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一不小心手滑，打碎了一个玻璃罐头；货架太高，没拿稳，酸奶掉地上包装破了；拿盒鸡蛋，却不小心摔烂了……这都是日常生活中逛超市很有可能发生的问题，这种时候，我们需要赔钱吗？ 很多人认为，我们无需为在超市无意中对商品造成的损坏付费。但实际上，这是一个误解。 原则上来说，顾客在商店中损坏物品是要负责的。也就是说，商家和店员有权利要求您对损坏的物品进行赔偿。 但是就一般超市和商店而言，对于那些金额较小的损坏一般也都会睁一只眼闭一只眼，无需顾客承担。如果您想购买同种商品，超市店员也会给您换一个新的。如果您不想买，店员也不会强迫您。 如果您不小心打破了一瓶酒或者损坏了一盒果酱的包装，请迅速联系附近的店员，并向他说明情况。一般情况下来讲，他们不会让您赔偿。但是，他们是有权利让您赔偿的。 如果孩子打碎了超市的东西，我需要赔钱吗？ 7岁以下的孩子对物品造成损坏的话家长无需负责。7岁以上的孩子若是破坏了物品，就需要家长来承担责任。因为家长此时肯定没有尽到监督的责任。 不过这也分情况。如果您正在付款，而孩子却把什么东西给扔了，此时您无需负责。若是您在整个购物过程中都没有注意孩子的举动，那情况就不同了。 一般家庭都会购买第三方责任险（Haftpflichtversicherung），若是孩子给别人造成财产损坏、物品损坏都能由保险赔付，特别重大的损失除外。 德国超市的一些未必人人皆知的'规矩'。比如：我能尝一粒葡萄甜不甜，再决定要不要买吗？ 这个问题的答案是--不行。从法律的角度来看，这属于'偷窃'。不过，现实生活中，大多数超市对此睁一只眼闭一只眼。倘若真有商家较真儿，您就得为吃的水果付钱。 那么，一位口渴的顾客在交款之前就打开一瓶水喝了，这样可以吗？答案是，也不行。不过，这种法律上的'偷窃'行为，也很少有超市会追究。通常，如果您把这瓶打开的水摆在购物车明显的地方，以示您有明确的意愿要付钱，那么，不会遇到问题。 不少顾客会带着自己的环保袋去购物，然后把商品从袋子里拿出放到收银台，这样合法吗？答案是--也不行。从法律角度看，这也是'偷窃'。现实中，超市同样持容忍态度。不过，您在交款台的时候，应当让售货员能清楚地看到，袋子里所有的商品都已经拿出来了。  德国超市规矩不少，不过现实中没有那么严格。如果在超市不小心损坏了商品，可以不用付钱吗？答案是：不行。超市是有权要求您赔偿的。现实中，如果只是价值很小的商品，超商通常会忽略不计。 食品能退货吗？通常是不行的，但也有例外，比如购买时已过期的产品，或者变质的产品。如果分量不足，或者产出地标识有误，您也可以要求退货，不过都要凭收据。即使金额很小，也能使用信用卡付款吗？是的，因为没有法定下限。但如果您使用50枚以上的硬币付款，超市没有义务接受。200欧元或者500欧元的'大钞'，超市也有权拒绝接受。那么，能把购物车推回家吗？不行，离开了超市的范围之内，这就属于'偷窃'。 还有，为了环保和节约，德国超市一律回收这类空的食品罐子。平时，超市里销售矿泉水、啤酒和可乐、冰激凌与酸奶等，包装上都在明显位置标明，这些空食品罐子的回收地点。为了区别，还在外包装上盖戳，即各家超市卖的食品罐子由各自回收。 另外，为了确保回收率的最大化，德国超市普遍收取顾客的押金。比如，顾客买一大瓶可乐，同时需要预付0.25欧元的押金。几次购物后，顾客就可将可乐软管带到超市的回收点。然后，超市人员点清，只要没有人为的损坏，超市就分文不少地返还押金。这么做起的直接作用就是，顾客在超市购买的是净重量的矿泉水、啤酒和可乐与冰激凌、酸奶等，而不是这些食品各种各样的包装。 至于那些回收的食品软管、玻璃瓶等，超市则让专业人员清洗，之后则在生产厂家送货时顺便带回，然后重复使用。尤其值得一说的是，厂家继续使用的等级是平行的，而不是降级使用。这样一来，资源利用的最大化，便成为现实。据悉这不仅是德国，不少欧美国家的超市也是这样做的。 |
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