【华银微课堂第16期】客户员工化的小技巧

之前讲到客户员工化，那么客户员工化有哪些小技巧呢？

以前有句话叫我们要把客户当做上帝，但是我觉得不应该是这样。我们和客户之间的关系应该是比较对等的，甚至我们的高度要比客户还要更高一点，这样我们说出来的话他们才会相信。也是客户员工化的第一个小技巧。

客户员工化的第二个小技巧是要勇于跟客户提要求。很多时候，我们做营销活动会送一些小礼物或者一些小赠品，客户会说：“哎呀，你多送我一两个嘛！”其实这个时候就是非常好的提要求的时机，你可以说礼物可以给你啊，但是能不能给我多带一个客户或者多办一笔业务呢？你要主动跟他们提要求，不能让他随意反悔。

第三个小技巧是客户也是需要培训的。没错，我们要将客户培训成我们想要的样子。举个例子，之前我有一个忠实客户儿，我让他去帮我做营销就做营销，让他帮我去拉客户他就拉客户，对我非常的好，我们的关系已经建立的非常深厚了。但是有一天呢，他帮我营销客户的时候，一上去就对客户说：客户，你看这个产品非常好，你买一个回去用吧！结束后我就给纠正他，我跟我的忠实客户说，你不能一开始就对新客户说把东西买回去，应该先跟新客户交朋友，然后再了解他的需求，看一下他身上有什么痛点，接着你再把我们的产品营销出去，这样才是比较正确的流程。忠实客户听了后觉得有道理，私下也发现这样做是有成果的，心里也会有相应的成就感，同时也会对我们特别的佩服。

把营销味道降到最低，不能让别人感觉到我们是在营销他，那么我们就是营销成功了。