我的朋友麦小姐最近升职了。 两年前,我们公司在他们货代公司走的一票货出了问题。我恼怒地冲去他们公司算账,第一次见到了刚毕业的前台麦小姐。 那天,我在他们公司待到凌晨一点,跟他们业务部、操作部的同事连夜修改各种报关文件。 让我惊讶的是,整个晚上麦小姐都留在办公室帮我们订饭倒水,复印扫描。没有事情的时候就安静的坐在旁边看我们大声小声的讨论。 后来的一天,麦小姐给我打电话,说原来负责我们公司的业务离职了,她转到销售部,希望我们有单子能继续跟她合作。 前台麦小姐成了名片上的麦经理。 名片上的麦经理也成了我的朋友麦小姐。 工作价值,是自己创造的。 人生价值,是自我突破和成就的。 总是看各种励志文上说:没有哪个岗位的工作是白做的。 这一点在麦小姐身上才真的印证了。 前台工作期间,她负责的事务杂而不乱,条理分明。 我看见很多公司前台收到快递后杂乱的放在一边,统一发放。可是麦小姐却专门空出一个置物架分类。 很多人会说,这很简单啊,我们都是这么做的。 但是你们没有做到的就是分类完的信息汇总。通过接收发送的快递,她能汇总公司绝大多数的客户信息,并整理成客户信息库。 前台的旁边就是公司的接待区域,她会在协助接待的过程中仔细倾听研究业务人员的专业知识和销售技巧,并学以致用。 前台作为公司的门面,她更加了解和升华了个人的着装和接待水平。突发事件的沟通和处理,更是让她锻炼了紧急公关的处理能力。 所以,7个月后,她申请调到了业务部门。 对于所有公司来说,业务部门绝对是虎狼之师。每天、每周、每月的业绩考核是时时悬在头上的那把剑。 麦小姐有绝招。 她在前台工作的客户信息汇总帮了她大忙。 通过和现有跟踪业务的对比筛选,她发现了很多曾经联系过但是没有后期跟进的客户,或者由于业务人员的流失而无人接手的老客户,还有一些深入联系但是最终没有攻克的客户。 完善的信息让她迅速有了第一批可以重点跟踪的客户,甚至有些客户能够迅速的成交。 她到业务部的第二个月,销售额就达到了部门中游水平。 当然,这些只是努力的一方面。 麦小姐可是个十足十的销售精英。电话销售、扫楼、客户转介绍、互推。 销售是技巧更是努力和积累。 一年半的时间里,她迅速成长为部门销售NO.1 在刚过去的岗位竞争中,她凭业绩坐上了主管的位置。 现实中,没有谁的风光不浸透辛勤的汗水,每一条成功的路上,总是熙熙攘攘、人来人往。 我们大多数人总是在拿着3000的工资干着价值1000的工作,去抱怨没有10000的收入。
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