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时至今日，智能音箱的发展，大家都以亚马逊的Echo作为对标的标杆。Echo目前是什么状态呢？ 截止2017年8月20日，亚马逊的Echo系列硬件已经售出3300多万台了。按照美国人基本家庭人口比例，每四个美国人按照一个家庭来算，Echo已经覆盖了1.2亿的美国用户， 按照3亿的美国人口计算，已经有40%的美国人开始和Echo建立了联系、已经使用Echo产品了。 国内音箱行业呢？ 进入到 2017 年，无论是大公司还是创业公司，几乎都以打造中国版的Echo作为企业在智能音箱行业的使命进行迈进，自京东的叮咚之后，国内情况是BAT、小米、联想已全部就位进入战场，大张旗鼓，宣传发布会一场接一场，线下论坛一期接一期，为他们站台的机构开始涌起。目前的市场颇为热闹。其他阵营的比如网易、搜狗、360 、JBL、飞利浦和天龙，海尔、WF、魅族、lopper、line等等也是接踵而来！ 大家都是一个共同的目的，做流量入口，搭建生态平台，成为家居终端，智能音箱市场被彻底炒爆！ 国内目前看也就阿里、小米。勉强再加上腾讯和百度来共同分析下。 首先，我们来复盘，假如说时间倒流到2014年，或者倒流到2015,2016年。我们来大胆的假设大家都在同一个起步点，来说说产品的全盘系的发展，尤其是大家作为一个生态系的发展全盘来说，为什么除了亚马逊之外，其他的公司做智能音箱几乎机会不大的原因。 一、首先是价格尺度，亚马逊有179美金（2017年8月20日，亚马逊的Echo又调价到99美金了）的和低到39.99的Dot，国内小米的299，天猫精灵的499。很多人认为这个价格是没有问题的，实际上在美国待过的人都知道，论购买力，相同数值等比算法，美国购买力不如中国，同样的工种，美国人的收入三四千美金，中国人是三四千人民币。那么美国人花39.99买个智能音箱没什么问题，中国如果也有智能音箱销售39.99人民币，也没有问题，甚至说179人民币，问题也不大。关键是国内当时的叮咚音箱是七八百左右的价格，又没有对应的内容，导致智能音箱国内第一家京东讯飞的音箱折戟沉沙。 写到这里，或许有人反驳说，中国人买Iphone五六千都舍得买，不可能买不起799的叮咚音箱，我们充分考虑当时环境下在市面上还没有此类新产品的时候，并且营销模式受限的情况下，叮咚的销量惨淡也是理所当然了。看下图表就知道国内市场的惨淡程度了。 小编在猜测，国内音箱到了目前这一步，就看谁的用户先到500万或者说到1000万，按道理说阿里最有底气发力的，以自己的芝麻信用作为评估的基础。 比如700分以上的用户免费领取天猫精灵，先送出去百万用户。或许是个追赶的好办法。 二、内容，做互联网产品，众所周知都是靠内容，亚马逊现在语音问询的，海量相关的内容，云端的支撑，这个内容体现在除了自身的云端有着海量的内容还要做好打通多流量的通道。叮咚当年如果新闻接入了今日头条，音乐绑定了酷狗或者QQ，多方面引入，搭配讯飞的语音技术，说不定还有一席之地，不会到现在尴尬的地步，内容的匮乏，也导致了产品的粘性和体验感较差。亚马逊在这一块的沉淀，无论是新闻，还是音乐或者其他，都足够支撑现有用户的基本需求。 三、来自第三方的skills，这一条本来可以作为第二条的内容来讲的，只不过亚马逊对这个skills的发力已经超出初始的预案。随着接入Alexa的用户越来越多，Skills作为Alexa生态链上重要的一环。亚马逊在这个skills上走到了类苹果的APP store的开发模式一样，亚马逊最近表示，将向那些开发出最受欢迎的 Alexa 技能的开发商给予资金奖励，现在适用在美国、英国和德国的开发者。从 5 月开始，部分开发者已经开始获得亚马逊给予的奖励，当时主要是游戏和辅助程序类应用。现在亚马逊扩大了奖励范围，包括教育，饮食，健康和健身，生活方式，音乐，音频和生产力等类别的技能。 亚马逊对于如何奖励并没有解释， 只是说奖励取决于技能的活跃度，还有使用时间，新客户量，回头客户比例和用户评级。不过一位曾经因游戏技能获得奖励的开发者相信，付款与排名关系密切。照他的估计，在排名前 6 位的技能中第 1 位获得补偿 5000 美元，然后一路下降，第 6 位补偿约 2000 美元，第 7 位约为 1000 美元，到了第 300 位降至约 100 美元。 毫无疑问亚马逊的语音助手是现在最为成功的，虽然 Alexa 的技能现在几乎不能盈利，但它却吸引了相当多的开发者，根据亚马逊公布的数据，Alexa 的技术已经超过 18000 个。 另外还有为了壮大以Alexa为核心的智能家居生态体系，亚马逊推出了一个1亿美元的投资基金 Alexa Fund以吸引开发者加入，极大鼓舞了开发者的加入。 亚马逊当然面临诸多竞争对手，包括微软、Google 和苹果。特别是后两者，都有强大的应用商店生态，但现在如何将移动应用开发者转向语音应用开发，还不得而知。不过据 voicebotai 的统计，亚马逊的技术数已经不能用遥遥领先来形容了。 四、围绕着Works with Alexa的产品，尤其是智能家居的产品，亚马逊已经全线覆盖了。 围绕着家庭使用的产品，在亚马逊的网站上我们可以看到，产品种类已经多到数不胜数，这些产品都是支持亚马逊的智能音箱驱动的。
反观国内音箱的智能家居的周边呢？目前看除了小米已经布局完成，其他家的呢？就没见动静。小米也受限只能接入自己米家的产品。 五、语音购物，亚马逊有着自己的A9算法，当你对Alexa说，我需要奶粉，他就会在你的历史订单中查看之前的购买记录。亚马逊会根据之前购买的记录挑出常用的品牌，如果客户想换一个品牌，可以直接说出名牌的名字，他会给出品牌的各类产品细节。否则就会直接给出Amazon’s choice的推荐。Amazon's Choice是应用于可以直接从Amazon Echo(即通过语音命令)购买产品的一个标签，目的是在于配合Amazon Echo用于简化客户的购买流程。
除了Best Seller之外，Amazon会对一些类别的产品打上Amazon's Choice - 亚马逊推荐的标签(黑色标记)。毫无疑问，这个黑色的标签(Amazon's Chocie)对于转化率而言又是一大提升。而通过声控就可以命令Echo帮你选择购买Amazon认为最正确合理的产品，免去了多少选择综合症群的烦恼。亚马逊原则上是根据你自己以往的购买记录(Order History)，搜藏纪录 (Wish List)，搜索记录 (Search History)依次进行推荐。因为如果你没有在Amazon平台上以前进行过符合以上条件的操作，那么Amazon会通过自己的算法进行推荐，这个推荐就叫做Amazon's Choice。 反观国内的电商平台的语音购物体验呢？广告出价高的的产品，排位靠前的作为第一收录的，这种体验会直接把语音购物的粘性阉割掉，一开始体系的不健全，野蛮发展，到了最后自然要去买单的。 六、撬开了B端市场的应用，汽车行业福特、现代、奔驰、宝马已经车载接入了Alexa系统。还有如下： 英国铁路行业首例Alexa技术应用 美国DISH network公司、英国混合电视服务YouView试运行Alexa语音服务 DHL推出亚马逊语音助手“Alexa”交互服务 飞利浦、LG、SONY等电视接入了Alexa服务 华为手机和安卓购物应用植入了Alexa Alexa可以直接与美国运通的账户信息打通 Alexa和酒店行业永利度假村（Wynn Resorts）、JW万豪圣安东尼奥山乡村度假酒店等展开合作 Alexa渗透到医疗行业 （未完待续） -----------------------------------------------------------------------
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