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项目执行,在一片荒芜之中开出人资之花

 温柔的TIGER 2017-09-06
上司公司的HRM,刚一入职就被“委以重任”,推行一个自己根本没有参与设计的人力资源项目,抓瞎是正常的,即便是跟着项目组一起参与的负责人,在项目组离开之后都会觉得推行困难重重,不要说你是一个刚入职,对项目一无所知的无辜人士。
  虽然理解你的无助和绝望,但是职场没有任何同情,你的老板才不会管你这些,他要的就是执行和结果。赶鸭子上架,有条件要执行,没有条件创造条件也得做吖!就看你如何在这一无所有的贫瘠之地,开出一朵美丽的人资之花~~
  一、我们先来说一下,企业常见的人力资源类咨询项目有哪些:
  组织变革类:集团管控项目、战略规划咨询、组织架构设计、业务流程设计与优化并购重组、人力资源信息化等
  专业模块类:岗位体系设计、任职资格管理、能力素质测评、培训体系建设、人力资源风险管控、绩效管理、薪酬设计、企业文化建设等
  除了专业的外部咨询项目之外,还会有一些内部人才招聘和培养类的:
  校企合作项目
  校园招聘项目
  高端人才引进项目
  雏鹰培养计划(储备干部)
  中层干部培养计划
  高管培训班
  股权激励班
  ……
  这些重点工作经常会按照项目制的方式来进行。一方面独立于日常工作之外,可以更好的跟踪检查进度,另一方面,项目制操作也凸显出对这些项目工作的重视程度,促使各级管理者和执行者更好的完成项目相关工作。
  二、不同的项目会有不同的能力要求
  不同的项目对项目负责的能力素质有不同的要求,这个是必然的。这里我们不细说。
  讲一下通常人力资源的相关项目负责人需要具备的能力素质模型:
  具备扎实的人力资源理论知识,了解当下比较知名的管理学者和主要思想观点;
  少在人力资源2个以上模块有专业实操的经验,熟练掌握日常工作的开展流程;
  曾组织过大型项目或活动,有良好的组织协调能力,人际处理能力;
  执行能力强,能够跟踪落实项目相关工作部署和要求;
  逻辑思维能力强,沟通表达力强;
  有较强的同理心和说服力,促进项目的推动执行;
  抗压能力强,积极主动,有大局观,敢于承担。
  三、关于项目的执行和推进
  当我们有这样的机会接触到一个项目中来,跟随项目组一起参与整个项目的设计阶段,你会在他们身上学到很多专业知识、工具方法、做事的逻辑方法、推行的技巧和沟通的艺术……(可惜你来晚了,这些都错过了额)。我们回到你的情况吧,现在咨询项目组已经撤离了,你手上拿到的只有项目成果和一些过程性资料(还不知道你们领导愿意毫无保留的跟你分享不),这种情况下,你如何才能更好的推行人力资源项目呢?
  (咨询项目总体计划-图片来源网络)
  STAR法则了解情况,尽可能全面掌握还原项目信息
  不打无准备之战,这个项目要想推进下去,你必须了解清楚当时主导项目的人员有哪些?对他们采用star法则进行访谈(灵活运用,不能像面试的时候一样严肃),就是把你的疑惑、问题和想得到的信息,融入日常的沟通交流中,去获得你想要的情报信息。
  比如:当初公司之所以做这个项目是在什么样的背景下开展的,当时的目标是什么,想要解决哪些方面的问题,推行到了哪个阶段?遇到了哪些阻力和问题,为什么没有做完?
  项目过程中,员工是什么样的反应?支持?反对?观望?还是无所谓?为什么会出现这样的情况?和公司的文化氛围和历史因素有没有关系?
  项目中止的原因是什么?进行到了哪个阶段?领导对这个项目的看法如何?再次启动和当时的情况有哪些不同,如何应对这些变化,对项目的执行有哪些好的或不好的影响?
  (咨询项目阶段性重点工作-图片来源网络)
  分析项目成功和失败的地方,总结经验教训
  这个步骤很关键。只收集信息不行,你还要学会分析信息,透过这些碎片的信息看到背后的东西,这才是信息的价值所在。
  任何事情的发生都不可能没有留下痕迹。除了信息收集之外,你还要找到过去项目留下的文本资料,越全面越好。
  把所有的信息放在一起,进行归类总结,看到信息背后反应的问题。
  项目有哪些成功的地方?获得了哪些肯定和认可,有没有相应的文字资料和阶段性成果(包括会议纪要、汇报PPT、成熟的文件和各类支持性文件、附件等)。
  失败的原因除了人员问题外,是否存在沟通不畅?目标不一致?由于立场不同对同一问题的不同理解,和其他一些影响关键决策的因素有哪些?
  这些都是你接下面要绕过的坑。
  (项目推进甘特图-图片来源网络)
  针对公司情况重新确定项目目标,制定新的推进计划
  完成上述两个准备步骤之后,才到了真正项目推进的阶段。
  重新梳理公司现状,找到问题的痛点和难点,针对这些问题,制定新的项目目标和方向,与领导反复沟通确认,直到完全理解彼此的想法和意见,达成一致。
  之后,围绕这个目标,开始分解目标,制定各个阶段的阶段性目标和主要事项,责任人,跟踪人和检查标准,验收期限等。
  有了目标和计划,组织召开项目推进启动会,把项目提升到公司的高度,而不是人力资源部门的事情,获得各级领导和管理者的理解和支持。是项目得以推行的重要前提。
  尤其是你刚来,没有什么威信和地位,这个启动会非常有必要,你要在启动会上让大家明白这个事情不是你要做的,是公司的任务,千万不要把自己放到了各部门的对立面,要获取他们的支持,就必须统一你们的战线,向大家示弱,以获取更有利的推进条件和氛围。
  及时跟踪调整,必要时寻求外部支持
  做好上传下达,及时调整,项目推行过程中,你要严密跟踪,及时关注和收集下面的信息反馈和声音,了解大家对项目的真正意见。同时,整理汇总,上报给上级领导,提出改进意见,及时调整项目方向和操作事宜,尽可能简化流程,让大家用最省力的很是获得最大的效益提升。
  定期总结回顾,从项目中学习。一个项目的推进和执行,是一个长期的过程,尤其是管理类的项目,周期长,见效慢,必须定期总结,复盘项目中出现的问题,提前预见可能性的风险和问题,不断改进的同时,提升自己的项目执行能力和组织管理、协调能力。
  调整心态,坚持到底。管理改革没有一帆风顺的,比如绩效薪酬的项目,涉及到员工的个人利益,是非常敏感的事情,在推行的过程中,反对质疑和破坏的的情况时有发生,我们要坚定信念,不断调整心态,顶住压力,撑起项目,坚定推进,坚持到底。
  寻求外部支持,同时自我激励,不断成长。这个过程,你的上司会给你一定的帮助和支持,同时如果你们当时的项目方和公司还有往来,在遇到问题的时候也可以寻求他们的支持,毕竟他们是专业的机构,在项目执行方面比我们更有方法和心得。
  除了外部支持,我们还需要给自己一些自我的激励和鼓励,每完成一个阶段,给自己一个有仪式感的奖励,激励自己不断成长。
  项目的最后,跳出项目之外看项目,看到自己的成长,那种迎难而上,迎接挑战,并且克服困难赢得胜利的那种成就感和价值感,才是你做这件事的终极意义。
  而你,就是最美的人资之花~~~!

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