|
（读《王阳明全集》 悟管理之道004） 经历龙场贬谪三年，时年39岁的阳明先生，终于升任庐陵知县。《年谱》中用一句话总结了七个月的县令工作：“为政不事威刑，惟以开导人心为本。”笔者理解：威刑只能封闭人心，使管理者与被管理者处于一种对立与博弈的状态，而打开人心、引导人心走向光明才是管理者的本质要求。 庐陵县城是吉州、吉安府的行政驻地，吉安府当时在江西的名声很臭，尤其是庐陵县。阳明先生的前任许聪，在给内阁的文件中说：这个地方的老百姓除了种地之外，唯一的爱好就是打官司。我每天从早到晚要接到近一千起诉讼。我逮捕了很多生事者，可是监狱太小，容纳不下。想放掉一些刁民，他们却因为这里有吃有喝而赖着不走，搞得我现在是头昏脑涨，希望内阁可以给予我“便宜行事”的权力。 许聪所谓的“便宜行事”就是效法汉、唐两代的酷吏做派。想不到，当地的百姓很快就把他告倒，他只能灰溜溜地离开江西。阳明先生的“为事不事威刑”显然是对于前任为政失败教训的总结。 阳明先生如何做职业管理? 阳明先生如何“以开导人心为本”，《年谱》是这样记载的：“莅任初，首询里役，察各乡贫富奸良之实而低昂之。狱牒盈庭，不即断射。稽国初旧制，慎选里正三老，坐申明亭，使之委曲劝谕。民胥悔胜气嚣讼，至有涕泣而归者。由是囹圄日清。在县七阅月，遗告示十有六，大抵谆谆慰父老，使教子弟，毋令荡僻。” 疏理阳明先生的部署：先深入群众行亲民之举，查清百姓的税赋杂役。普查人口，查实乡民的贫富良奸差异。对于已经立案的刑事案件暂停审判，而是稽查所颁布的政策法规。然后恢复明朝初期的重选里正三老的旧制，让里正三老坐申明亭，对百姓中一些鸡毛蒜皮的小事进行裁决。另外，息怒始至终是告谕百姓要教育子女，要适应社会需要，勿令放荡偏执。 阳明先生在任上还做成了三件收人心的大事。 首先，顺应百姓请求，主动承诺减免税赋杂役。庐陵是吉安最重要的县城，百姓的税赋也特别重。前几年朝廷派下来的镇守中官，大多中饱私囊，还多加很多税赋，摊派，这种杂费，三年能翻两番。阳明先生一上任，就遭遇了上千乡民聚集县城，要求减免税负。阳明先生要他们派几个代表来陈述理由。经过双方洽谈之后，新任王县令当场表示，一定向上司申告，减免加派的税赋。并向吉安府和江西布政使司写了《庐陵县为乞蠲免以苏民困事》的请示，还亲自去说明原因。上司为他的真诚所感动，也就同意了。 其次，是治理全城的火灾隐患。庐陵县城自来繁华，沿江大街，后河两旁店铺连绵、商铺也好，民居也好，是一家挨着一家。当时的民居还是以木质结构居多，这样密集的相邻。 一旦发生火灾，受害面是可想而知的了不得。王县令很快就发现了这个问题，并且通过深入调查后，以县衙门的名义发出通知：第一，只要是临街的建筑，退后三尺，以拓宽街道，这样发生火灾，可以有个消防通道，疏散人口； 第二，每家店铺，全部退进二尺做防火巷；第三，每户出一钱银子，用来为临巷道的房屋建砖墙，隔离火势。庐陵县城在他的治理下， 防火工程进行顺利，火灾比往年明显减少。 第三，治理民风，大行教育和疏导民风工作。除了去县学，书院传授学问以外，阳明先生还恢复了明初设立但早已名存实亡的申明亭和旌善亭制度。他要求各乡村都要设立“两亭”， 凡是当地的偷盗者、斗殴者或被官府定罪的，都在该地申明亭中张榜公布，警戒他人；凡当地热心于办公益事业和乐于助人者，为国家和地方作了贡献者，在该地旌善亭张榜表彰，树立榜样。这项扬善惩恶的举措，加上推行保甲及里正三老制度、清理旅馆以加强往来流动人员管理，有力促进了乡风民风的好转。 职业管理者向阳明先生学什么? 阳明先生在庐陵的作为给当今的职业化管理者以有益的启迪。接触到不少民营医院医务骨干抱怨，每换一个院长，总喜欢另搞一套，老的问题非但不能解决，而又导致出更复杂的新问题，感觉总在折腾，深入了解，共性在于管理者过于个性化的管理风格，而缺乏对于医院现状与历史的调查研究，没有把人心的经营做为重点。 接手一个医院，首先不是要去做严格管理的工作，而是要兴调查研究与亲民之风，特别是要重用医院的骨干人才，发挥他们影响一般员工的作用，这样的职业管理才接地气，否则就会得不到员工的接纳与认可，弄成一个孤家寡人。另外，要学阳明先生重视环境治理，这个环境既是诸如消防的硬环境也是民风的人文软环境。如果把改善医院硬环境和管理软环境做为职业化的先导，这二个环境治理就是顺民意、打开人心、收拢人心的正确途径。 做医院职业化管理，“惟以人心开导为本”，也需要职业院长选择几个能展现自己管理亮点的事，做出显著的成绩，从而让大家信服。阳明先生处理历苟捐杂税而产生的乡民聚集事件、城市消防治理、乡风民俗治理三件事情都是基于为百姓着想这个立足点。作为医院管理者就职于一个医院，也一定是要以改善医院及员工的实际问题为切入点，而不是为自己的职业成绩目标作为重点。这样的职业化管理效果一定会比直接冲着职业管理目标而去更好。 |
|
|
