前两天有看到过一篇文章关于沟通的,其中的三点特别值得大家学习: 1、简:即我们在沟通时的措辞表达简单明了,比如耐克的宣传语just do it !简短明了,我们在日常沟通时,能用短句,就不用长句,能用三个词说清楚,就别让第四个词出现,尽量不要让对方猜测你刚刚表达的是什么意思? 2、信:即可信和信念。大家应该记得我们小时候有听过的 狼来了的故事,我们沟通也是同样的道理,我们可以骗一个人长久,但是我们不可能骗众人长久,也就是我们日常需要注意的说到做到,在别人心中建立好的形象,当然如果出现紧急状况,无法做到时,一定提前说一声,好做好其它的准备。 其次是信念,罗斯福曾说过一句很经典的话:“唯一值得我们恐惧的就是恐惧本身。”肯尼迪也说过,“不要问国家能为你做什么,而是问你自己能为国家做什么”。这两位总统的话,都是在激发美国民众的勇气和信心。在心理层面上,这和家长鼓励孩子,“你能做到的,我相信你”是一样的。想要把话说到别人心坎里,你就要说出人们最根本、最原始的希望、担忧和梦想。
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