继续上篇文章《未来,人工智能将如何影响我们的工作?》,在上一篇文章中提到人工智能将在以下方面影响我们,并讲述了RPA取代部分人工工作的进展和实例。 1、 机器人自动化(RPA)取代部分人工工作; 2、 知识型工作者将面临新的角色与挑战 3、 AI相关技能人才需求量将猛增 4、 求职者将面临更加严峻的求职竞争
RPA的应用确实很快很普遍,我就期望那个宣扬“所有人都可以是产品经理的社区”,审核人员可以被RPA过程替代了,RPA可以在以下方面帮助这个社区: 1、 人工审核的效率 2、 大数据知识图谱帮助审核更客观 3、 节省重复工作成本
回到主题,本篇文章将分析人工智能给知识型工作者打来的挑战。前文提到,RPA是人工智能取代人类工作的第一步,它能替代人类完成很多基础重复性工作!那么对于知识型人才呢?
新事物对“人力资源”来说,拥有正反两方面的作用:如何改变现有工作和创造新的就业机会。 AI自然会取代或消除一些人工工作,其中一定包含知识型人才。但是AI同时也会创造新的就业岗位和新的就业机会,从未给当前的知识型工作人员带来新的挑战!下文就分别讨论影响和挑战。
一、举例说明人工智能对知识型工作的取代:
首先收到冲击就是传统行业:新闻媒体、医疗健康、财会、法律服务。
其次,IT\信息安全等高技能、高科技行业也不能幸免。美国国防相关部门正在大力投资于网络安全维护自动化机器人,实践证明,智能机器人处理网络威胁和环境更快,并且明显优于人工管理。
最后,大家一定会说,智能驾驶技术帮助司机释放双手,其实更严峻的可能是高帅富的飞行员们!
二、人工智能为知识型人才带来了新的挑战:
(1) 管理能力:管理者能够明确员工的“新”工作范畴,区分人工智能的工作角色、风险和责任。 (2) 培训与组织:机器学习将要求公司投资于能够成功培训AI模型的人员,并且他们必须能够管理AI,这需要深厚的数据科学专业知识和先进的商业学位。 (3) 数据驱动:数据相关从业人员的新技能可能要求是:建模、计算智能、机器学习、数学、心理学、语言学和神经科学等等,从而驱动公司不同业务和结果。
最后,想象一下,同事不再只是身边的男性或女性,还会多出来一个“机器人”,从而改变就业人群的性别比例。根据斯坦福大学人工智能专家Jerry Kaplan的调查,“男性在250万个美国建筑业和木工业中占97%。…这些男性工人有超过70%的机会被机器人工人取代。相比之下,女性拥有93%的注册护士职位。”真是细思极恐啊! |
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