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1、砍仓问题 问题：客户亏损未达到70%为何也会被强平？ 回复：在以下2种情况下，我们都有权对客户持仓进行平仓。 （1）、出于对投资者保护，操盘宝会在客户自有资金亏损到30%时候强平。（例：2K配1W，自有资金到2K*30%=600时强平） （2）、操盘宝目前只能以自有资金隔下午（即下午收盘），自有资金2倍过夜（即夜盘结束），节假日及周末只能以自有资金持仓过节。即客户自有资金2000元。下午收盘时可以有4000块资金隔夜 ,凌晨收盘就可以有4000资金隔夜。因此客户下午如果持仓保证金超过4000就会被平仓，而晚上建仓保证金超过4000才会被平仓。（例：2K配1W，收盘前自有资金为4K，则可8K隔夜持仓；收盘前自有资金为1K，则可2K隔夜持仓；收盘前自有资金为1W，则1W*2>1W+8K,隔夜持仓不可以超过1.8W，即超过自有资金部分的持仓最高不会超过申请的信用额度） 补充：中午（11:30）持仓无限制。 2、配资比例问题 问题：操盘宝1:5资金比例，如果客户部分出金配资额度不变，是不是最高可以3000配43000了？ 回复：1:5是初始配资比例，客户部分出金，配资额度不变，但当账户余额小于等于初始资金的30%我们就有权根据风控条款强平，如果出金，客户自身的风险就上升了。所以建议客户不要为了放大杠杆比例入金后再出金。 3、自成交问题 问题：我下单提示说主服务器存在自成交，什么原因？ 回复：自成交就是在同一个母账户（期货公司开设的交易账户）出现在一个价位同时做多做空的不符合交易逻辑的操作，如母账户下的A子账户股指期货下了一手2000点的多单，现在价格在2005，所以这手单子处于挂单的状态，这时候B子账户客户又下了一手1999的空单,从交易逻辑上客户是在吃自己的单子，亏自己的钱，是证监会禁止的。如提示自成交可以市价建仓解决。如果是需要挂止盈止损，直接在预埋/条件里挂单，则不会出现自成交。如需要完全避免，尽量选择市价下单。且其他客户挂单会影响另外客户市价建仓，所以最好直接禁止挂单。 4、禁止交易品种问题  Fb纤板不能交易，Wh501郑麦也不能交易,me和甲醇也不能交易 冷门品种禁止交易，可交易品种每周会有更新，以最新品种为准。请查看公告中的当周可交易合约。 5、集合竞价挂单不成功的原因是？ 期货是有集合竞价的，散户可以参与股指期货集合竞价时间是9:10-9:14 其它商品的集合竞价是8:55-8:59 黄金白银的是晚上8:55-8:59 ，(1)、看下时间对不对，(2)、看集合竞价过后是否能交易，要是集合竞价后也不能交易就是该品种禁止交易。以公告中的当周可交易合约为准。 6、股指不能隔夜持仓？ 问题：为什么客户收盘的时候跳出一个2手的单子而且止损止盈都没有到就成交了？ 属于系统设置的强平。占用保证金小于自有资金2倍的才可以隔夜持仓。资金够的可以持仓，超过部分都会被强平。 7、费用计算问题 （1）股指期货手续费计算 手续费是按实际成交点位* 300 *交易所手续费率计算的，比如现在在2336点，操盘宝目前是按照万分之0.3875收取的(即交易所的1.55倍)，就是2336*300*0.3875/10000=27.156元 因为开仓平仓都收。操盘宝所收的开仓手续费是2336*300*0.3875/10000=27.16元，如果平仓时是2350点，平仓手续费则是2350*300*0.3875/10000=27.32元 需要交的手续费就是27.16+27.32=57.48元。 （2）租赁费计算 问：我要申请10万的账户，用5天，请问我最低要交多少钱。 答：如果您要使用10万的账户，那么您需要支付20000元担保金，以及5天的账户租赁费(80000*8%%*5=320)，总共20320元，账户租赁费预付。要注意，如果您要操作超过5天的话，您需要提前进行续约。 （3）股指占用保证金如何计算 报价点位*300*12% 例如2380开单*300*12%=85680 （4）自动止损止盈的设置 客户股指设10个点的止损需要设置多少价位？ 股指一个价位为0.2，所以需要设置为50个价位 橡胶一个价位为5,100点止损的话，需要设置20个价位 即该品种一个波动价位为X，设Y点止损，需要设置的价位为Y除以X http://online./static/open/index.html |
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