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今日（9月21日），聚美丽主办的产品创新论坛在杭州举行。本次论坛围绕化妆品技术和创新等课题展开，会议吸引了数百位研发人员到场。 公众号言安堂的主笔三亩作为特邀演讲嘉宾，为现场观众带来了《如何基于消费者洞察做好产品开发？》的演讲，以下为精简版现场实录：
我叫三亩，我做了一个叫言安堂的公众号。 最近我一直在后台回复姑娘们给我发的消息，越来越觉得直男如果不改变一下思路的话，很难去做一个特别成功的产品。为什么？因为男人和女人就是两种人或两种生物，他们的思路完全不同。 我们收集了很多的意见，所以我们就开始用一个特别直男的思路来分析女性思维，她们到底想要什么样的产品。今天我给大家汇报一下我们的心得，这些也是我们自己的心得，不一定对，仅供各位参考。 我讲几个有意思的点： 第一，女性与男性思维不同，大部分女性只是读图的，她们是很具象的思维，但男性会进一步挖掘。 你需要告诉我在什么场景下使用这个产品，而不需要告诉我怎么制造手表。但是大量的广告及宣传都在告诉别人该怎样去造表，而不是告诉别人现在几点。 第二，女性是采集型人格，男性是狩猎型人格。 女性在进化的过程当中，一直在收集各种各样的东西，今天这边有一个土豆，那边有一个番茄。而男性是大家出去组队捕一只鹿。女性出去买裤子，容易买一堆东西回来但就没有买裤子。男性是，我上街去买裤子的，谁敢拦着我买裤子我就跟他急，所以完全不同。 第三，女性是发散思维，男性是比较收敛的思维方式。 你跟女性聊天聊着聊着你就不知道聊到哪儿去了，因为她们一直跳，所以我们去跟女生聊天时就会发现最后聊崩溃了，她们聊得特别嗨，但你接不上话。 我讲了很多方面，但是女性到底需要什么？ 首先，女性需要安全感。 当她的皮肤开始出现问题的时候，开始出现敏感时，你给她什么她都不要，她需要安全感。假如战争起来了，没有女性是要美的，她希望自己长得很难看，这样就不会被挑中，这时候她首先要的是安全感，她需要自己是安全的。 我早上碰到李檬，我说你们要做一个有安全感的喷雾，你打的是女性的思维方式，她首先要安全感，而且要在她有需求时，觉得受到威胁时才会追求安全感。 其次，分别心，竞争心。 如果没有问题或威胁，女生只想要与众不同。因为只有与众不同，她才能够在竞争中凸现出来。为什么P图时只P自己，把其他人P得黑一点再发到微博上，目的就是要与众不同。 所以当你真正卖一个东西的时候，你需要激发别人的分别心理、竞争心。比如，什么时候卖丰胸的产品最好卖？在温泉。因为她跟一群闺蜜洗完澡出来的时候，给她推一款丰胸产品，这时候分别心就起来了，我怎么能输给她，我要赢。 所以，每一个女性都有一点点绿茶，只是没有到那个婊的程度。真正激发她们购买的，是当她要跟她的闺蜜一争高下的时候。如果产品能让她在那个群体里站到更好的位置上时，销售就会火爆。 讲产品功能是没办法打动女性的，因为她们根本不在乎这些东西，谁管你是喷的还是怎样的，我关心的是我要在闺蜜群中赢。 所以，重点是心机。我讲了很多内容，重点是希望大家抓住女性的分别心和竞争心，在她需要保护的时候你给她保护感。 我们后台无数的姑娘皮肤敏感了问客服说该怎么办，只有在她脸烂时才会听话。一旦恢复了，她会立刻问我用什么样的东西会更好更美。她说我等不了，我一刻都不能输别人。 我想讲讲护发产品。对于护发产品来说，一个女性到底要什么？ 第一，丰盈。 丰盈这个概念已经出现了很久，但丰盈是真正抓住了女性的需求的。亚洲女性发量比较少，两天不洗头，头发就一缕一缕的沾在头上，特别少。她要的是头发丰盈起来，要好看。现在清洁已经达到了，最重要的是要做丰盈。当你讲丰盈时能够感觉到这个东西的好处，当你讲无硅油或是无硫酸盐，谁关心硫酸盐是什么，我要的就是好看，我要的就是赢。 第二，顺滑。 顺滑是很大的一个需求。对于女性来说我不关心头发是否健康，我的头发已经长出来了，反正都是死的，就让它继续长，但要好看，好看就是要顺滑。 第三，不沾水油烟。 女性在婚后特别“黄脸婆”三个字，我跟男朋友去逛街，然后去吃麻辣火锅，回家以后有一些重要的事情要办的时候，满头都是麻辣火锅的味，瞬间就人设崩塌，气氛完全被破坏。 所以，对女性来说，只有在具体的情境中，产品才被赋予意义。 对于男性来说，一辆车4秒钟之内达到100公里/小时，男性可以推导出来这是好的，他认数字。但女性是在具体的情境中才能找到产品的意义，她才能被撩到，撩完了以后她才能掏钱买。这是我的一点心得。 在具体的情境中产品才能被赋予意义，无论这个产品是洗发水、沐浴露还是润肤露还是科学本身，它需要在情境中被赋予意义，谢谢大家！ 本文版权归“聚美丽”所有。投稿、转载、合作等事宜请联系：news@jumeili.cn 未经许可转载此文，聚美丽保留追究相应责任的权利 |
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