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什么是运营，就是互联网环境下的用户增长、用户维系和获取收入。 运营是一个复杂、系统的工程，说大点，人生也需要运营。运营是一片江湖，想混江湖，你的剑磨好了吗？ 人最不能放弃的，就是不断的自我成长，不管你现在在哪个城市、从事着什么样的职业、站在什么样的平台。 运营好自己，运营好人生，让生命的河流越流越宽。若一定要对这次课程进行总结，我的收获就是：杠杆突破、流程慎思。 一 第一、杠杆化思维。在一个公司遇到发展瓶颈、项目无法推进、业绩无法提升时，90%的问题其实就是集中于某一个破局点。只要找到这一个破局点，全力攻克它，很多问题就会不解自决。 这个破局点就是杠杆点，以此来撬动整个地球，打破整个局面。正如课中所说，搞定了一个良品铺子，就搞定了所有的店铺。同理，搞定了一个老板，就搞定了N个老板。 所谓杠杆就是借力，为什么搞定了一个老板就搞定了N个老板？因为这个老板给你做了信任背书，你可以通过老板这个支点来借力。 其他老板看到了这个老板加入了，会想，他既然觉得不错那肯定有搞头，我也加入看看。而另外的老板看到这么多大佬都加入来了，于是也跟着进来了。以此，N个老板就加入了。 所以说，这个杠杆点的突破就相当于打通任督二脉，疏通了症结的管道，让所有的资源都流通起来。而且这个关键点还带起势能，让更多的渠道与资源向你倾斜，从而走得更好更快。 其实，细细想来，现在很多事都需要借力杠杆。比如说投资需要杠杆，玩股票的人经常套用高达5倍、10倍的杠杆来追逐资本； 买房需要杠杆，除了要准备首付外，剩下的钱都需要贷款。全额与首付的比例就是你借用的杠杆倍数。 想认识大伽也需要一个关键的人，一个你们共同的朋友，这个人也是杠杆。 “给我一个支点，我能撬动整个地球”，在整个人生、整个职业生涯中我们都需要这种杠杠化思维，杠杆于生活中无处不在！ 二 第二、流程化思维。现在用户的场景跳转很复杂，层次更加丰富，想要找到关键，我们必须梳理整个流程，寻找解决方案。 梳理好整体流程，对每一个必要的流程进行详细的思考分析，用5W1H理论对每一个流程进行追问。通过这样对流程的剖析，我们就容易发现找到关键点，从而进行破局。 而且这样做，在破局的同时不失整体性、协调性，从而以点带面，生气勃发。 流程化思维在互联网环境下很重要，甚至在我们整个工作生涯中都发挥着举足轻重的作用，它能够让你更容易看到整体，让你的思维版图更加严谨严密。 比如通过对整个公司的业务流程梳理，就容易发现业务环节的问题所在，从而提出有效的改进方法，提升公司业绩； 比如你对公司的部门结构进行梳理，各部门协同工作容易出现的问题、哪一个部门严重阻碍了项目工作的开展推进，你能很清晰的看到，从而提出针对性的改进方法，提升整个公司的运转效率。 从整体中发现症结所在，以小见大，从而优化结构体系，这是流程化思维的重要作用。 三 但是破局，需要慎思。诺大的公司，有时候，我们处理起来除了考虑问题本身之外，还要考虑人的因素。 不得不说，解决问题的最大障碍其实在于双方的利益冲突。如果你侵犯了他的利益，没准他就撸起袖子，跟你死磕到底。 比如说，现在只要砍掉这个半死不活的项目，将节省的资金、人力全力投入到新技术研发上市中，就能打破目前这种死气沉沉的局面，提升公司的市场份额。 可人家项目经理就不答应了，说砍就砍，你砍了我怎么办？你砍了不就是对我之前做的一切否定吗？你砍了我不就失业了吗？ 但你不把它砍掉，那就是害了整个公司。所以这就需要我们慎思，所谓人情练达皆文章，处理不好，他绝对会对你记恨。 虽然砍掉了项目，但事实上是为大局着想，因为一个项目而毁了整个团体，这是不理智的行为，所以我们需要剔除。 但在剔除前，我们确实要给他时间，要让他看到公司真得给过很长的时间让你与这个项目成长，确实给过你很多机会、很多资源，但是这个项目一直没有发展起来、没有市场，影响公司的发展。 只要你的行事确实是大公无私，等他情绪平和下来，他也一定会理解，因为你之前已经给他很多宽恕、很多机会。再说，对他而言，也不再浪费时间，把注意力真正集中到他的优势中。 所以，做人做事一定要慎思。我做事是比较直的，不会想的太多，有时候只想解决问题而容易忽视身边的人，这就是我需要精进的地方。 四 杠杆突破、流程慎思。运用杠杆破局，单刀直入，以最快速度打破僵局； 流程慎思，对整体流程进行有效控制把握，每一步都能精细化运作，掌控大问题下每一个细节，确保工作对接与运转之间的顺畅。 这都需要慎思。更需要慎思的还有人，所有的执行都要匹配到相应的人身上去，要思考所做的决定与行动在公正的基础上能够利益他人，这样或许才能最大化的发挥工作势能。 结语 人最不能放弃的就是自我成长，哪怕你现在再卑微。 每一次的学习也许你能吸收的并不多，但是没关系，只要你坚持下去，不放弃对自己的成长，有意识的去构建自己的知识结构与思维版图，终有一天，你会发现，前方广博的天空正在向你招手。 我现在选择用文字记录这一切，同时向过去告别。过去的故事正在慢慢褪色，新的画卷正在慢慢展开雏形，勾勒看不清的未来。 未来会怎样我依然不知道，但我在慢慢调整方向，向自己喜欢的生活方式慢慢靠近。 人的心里需要装着更大的世界，你我都一样！ PS：心有更大的世界，燃烧更多的人生体验。欢迎大家留言，分享您的有趣观点！我会第一时间回复！谢谢亲们！ |
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未来商业世界最值钱的一项能力，说的是运营。感谢黄有璨老师在当前互联网环境下重新对运营进行了解读，让原本对运营概念模糊、认知混乱的我有了更加清晰的理解。
