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‹ 火星试验室 › 背靠《博客天下》、《人物》、《财经天下周刊》杂志 手牵《每日人物》、《AI财经》、《咋整》新媒体 博雅天下旗下的关系大户~ ▵2014年9月19日，美国纽约交易所，敲钟前，马云与阿里巴巴上市敲钟人何宁宁（左）、乔丽（右）交流 18年来，马云感恩运气的眷顾——“运气来自客户，也来自互联网”。 文 ✎ 裘雪琼 采访 ✎ 裘雪琼 蒋平 编辑 ✎ 张慧
“淘女郎”何宁宁的手机端微博背景图是她和马云的合影。 3年前，她作为8位敲钟人之一，见证了阿里巴巴集团在纽交所上市的盛况，被赞为“敲钟女神”。 2014年9月19日，西装革履的马云站在纽交所一楼，和身后的众多外国面孔一起，仰头望着二楼高台上的8位敲钟人。敲钟之前，马云说，当天更应关注的是8个敲钟人，“我们努力15年是为了让他们成功。”
8个人中有淘宝店主、快递小哥、淘宝模特、云客服、资深用户、电商服务商和在阿里售卖农产品的美国农场主。他们都是阿里“生态系统”的贡献者，也是受益者，何宁宁是其中淘宝模特的代表。 阿里习惯将自己的全生意链，以及栖息在其中的人，称为“生态系统”。如果说互联网是一片丛林，那么阿里就是一棵树，在它周围，则是18年的万物生长。
圆梦 从美国归来后，何宁宁先创立自闭症儿童公益项目“星缘守护”，而后开设主营健身服饰的淘宝店铺“宁聚力”。她找到商业与公益的平衡之道——用直播健身吸引粉丝，再以个人淘宝事业反哺公益。 她把敲钟那天她与马云的合照放在微博和微信主页最显眼的位置。“真是神奇的经历。我什么也没求，莫名其妙就去美国敲钟了。”她告诉《博客天下》。 ▵2014年9月19日,阿里巴巴集团于纽约证券交易所正式挂牌上市 4万淘女郎的代表何宁宁与淘宝结缘始于2010年。那时，她刚从杭州师范大学毕业，在自闭症儿童学校任教。月工资1500元，房租600元，对于天性爱美又囊中羞涩的何宁宁而言，淘宝网无疑是块宝地。 “天天研究淘宝，看哪里有优惠券，能买到更划算的东西。”何宁宁的会员级别在4个月内连升了好几级，“会员能省很多钱，那时还有天天特价栏目，很火的。” 何宁宁的故事始于购物，却延伸至梦想。 就在她开始淘宝的那年，淘宝网将淘女郎平台作为重点项目推出。在官方定义里，该平台“不仅是一个淘生活的秀场，更是发掘淘宝草根麻豆的星场，也是一个麻豆网”。 2011年3月，心底藏有模特梦的何宁宁注册成为“淘女郎”。步骤简单，她上传了一张剪着齐刘海的全身照，留下姓名、身高体重和QQ号码。 注册第三天，滨江一家天猫旗舰店发来橄榄枝。周末一早，1米65的何宁宁搭乘两小时公交车抵达摄影棚。杭州还挺冷，棚内没有空调也没有取暖器，她穿着薄薄的羊毛衫、衬衫摆姿势，从早上10点拍到晚上8点，店家主动将报酬从300元提到500元。 她的兼职淘女郎生涯由此启幕。第一年，她隔一周拍一次片，并有意识在家对着镜子练习微笑、做动作。第二年，随着学校搬迁，她也搬至淘宝女装店铺扎堆的四季青女装批发市场附近。得天独厚的地理位置为她带来更多机会——片约占满了她的每个周末。工作日她趁午休骑着小电驴来回，也能拍完一单。 2012年，得益于电子商务的蓬勃发展，淘女郎的片酬水涨船高。何宁宁接单价稳定在40~50元／件——行内最高收入是100~150元／件。 她的物质生活得到提升。从月租600元的10平方米小阁楼，搬入月租1500元、拥有大阳台的主卧，养了猫养了狗，她戏称自己过上了“网红的生活”。 课堂与影棚间的双线作战状态持续了近三年。2013年年底，淘女郎业务单多到影响了教师工作，思前想后，何宁宁辞职做了全职淘女郎。同一时段，淘女郎总数达到4万，创造了超过30亿元的收入。 最终在2014年9月，何宁宁登上了人生中迄今“最牛X的舞台”。在那个最高光的舞台上，她与乔丽等其他7人的生命有了交集。 如今乔丽已将阿里视为真爱，收到其他公司的邀请都不愿去，“因为我觉得我已经嫁给阿里了。”她一本正经地告诉《博客天下》。 眼下，乔丽在距离上海迪士尼不远的街道经营一家咖啡馆。一排博古架摆满淘宝出品的小玩偶，倒立装修的屋顶和倒立放置的桌椅，对应着淘宝的“倒立者赢”文化，连店名“淘友”都是取“淘宝的朋友”之意。 自称淘宝“脑残粉”的乔丽，20%时间投入经营咖啡馆，80%时间用来关注阿里。“各种信息比较多，你要是一天不跟阿里，可能就已经被淘汰了。” 2010年，她从单位辞职，以电商观察者身份撰写阿里巴巴的相关文章，发布在微信公众号“菲报道”上，就像2004年她在淘宝社区笔耕不辍的专栏。 2004年，乔丽在朋友推荐下注册了淘宝账号。那时的淘宝页面和货品一样简单——2003年淘宝刚上线时，马云和项目成员翻箱倒柜贡献货品，“大概凑了30件。然后你买我的，我买你的，折腾来折腾去……我把我手表都放上去了。”马云后来回忆。 即便如此，淘宝还是为“宅女”乔丽推开了购物世界的新大门。“以前我知道有口红，但不知道有唇彩，还有这么多颜色。淘宝还挺长知识的，我就到处看。”她买了相框、古装戏太后戴的长指甲套等小物件，先电脑拍下，再去银行、邮局排队给卖家汇款。 除了买，乔丽还在淘宝BBS上写脑洞大开的科幻故事，网友顶帖，她回帖，帖子越顶越高，经常冲到第一。 2005年，淘宝BBS负责人邀请乔丽开设个人专栏“菲报道”——“菲”取自她的淘宝ID，“报道”则是负责人的建议。“他觉得我就像是个信息的传递者吧。”乔丽告诉《博客天下》。 一下班她就关在房间里敲敲打打，更新至少3000字的原创文章。鼎盛时期，“菲报道”的日均浏览量稳定在3万以上。代价是睡眠不足，“马云每天睡4小时，我也每天只睡4小时”。 2005年底，她把单位的病假、事假请了个遍，驻扎湖南，全程跟踪淘宝与湖南卫视联袂打造的电视直播秀“超级BUER秀”总决赛。 那一个多月，乔丽白天跟随式采访，晚上回酒店更新日记，熬夜、通宵是家常便饭。决赛晚会上，瘦了十几斤的她手捧“特别贡献奖”，抱着时任淘宝网市场部总监张宇泪如雨下。 此后，她在阿里旺旺上遍访钻石卖家与淘宝红人，还特意修读新闻学课程；为撰写产品教程，她开淘宝店铺亲身实践；她还养成收集一切与淘宝相关的纪念物的习惯，小到笔、信封、小公仔，大到某场活动的纪念T恤、banner板都往家里带，因为“每个东西，都代表它的一段历史”。 淘宝两周年庆典那天，乔丽在庆典现场看到一个穿白衣服的小个子，在二楼看着会场。大家都很尊重这个人，纷纷去要签名，她也随大流去，拿到签名才知道，这就是“大Boss”马云。那时候淘宝粉丝还没这么多，有会员活动时，马云会和大家一起玩。有一次乔丽拿了6本书说，马总大家让你签个名，马云就非常有耐心地一一签字。 4年后的“taobao live”颁奖盛典，马云一进会场就冲她挥手，让她“有点受宠若惊”。随后的皇马褂奖和传播之星奖颁奖环节，马云说：“菲啊，你很棒，你写的文章我一直会看。”
感恩 作为和淘宝渊源很深的用户，乔丽有机会看到工作中的马云，会特意观察他吃什么、用什么。 正是这个“用清风纸巾喝农夫山泉什么的，很平易近人的”男人，在全球瞩目之下，让她和何宁宁为一家市值超过2000亿美金的中国互联网巨头敲响上市的钟声。 快3年过去了，乔丽依然记得敲钟前后的诸多细节。前一天晚上10点半，阿里巴巴团队才宣布她们8人被选中敲钟。“我就蒙了，怎么会叫我？我怎么办？” 19日早上5点，没带裙子的乔丽近乎一夜未睡，穿了条黑色长裤、化了个妆，“迷迷蒙蒙，眼睛肿肿”地赶去酒店门口集合。7点钟，大部队抵达纽交所的房间，围着一个很长很长的桌子吃自助早餐，马云在，新浪CEO曹国伟也在。 此后一切都“乱糟糟的”。乔丽陪同行的人回酒店取落下的护照，匆匆折返出了一身汗，妆花了，头发黏在额头上。等上了台，目之所及黑压压一片人，耳边充斥听不懂的英文，“很紧张，很急，就是那种没有准备好的感觉”。 同台的何宁宁则近乎完美。她化了淡妆，扎起清爽马尾辫——坐飞机时，她看到电视剧《北京爱情故事》，参照了佟丽娅的发型而放弃了原本设计的显老的盘发。她是唯一一个穿裙子的——出于模特的职业敏感，她随身带了两条半裙，在中规中矩的一步裙与白底黑花的A字裙之间，她选中后者。 “叮叮叮——”，钟声在纽交所大厅内回荡了足足12秒。何宁宁使劲鼓掌，看到台下的马云竖起大拇指。“真的蛮感恩的。”她的身体微微颤抖，内心涌起的暖流直逼眼角，眼眶湿润了。
接入 当天晚上，广东高尔顿家具董事长钟石军看到了阿里巴巴集团在纽交所上市的新闻，感到“特别高兴”，因为“阿里好，我们就会更好”。 钟石军100平方米的办公室里，挂着两张放大的照片。 一张摄于2009年，钟石军和三十多人簇拥着马云，共同拉起一条红底黄字的横幅：阿里巴巴番顺网商会。钟石军牵头创立的“番顺网商会”是第一家阿里巴巴网商会，初始会员18人，半年内迅速扩充至六十余人，必须通过两两PK，才能选出与马云见面留影的会员。 “如果没有阿里，我现在可能还在干手扶拖拉机。”2016年10月10日，钟石军在阿里中供铁军十五周年庆典上说。命运的改变缘于他闯入了一个新的生态。 钟石军是在2004那年春天接入了这个“生态系统”。 当时，学会床垫制作技术的钟石军正带着家乡一帮弟兄在大连的家具厂做工。钟石军主管的生产车间，每天都有外国人来参观。钟世军好奇地问业务员，对方只是简短地告诉他“有个网站叫阿里巴巴”。 “我以为是个烧烤排档。”13年后，操着一口广普的钟石军告诉《博客天下》，忍不住笑起来。他和兄弟到网吧搜索“阿里巴巴”，跳出一个中文网站，“哇，原来这东西放到网上还有人看的，还有外国人！” 钟石军觉得摸到了门道。 跳槽到天津的家具厂后，老板想给钟石军配车，他不要，拉着老板上电脑城，买了7000元的IBM电脑和200元的手写板。接着，钟石军找了一个网站设计师，注册了阿里巴巴免费账号。 摸索了将近一周，钟石军往阿里巴巴上传了几件产品。三个月过去，他接到美国华裔客户的电话，对方下了两个货柜的床垫订单。“天津老板非常高兴，说做了十几年的生意，还从来没有出过口。”他让老板感受到了“非常高大上的感觉”。 2005年4月，钟石军回广东佛山创业，注册成立高尔顿家具有限公司。他向合作伙伴提出买电脑，继续走阿里巴巴电商之路，却遭到斩钉截铁的回绝。 但钟石军还是买了电脑，独自“在网上乱搞一通”注册账号，做好免费网页。没过两天，他接到了一个电话：“钟先生，我是阿里巴巴的，你可以注册一个会员啊。”从此，这名阿里旺旺ID为“张瑛”的业务员，隔三岔五就会打来电话，“钟先生，你行的。你不懂，我一步步教你，你不需要业务员。会员费一年才2300元钱，很便宜。” 通过阿里旺旺和电话，“救命稻草”张瑛教会钟石军处理各种操作问题。钟石军设置了二十多个“床垫”关键词，每隔半小时刷新一次页面，这样他家产品霸占了首页。半个月后，他接到首笔网上订单，佛山一家外贸公司预订100张床垫，总计金额4万余元。 2006年，钟石军瞄准了阿里巴巴国际会员服务，最低一档收费也要5万元。囊中羞涩的钟石军只能说服另一位企业主平摊费用、平分页面的图片展示位——动态图一人一张，静态产品图一人八张。 “那时好多朋友说我‘神经病’。”钟石军告诉《博客天下》。 钟石军的旺旺账号总是亮到深夜，他给业务员在宿舍安装电脑，要求日夜挂着阿里巴巴的账号，以便随时答复顾客。 同年秋天，一位西班牙华裔客户经过实地考察，敲定3个货柜的订单。“挣了10万块，高兴得不得了。” 感觉“太爽了”的钟石军，自此成为电子商务理念的推广者——本地企业朋友上门取经或请他前去讲课，他总是乐呵呵应下，手把手带出了一批批能够熟练使用阿里巴巴系统的“徒弟”。
2009年，10周岁的阿里年营业额已经超过38亿元，钟石军则当选为“阿里巴巴全球十大网商”之一——那是钟石军第二次申报，前一年他止步于30强，“灰溜溜回去”。而在2009年的网商交易会上，马云和钟石军在偌大的舞台上握手微笑。这张照片和一幅认真装裱起来的“修生养性”四个大字，被钟石军放在办公室里醒目的位置。 字是2011年马云在广东题写的，叮嘱广东大区总经理方永新送给当地最成功的网商。几天后，方永新将这份“大礼”送到钟石军手上。 那场声势浩大的上市活动，不仅成为8位敲钟人终身难忘的经历，也让钟石军们记忆犹新。无数普通人的生活就这样直接又密切地连接到了一起，并在不知不觉中成为阿里生态系统的一员。 |
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