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赣市创办字〔2017〕51号
关于印发《在创文工作中进一步提高市民知晓率、参与率和满意率工作方案》的通知
章贡区、南康区、赣县区以及赣州经济技术开发区、赣州蓉江新区创建全国文明城市指挥部，市直、驻市各责任单位： 现将《在创文工作中进一步提高市民知晓率、参与率和满意率工作方案》印发给你们，请结合实际，抓好贯彻落实。
赣州市创建全国文明城市常务指挥部综合办 2017年9月4日
在创文工作中进一步提高市民知晓率、参与率和满意率工作方案
为进一步深化创建全国文明城市宣传工作，全面提高市民对创文工作的知晓率、参与率和满意率，拟于即日起一周时间内，集中开展创建全国文明城市宣传工作，最大限度、最广泛地动员广大干部群众，积极参与到创文工作中来，努力使创文工作家喻户晓，成为广大市民的自觉行动。制定如下方案。 一、时间安排 9月4日-10日。 二、宣传重点 （一）全国文明城市创建基本知识、《市民文明手册》和《赣州文明20条》。 （二）各地各部门各单位开展的群众性精神文明创建活动。 （三）广大市民普遍关注的民生实事工作成效以及创建全国文明城市给城市面貌改善、市民素质提升等方面带来的可喜变化。 三、工作任务 （一）开展“五区”系统宣传 1.进行全面部署。充分发挥“五区”基层创文主体作用，把提高市民知晓率、参与率和满意率作为当前的一项重点工作进行全面部署。 责任单位：章贡区、南康区、赣县区、赣州经济技术开发区、赣州蓉江新区 2.全面提升“三率”。发挥单位、街道、社区干部和楼栋长、“五老”人员、志愿者等各方面作用，在各区兴起宣传创文、议创文、赞创文的热潮，大幅度提高市民知晓率、参与率和满意率。 责任单位：章贡区、南康区、赣县区、赣州经济技术开发区、赣州蓉江新区 （二）密集开展媒体宣传 1.全面启动集中宣传。市直媒体开设的“做文明赣州人，创全国文明城”专栏要在显著版面、重要时段刊播“创文”报道，通过消息、通讯、专题、特写、评论以及特刊等多种形式集中宣传，形成强大宣传声势，做到报纸期期有文字，电视天天有图像，广播天天有声音。 责任单位：赣南日报社、赣州广播电视台、客家新闻网 2.深入开展知识宣传。《赣南日报》即日起持续刊发报道，对“争创全国文明城市”相关内容进行解读。赣州广播电视台制作播出多种形式的片花、片头，全面、广泛宣传“争创全国文明城市”的具体内容。客家新闻网制作“争创全国文明城市”专题网页，赣州市政府网站、赣州文明网在醒目位置予以链接，让网民对“争创全国文明城市”的宣传内容抬眼可见。以创文知识和《赣州文明20条》等为基础，编发“创文游字公益广告”，在电视台全频道滚动播放。 责任单位：赣南日报社、赣州广播电视台、客家新闻网、市工信委、市文明办、省广电网络赣州分公司 3.创新开展新媒体宣传。以H5等形式制作刊播以创文和城市新面貌为主题的线上线下互动式、参与式新媒体宣传信息，组织全市各级各单位政务微博、微信公众号予以集中转发和推送，形成创文宣传规模效应。 责任单位：市网信办、章贡区、南康区、赣县区、赣州经济技术开发区、赣州蓉江新区、市直（驻市）各相关单位 （三）全覆盖开展社会宣传 1.全面开展“小手拉大手”宣传。以“创建让生活更美好”为宣传主题，在中心城区所有幼儿园、中小学校全覆盖开展创建全国文明城市“主题班会”活动，引导教师、学生和学生家长一起发现 、感悟和讨论交流创建全国文明城市给城市形象和市民日常生活带来的可喜变化。让学生把《致市民朋友的一封信》《赣州文明20条》《赣州市民文明手册》和《创城调查问卷》等相关资料带回家中，与家长共同学习，共同答卷。 责任单位：市教育局、章贡区、南康区、赣县区、赣州经济技术开发区、赣州蓉江新区 2.深化学雷锋志愿服务活动。各大中专院校要发挥大学生志愿者优势，组织大学生志愿者到重点地段和重要点位开展公益宣传和学雷锋志愿服务活动。“五区”要主动与联系的大中专院校对接，密切联系，强化工作合力。“五区”联系大中专院校情况附后。 责任单位：市属和驻市各大中专院校、章贡区、南康区、赣县区、赣州经济技术开发区、赣州蓉江新区 3.面向外来务工人员开展宣传。针对外来务工人员，组织启动“创建全国文明城市”主题教育活动，在外来务工人员较为集中的建筑工地广泛开展宣传，引导广大外来务工人员增强主人翁意识，积极参与争创全国文明城市活动。 责任单位：市总工会、市城乡建设局 4.开展群众性主题教育活动。充分发挥群团组织的优势，组织广大工人、团员青年和妇女开展“创建全国文明城市，让市民更满意，让城市更文明”等创建活动，通过座谈会、演讲比赛、志愿服务等形式，广泛开展宣传教育。在市国资委监管国有企业中广泛开展“岗位当先锋，创建我参与”等主题创建活动。 责任单位：市总工会、团市委、市妇联、市国资委 5.开展入户问卷调查宣传。市两办、市直机关工委组织发动市直（驻市）各结对机关单位的干部职工全面集中开展入户宣传，实现入户问卷调查和创建成效宣传全覆盖。市委、市政府督查室对入户宣传情况开展专项督查督办，督查情况进行通报。 责任单位：市委办公厅、市政府办公厅、市直机关工委、市文明办、章贡区、南康区、赣县区、赣州经济技术开发区、赣州蓉江新区 四、工作要求 （一）加强组织领导。各区各部门和各新闻单位要把创建文明城市集中宣传工作作为创建全国文明城市最后攻坚的重要内容，周密策划，强化保障，有序推进，不断形成强大的宣传声势，掀起创建文明城市的舆论高潮。 （二）规范宣传内容。宣传内容要注重针对性和可操作性，发放的调查问卷要契合创建要求，内容精炼到位；制作的宣传牌、条幅等，用语规范得体、字体易于识认、整体美观大方、色调与周围环境相协调。 （三）严格督查考核。市创建全国文明城市常务指挥部督查办要对提高市民知晓率、参与率和满意率工作进行全面督查，并纳入创建文明城市督查考核，定期通报情况。对行动迟缓、工作被动、任务不实、效果不佳的，要启动问责。
附件：章贡区、南康区、赣县区和赣州经济技术开发区、赣州蓉江新区联系市属、驻市大中专院校安排表 附件
章贡区、南康区、赣县区和赣州经济技术开发区、赣州蓉江新区联系市属、驻市 大中专院校安排表
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