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质量管理是施工企业风险控制的重要组成部分。本文从有序的生产过程控制，提高企业质量意识出发，结合贯彻ISO9001 标准及 50430 规范的企业贯标工作，分阶段研究和分析施工企业工程项目部质量管理体系的控制要点。 质量是企业的生命线，质量管理是企业追求的永恒目标，而贯彻 ISO9001 标准及 50430 规范，有助于企业增强质量意识，有助于企业转变粗放型管理模式，实施有序的生产过程控制，确保并不断提高工程质量。深入开展贯标工作、建立健全管理体系是企业持续发展的必由之路。本文将从项目管理过程的角度，分阶段阐述质量管理体系的控制要点。 一、投标及签约阶段 企业要建立工程项目投标及合同管理的管理制度，明确投标及合同管理的职责、流程及有关要求。在投标及签约前，要明确工程项目的要求，包括：发包方明确规定的要求；发包方虽没有明确要求，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求；与工程施工、验收和保修等有关的法律、法规和标准规范的要求及其他要求。企业应通过评审在确认具备满足工程项目要求的能力后，依法进行投标及签约，并保存评审、投标和签约的相关记录。 二、施工策划阶段 1. 健全组织体系，明确管理责任 项目中标后，应根据招投标文件及项目管理的需求组建项目部，确定主要管理机构及人员配置，明确各职能部门职责及各岗位职责，确保管理职责与权限得到分配。职责权限的描述要清晰、准确，让每个人知道他们的职责和权力终止于何处，其他人的职责和权力始于何处，以避免职责不清。在规定职责和权限时，要特别注意不同部门、不同岗位之间的职责和权限的接口关系，要清晰、顺畅、协调、统一，以便各岗位相互配合、交流通畅，使管理体系各过程协调、有序、高效地运行。 2. 做好合同交底，参加图纸会审 工程合同签订后，施工企业应做好合同交底，使相关部门及人员掌握合同的要求，并保存合同交底记录。项目部接收到设计文件后，应组织有关施工技术人员熟悉、学习设计图纸，领会设计意图，核对图纸内容，对存在的问题和可以优化的内容进行汇总，并报请监理、业主、设计审核。项目部应参加图纸会审和设计交底，并对交底结果进行确认。 3. 编制施工组织设计，做好质量管理策划 施工组织设计是施工管理的纲领性文件，是工程达到质量目标和要求的保证，是组织工程项目开展正常施工的基本依据。它以工程项目为对象，按照施工规律，对工、料、机和资金等资源进行科学配置，对施工部署、计划、施工方法和技术措施等进行科学安排。策划的内容应包括：质量目标和要求（包括应满足的发包方、法律法规及自身的要求），质量管理组织和职责，施工管理依据的文件，人员、技术、施工机具等资源的需求和配置，场地、道路、水电、消防、临时设施规划，影响施工质量的因素分析及其控制措施，进度控制措施，施工质量检查、验收及其控制措施，突发事件的应急措施，对违规事件的报告和处理，应收集的信息及其传递要求，与工程建设有关方的沟通方式，施工管理应形成的记录，质量管理和技术措施及施工企业质量管理的其他要求。 施工组织设计需得到发包方或监理方的批准后方可实施。施工企业应将施工组织设计向项目部进行交底，根据项目管理需要确定交底的层次和阶段以及相应的职责、内容、方式，并保存记录。 三、工程施工阶段 1. 过程质量控制 施工过程的质量控制是工程质量管理的核心，项目部应按照施工策划的要求，在受控条件下组织施工，预防质量问题的发生，确保工程质量。 项目部应正确使用施工图纸、设计文件，验收标准适用的施工工艺标准、作业指导书，适用时，对施工过程实施样板引路。要调配符合规定的操作人员，有持证要求的岗位要确保持证上岗。按规定配备、使用能满足施工要求的建筑材料、构配件和设备、施工机具、检测设备。按照施工组织设计（施工方案）的策划进行施工并及时检查、监测，并根据现场管理有关规定对施工作业环境进行控制，采用新材料、新工艺、新技术、新设备，应进行相应的策划和控制。要合理安排施工进度，采取半成品、成品保护措施并监督实施。对不稳定和能力不足的施工过程、突发事件实施监控，对分包方的施工过程实施监控。 2. 物资材料控制 建筑材料的质量直接决定着工程的质量，因而在材料采购关键环节必须严格控制。采购的主要材料，事前必须收集供货商的有关信息，生产厂家的生产许可证及相关的验证记录，并组织评审，经评审确认，列入合格供方名册。材料员采购物资时按合格供方名册中确认的单位进行采购，并做好采购材料的验收。工程所有材料进入施工现场需经过检验并有质保资料，材料进场前，对其进行抽样复试，经检测不合格的材料不准进入施工现场，且建卡登记，配合监理工程师做好见证取样工作。砼浇筑前进行试拌，试拌报告报监理审批后方可浇筑砼。对浇筑的砼，焊接钢筋均在现场取样，试验结果满足规范要求方能使用。 3. 机械设备控制 随着施工技术的高速发展，工程中机械设备的作用与日俱增，因此机械设备的管理也成为施工现场质量管理的一个重要方面。首先要加强对机械设备操作人员的技能培训，坚持持证上岗。其次，加强对机械设备定期进行检查、保养，一方面是保证机械设备的正常运行以保证工作质量，另一方面也可以有效地提高机械设备的使用寿命，节约施工成本。对于外租设备，租赁时，应核查设备的检验合格证，签订租赁协议，明确环保和安全责任，设备管理人员一定要对进场的机械施工设备进行验证，填写并保存验证记录；建立设备台帐，严格执行设备管理制度，根据设备操作规程或设备使用说明书对在用设备进行正常有效的维修保养，以保证设备完好。 4. 监视和测量装置的管理 项目使用的检验、测量和试验设备（包括自有的、外借的或顾客提供的检验、测量设备）应进行登记，建立仪器设备台账，确认仪器设备在校准的有效期内；制定检验、测量和试验设备检定计划，未经检定合格的计量器具，坚决不使用。 5. 质量检验 项目部应建立“三检”制度，对每道工序施工严格的执行了“自检、互检、专检”程序，并填写程序检查表、检验批，上道工序质量合格、手续健全方可进行下道工序施工。凡隐蔽覆盖的工序或分项工程，必须执行隐蔽工程验收手续，由分项工程技术负责人填写程序检查表，经专职质量员检验合格后提交监理工程师检验，经监理工程师检验合格后方可进入隐蔽工程覆盖工序。 6. 预防与改进 项目部应根据以往施工经验及在现场施工中各道工序的施工总结中，通过对质量通病的特征及成因进行了认真的研究和分析 ,有针对性的开展质量通病治理活动；通过分析质量通病的成因，结合质量检查发现的问题，排查施工中存在的各种质量通病和缺陷，采取各种有效的工艺和手段，提升工程质量。 结束语 深入开展贯标工作、建立健全管理体系是企业持续发展的必由之路。工程项目部作为企业施工的主战场，是企业经济效益的源泉所在。因此必须运用现代管理的思想和方法，建立质量管理体系并保持有效运行，只有覆盖项目施工的全过程，才能保证工程质量水平不断提高。 【资料来源：冯媛媛】 |
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