 我是解聪优，欢迎关注我的分享，今日分享如何利用两个销售技巧避免客户出现下列五个拒绝说辞： 1我没兴趣（隐性需求） 2我没时间（隐性需求） 3我考虑一下（显性需求） 4和某某商量一下（显性需求） 5我没带钱（显性需求） 不管你是做线上或者线下销售，何种销售，客户群体肯定是分两大类： 1当前有明显需求 2当前没有明显需求 针对当前没有明显需求的客户你需要多做的一步就是激发客户兴趣，从当前不需要变成当前需要。你是否有客户在开始与其接触时候，客户就会说：抱歉我没时间或者我没兴趣。 如何激发客户的兴趣呢？ 答案很简单，就是能对他有好处，没人关注你赚不赚钱，客户关注的永远是自己能得到什么好处，如果你能在一开始先给他好处，并且不需要他付出什么，对方会很愿意和你沟通。 首先就是先给客户送礼，之前我分享过的送礼思维的体现。（第一个销售技巧） 比如我是做销售培训的，不可能一上来就说我要卖你几千元的课程，客户这时候肯定会想，你是不是骗子或者直接不理你。 如果换种思路，比如说我先免费赠送客户一套销售资料，塑造好价值，比如说：这套资料定价980元，我花费一年自己总结实践出来的实战方法，曾经帮助学员在一个月的时间增加了2万元以上的收入……，我描述的越具体，你是不是感觉对你越有帮助，会越有兴趣获取，并且是免费的。 之后有时间我会专门分享如何塑造产品价值，销售高手都是塑造价值的能手。  这里你可能会说，你是做销售培训的，可以先免费给客户方法让他先赚钱再参加你收费课程，可我是卖面膜的，或者卖电器的，再或者其它产品的，我怎么可以先激发客户兴趣，帮助他。这里先简单分享两个办法： 1体验服务 前提是你的产品真的是有过硬的品质的，你费了九牛二虎之力来说服客户购买，不如赠送客户体验服务，让客户先免费感受你产品带来的效果。如果你是卖面膜的可以先免费赠送客户面膜，如果你是卖电器的怎么办，最好可以直接让客户先试验你的电器效果，客户亲身体会一次效果比你说一百句话。其它产品也是同样道理。 这里你可能又会想，我本来收费的面膜，免费送我不是亏了么，这又涉及到换算思维了，比如你一盒面膜380元，进价120元，一盒10片，送一片给客户成本是12元。你送10个客户可以成交一单，成本是120，利润是380-120（进价）-120（成本），收入是140，如果你说送一片太少那你也可以送两片，最好在加个包装盒，一个客户成本在25元左右，10个成交一个就不亏，成交两个就赚了。  2差异化思维（第二个销售技巧） 这个思维我之前也简单讲过，还是拿现在最常见的面膜举例：别人卖面膜，你也卖面膜，市场上那么多，客户为什么要跟你买。 在同质化竞争激烈的今天，如果你还在靠价格取胜是吃不开的，这时候就需要你掌握更多的“武器”，比如，你可以赠送客户护肤书籍，把自己打造成护肤专家，提前塑造赠送价值，帮助客户更好的护肤。你也可以学习更多销售技巧，帮助客户先赚钱，金钱需求是所有人的共同需求。你可以掌握养生知识，赠送客户养生书籍。…… 你的选择有很多，总之，关键在于一个字“帮”，你不要再去想怎么想更好的话术去说服客户购买了，改变一个人的想法是很难的。你要开始思考，我该怎样才能更好的帮助客户，你会发现你的销售会越做越好。 凡是最后出现客户说我考虑一下吧，我和谁谁回家商量一下再决定把，或者我没带钱等等，都是客户不相信你的表现，因为你没有真正帮助客户。 这里有一句话一定要记住，在你想卖产品之前，先想一下你能帮助客户做什么？ 今天其实讲的还是送礼思维，换算思维以及差异化思维的体现，这些思维简直太重要了，今天先分享到这里， 人生两件最不应该做的事是：白天不努力以及晚上做决定。 销售，思维是最重要的！方向不对，努力白费；销售思维一旦落后，根本就无法打动客户；想要成交更是痴人说梦。 为了能够让伙伴们共同进步，销售部落团队创建了一个部落群，旨在让部落的伙伴更好的交流销售技巧和经验，都能够保持最新的思维，都可以分享自己的心得。 群里销售大牛每天都会分享最新的销售思维和技巧，我也会在群里分享我的心得与经验，与正在奋斗的你共勉、交流；如果你想进步，那么欢迎你来学习、成长；如果你是不思进取的人，那么不要加了，我们不欢迎。 销售技巧交流：545523665【长按复制】 点击蓝色字体快速入群： 【群内学习资料供群友观看学习，欢迎下载研究】 你也想渴望成功？！思维不行又不肯向别人学习？不勇敢尝试你永远也没有机会。 |
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