出现模块异常3和模块异常4，你会怎么解决？

遇到模块异常的问题，除了返厂，超友们还会怎么操作呢？其实，并不是所有模块异常的问题都要返厂，比如出现模块异常3就好解决，有时候出现模块异常4，不用动手也能解决好。

原因分析：
户户通机顶盒与智能卡是一对一绑定的，实际插入机顶盒的智能卡卡号如果与用户管理系统里记录的机器所绑定智能卡卡号不符，就会出现“位置锁定模块异常3”。

出现该故障，具体分为以下两种情况：

一种是用户或卖家错把别的机顶盒的智能卡插入了该机顶盒造成；

另一种情况是卡没动，工号持有人在户户通用户管理系统操作了替换智能卡，造成机顶盒与现有智能卡不符，出现“位置锁定模块异常3”。

解决方法：
让卖家或给这台机器开户的工号持有人，在用户管理系统查询该机顶盒绑定的智能卡是否与实际插入机顶盒的智能卡卡号是否相符，然后匹配所属智能卡即可。

原因分析：

模块升级失败，模块本身异常，模块复位电路异常引起“位置锁定模块异常4”。

解决方法：

1.模块升级失败引起，只要不是模块挂了，在机子开机之后，机顶盒会强制去升级模块，中间过程不要断电，等待升级完成即可。

2.模块挂了或者模块本身异常导致，这个是有返厂维修了。

3.复位电路异常也会引起升级过程的模块异常。

4.可以检查相关的电路。

5.无法搜索到基站信息，请与安装维修人员或客服中心联系

 

注：维修位置锁定模块异常4，需懂电路的专业人士操作，个人请返厂维修。