平常酷爱手冲咖啡的小编略感意外。抬头看到货架上的品牌,原来是用小编一直爱喝的illy(意利)咖啡豆——这口感和性价比真的要让那些传统咖啡店倍感压力了!


 

酷炫的无人咖啡店吸引了刚刚开学的大学生的关注,下单的人不断,每一单的制作过程只需要1分钟左右,所以没有出现传统咖啡店那样的排队长龙。除了上面说的咖啡饮品,你还可以在这里享用糕点、果蔬等甜点,一杯咖啡9.9元起,价格实惠,真正全程无人,“无人咖啡店”名副其实。

 


小编了解到,“友饮吧”无人咖啡店的运营方是北京说一不二科技有限公司,该公司成立于2014年9月,是一家以互联网模式、使用智能人机交互设备为载体的食品服务运营商,其最核心的设备就是“友饮无人咖啡机”。对外经贸大学虹远楼这台咖啡机是新一代智能咖啡机,这款设备是投资12亿元顶级生产线的产品,有许多技术创新:第一台整体制冰即时碎冰的无人咖啡机、第一台使用智能机械手臂的无人咖啡机、第一台使用滴滤式萃取技术的无人咖啡机、第一台使用水平对置破壁技术的无人咖啡机。

 

现在是消费升级的时代,友饮无人咖啡机从原材料和服务上都向高品质看齐。例如,原料都是采用进口,是illy进口咖啡豆、澳洲德运奶粉、斯里兰卡锡兰红茶。在制作工艺上,磨豆组件和冲泡技术都是欧洲顶级,33道工序自动衔接,可以实现39秒就能从磨豆到冲泡结束。

 

科技改变生活,为什么“无人商业”这么火,是噱头还是真的有机会?

 

任何技术或者模式是否能火起来,只有一个判定原则,那就是能否给用户带来价值,是否能降低成本、提升效率。

 

无人咖啡店不需要服务员,节省了人员成本;而且,无人咖啡店买完即走的模式,让其不需要场地或者只需要很小的场地,也节省了场地成本。从对外经贸大学的“友饮吧”无人咖啡店来看,价格极具竞争力,最便宜的咖啡9.9元,贵的也就是十几块钱,比起传统门店动辄30元以上的价格来说非常划算。


友饮无人咖啡店里前来尝鲜的大学女生

 

夜色中的无人咖啡店更有感觉

 

无人商业的最初用户,必然是爱尝鲜的年轻人。无人咖啡店,除了价格实惠,技术很酷,能够DIY也是吸引注重个性化、科技感的年轻用户的一大特色。想象一下,你可以自己选择咖啡豆、奶和糖的调配比例,然后看着自己调配的咖啡一步步制作出来,本身不就是一件很惬意的事情?


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