MarTech观察--分享营销技术知识,打造充满活力的营销社群。 我们重温一下内容营销给企业的好处,援引来自内容营销学院网站(http://)
上一篇文章介绍了内容营销之内容规划,本篇我们来谈谈内容营销策略的组织支撑-内容团队 内容营销的全过程都与内容团队密切相关,内容团队的组织和配合是企业达成内容营销策略的保证。 我们从3个方面来看内容团队的搭建:
第一:内容团队的定位 国内目前绝大多数企业没有明确的内容营销团队,不过对于双微(微信,微博)重要性已经行程共识。所谓的内容营销团队基本就是新媒体运营专员或者微信公众号运营专员。没有明确的团队定位和编制,往往人数也是最少的。 我们看看北美在内容团队是如何设置的: 有100%投入内容产品的团队占36%,可见欧美对其重视程度。 对于国内企业来说,建议根据自身特点设置独立的内容营销团队,哪怕只有2-3个人,也体现了公司的重视程度,表明企业愿意投入资源,进行充分授权,同时也有考核制度,促使内容营销团队充分发挥自觉自发自主的意识,形成企业自身的内容营销的孵化器,内容实验室,内容运营中心,直至打造成为企业的营销核心竞争力。
Content Team既可以内部产生内容,也可以扮演内容营销的连接者,整合者和组织者的角色。 这是由内容策略决定的,内容既可以由企业内部内容团队生产,也可以由企业全员生产内容,当然也可以由外部内容生产者提供。但无论如何,企业的Content Team并没有削弱其作用。
第二:内容团队的组成 理想的内容营销团队应该是一个矩阵模型,有机的把内容营销的各个环节(规划,生产,传播,评估,优化)连接起来。 要完成这个艰巨的任务,必须在内容营销团队的构成上形成策略+执行+技术的团队构成。 策略层: 可以理解为Team Leader的定位,所谓不在其位不谋其政,Team leader的职位被称为首席内容官CCO(Chief Content Officer),同时也是营销副总裁,负责制定战略,负责对内承上启下,承担目标责任,对外树立窗口。 执行层: 保证内容的生产,发布,维持媒体关系,完成内容目标。岗位配置包括: 主编--这个人是“日常故事讲述者”,负责管理每日的细节和时间表。通常情况下,他与别人一起创建的内容。 内容创作者--这些是你挖掘内容的来源,也是把故事带到生活中的作家。 内容生产者--这些是让内容做得更美的设计师。 首席监听官--此人是你的社交媒体和其他内容频道的“空中交通管制”。他们在那里倾听客户、前沿,意见领袖和竞争对手。 技术层: 在数字化时代,技术是营销和世界交互的界面,它是品牌通过计算机媒介渠道观察和触碰受众的方式。如你选择的分析软件(处理数据的方式,参数的配置,可视化的方式),会显著的影响你如何感知你的客户。营销技术专员作为内容营销组织中比较灵活的部分,游走在产品,运营,研发,设计之间的润滑剂,实现常规手段难以达成的出其不意,增长制胜。比如收集数据,客户画像,分享裂变,自动营销等都需要技术的帮助。 第三:内容团队的工具 关于工具,主要讲内容生产和内容评估的工具。 由于内容形式的多种多样,内容使用的工具也非常多。比如制作短视频内容,需要视频剪辑工具;制作H5页面,需要易企秀,ih5互动大师等工具;要评估内容阅读和传播数据需要借用Martech相关工具;要针对受众优化内容,进行千人千面的个性化,精准内容营销,也必须借助Martech手段实现。 作为内容生产团队成员,必须具备1种或多种技能,才能完成内容的生产,传播和评估等工作。所以内容团队具备营销技术能力也是至关重要的。 如果能够做到以上三点,恭喜你,你的内容营销团队可以开始为你的企业创造价值了。 期待你的企业也可以把内容营销团队打造成营销核心竞争力 往期回顾: |
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