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在职场中有三项基本功非常重要：口头表达能力、书面表达能力、做事能力。这三项基本功又衍生出思维应变、逻辑组织、归纳演绎、透过现象看本质等多种专项能力。 但这些所有的能力归根到底都是在情商的基础上发挥作用，那职场上的高情商到底如何练就？ 一是自我意识，即对自我的评价。有准确的定位和规划，不盲目乐观、不盲目悲观，总是客观的分析自己遇到的问题和苦难，也能客观面对自己取得的成绩和收获。我的领导A先生是我见过的最优秀的领导之一。在旁人的眼里，他的工作能力非常突出，经常受到各种各样的表扬，但我从来没在他平静的脸上看出来他内心泛起的涟漪。都说人红是非多，他是领导面前的红人，但是却用低调让自己很少收到其他人的敌视。不论每年的评优有没有他（只有一次落选），但任何时候都兢兢业业，兼职了两个部门的领导，但繁忙之下的高效做的非常好。 二是自我管理，即对自己的自律能力。对职业规划下的成长路径有非常清晰的认识，并且在实施过程中能很好的以此为中心，区分重点和关键点。我的朋友小B在一家老的国企上班。破旧的厂房、乱七八糟的流言、低效的工作拍档。他可是刚从一天干18小时的私企跳槽而来。有过迷茫、有过彷徨，但很快适应了这样的节奏。高效利用工作以外的时间，很快便脱颖而出成为了身怀多种能力的斜杠青年。 三是自我推动，对自我成长的自觉性。目标的制定、实施、总结、持续改进等有着深刻的认识。我的同事小C是一个自我意识极强的人，在他的世界里没有不可能，只有天道酬勤。在一次偶然的工作中，接触到了PDCA质量管理循环，便一直通过这套模型来完成自我推动。凡事有计划、计划后就要落实、落实之后就要反思、反思之后就要改进。复盘是我们成长中一种进步的捷径。 四是同理心，即换位思考的能力。反映出来的一方面是对于事情的处理成效，另一方面是换位之后对认知能力的提升。小D是我以前的下属，她在做事情的时候总是会为别人着想。尤其是在做市场工作中，为客户想得特别多，也是这种思维习惯和同理心的存在使她工作中的表现特别优秀，你理解多少人就会征服多少人，这句话一点没错。 总结，从自我意识、自我管理、自我推动、同理心四个方面着手，我们会在不骄不躁中、循序渐进的成长，提高情商会在潜移默化中水到渠成。 |
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