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给大家介绍一本书，书的封底写着这样一段话：“你们是阿里巴巴的铁军。你们都有创新精神、艰苦精神、勇往直前的精神，你们所到之处都代表了阿里巴巴的精神。我经常说这样一句话：我们不承诺你有钱或者你会当官，但是我们承诺你们会痛苦、失望、沮丧。你们如果把这些东西写进博客，用日记记录下来，那这本书将来值得给所有立志于创业、建立团队、立志于创建自身文化的人看。” 这本书的名字叫《阿里铁军》。橙子会精选部分内容进行连载。今天要讲的是：17年前，经历互联网寒冬，马云做了一个决定…… 01 收缩 2000 年7 月，马云看到自己的照片登上了《福布斯》杂志封面，封面头条题为“网络最佳：B2B”。照片的形象乐观而进取。这篇报道使阿里巴巴的国际知名度得到了很大提升。
…… 不到一年的时间，阿里巴巴从一个名不见经传的小公司，变成了一家影响力开始凸显的跨国公司。几百名员工来自13 个国家，文化差异造成的管理隔阂显而易见。公司扩张太快，整体过于分散，后遗症非常明显，各处机构的诉求不一，比如美国研发中心倾向于要钱投入新技术，而香港“总部”那些来自世界五百强企业的高管们，念兹在兹的期望则是公司尽快上市…… 阿里巴巴“第一届西湖论剑”是2000 年9 月10 日召开的，热闹过后仅10 天，马云就宣布阿里巴巴进入6 个月的紧急状态。他说：“未来半年是非常严峻的半年，随时做好加班准备。”随后，阿里巴巴开始了大规模的战略收缩…… 收缩的决定非常及时。到2000 年底，阿里巴巴账面上只剩下700 万美元的现金了…… 马云后来这样评价阿里巴巴当时的情状：“冬天的时候，我们当时犯了很大的错误。一有钱，我们跟任何人一样，我们得请高管，我们得请洋人，请世界500 强的副总裁。我们请了一大堆人。可最关键的时刻又要做决定请他们离开。我们清掉了很多高管，这是最大的痛苦。就像一个波音747 的引擎装在拖拉机上面，结果拖拉机没飞起来，反而四分五裂。我们如果当时不做这样的手术，可能阿里巴巴就没了。” 为了能活着，活得长一点，阿里巴巴的当务之急，是开源节流。首先是节流，控制成本。撤站裁员、全面收缩是必然的选择。做出这样的决定不是件容易的事，但这样的决定，总要有人做的。
☝ 2000年，马云在民宅湖畔花园里召开员工会议 02 大撤退 关明生（Savio）是2001 年1 月6 日到达杭州的，他住在了招商宾馆，是文三路华星科技大厦旁边紧邻臭水沟的一个旅馆，价格120元一晚。两天后，他就任阿里巴巴集团COO（首席运营官），并将在这个旅馆住上两年。
时年52 岁的关明生有相当不错的履历，这些履历正是阿里巴巴这样一个新创公司需要的：规范、经验、体系。当蔡崇信告诉关明生，阿里巴巴的账面上只剩下700 万美元，按照当时的支出速度只够烧半年，关明生明白自己该怎么做…… 大裁撤首先从杭州开始……到了2001 年1 月24 日，大年初一，关明生和蔡崇信到美国裁员，只剩下三个人：吴炯、托尼（Tonny），和一个前台……1 月25 日，大年初二，关明生和蔡崇信马不停蹄飞到香港。原来有30 人，最后只剩下8 人…… 对于这次裁员，马云回忆：“2000 年底我第一次裁员。我们裁员的原因是发现我们在策略上有错误。当时我们有个很幼稚的想法，觉得英文网站应该放到美国，美国人英文比中国人好。结果在美国建站后发现犯了大错误：美国硅谷都是技术人才，我们需要的贸易人才要从纽约、旧金山空降到硅谷上班，成本越来越高。这个策略是一个美国MBA提出来的，人很聪明，当时提出来时想想真是有道理，到了一个半月我们才发现这是个错误，怎么可能从全世界空降贸易人才到硅谷上班？然后赶快关闭办事处。这是阿里巴巴第一次裁员，也是唯一一次大裁员。我们说如果想留在阿里巴巴工作，回到杭州来，同样的待遇，如果离开，我们分给一定量的现金、股票，这是公司决策的错误，与他们无关。从美国回来我们制定了统一的目标。” 大裁员后，阿里巴巴办事处由原来的10 个砍成3 个…… 不仅仅是裁人，马云、蔡崇信等把自己的工资减了一半，并且在公司中提出零预算：广告一分钱不花，出差只能住三星级宾馆。事后马云说：“虽然人少了，但我们的成本控制住了。现在公司的成本处于一个稳定的阶段，几乎每个月都可以做到低于预算15％左右。控制成本其实没有什么秘诀，就是做到花每一分钱都很小心。我们的公关预算几乎为零，公关部门请别人吃饭是自己掏钱。我自己应该是网络公司里最寒酸的CEO（首席执行官）了，出差住酒店只住三星级的。我们不是用钱去做事，而是用脑子去做事。” 裁员的效果立竿见影，阿里巴巴赢得了一年喘息时间。但裁员也使阿里巴巴的决策层陷入郁闷之中，特别是马云，事情过去了很久，都不能释怀。有一次马云打电话给波特·埃里斯曼：“Porter，你觉得我是个不好的人吗？”波特·埃里斯曼说：“ 为什么说这个？”马云说：“这些人离开公司心里很难过。这些人愿意留在公司。现在因为我的决策失误，这些人要离开，这不是我想做的事。” 不过，有一点可以肯定，即便是在互联网最寒冷的冬天，马云依然对互联网坚信不疑，对阿里巴巴的未来坚信不疑。 正如波特·埃里斯曼所说：“互联网热的时候，大部分互联网的CEO并不相信自己说过的话。他们的那些话和那些分析数字都是给风险投资商的，是为了让投资商相信。但马云不一样，他说的话别人可能认为是疯话，但他自己相信。他不想骗人。” 除了收缩“节流”，从2000 年下半年到2001 年底，在整个互联网行业最冰冷的时期，阿里巴巴开始了“三大运动”。按照阿里巴巴的习惯，这三次运动分别被命名为“延安整风运动”“抗日军政大学”和“南泥湾开荒”。 （未完待续） 读畅销书《阿里铁军》，可搭配一部纪录大片 ☟ 视频：《Dream Maker》（造梦者） 【预告】下一章将为您介绍阿里历史上的“遵义会议”和“直销团队的诞生” 对于创业者而言，无时无刻不是面临着生死选择。关于创业，你的理解是？ 请写在评论中，橙子会送出5本《阿里铁军》，其中点赞数最高的同学将获得1本由作者韩福东亲笔签名的书哦。 活动截止日期：2017年9月26日
本文已获得《阿里铁军》作者韩福东授权 中信出版集团与阿里味儿联合推送 转载请注明出处 本文有删减 “我今天还没被打倒，可能你也一样。 因为我们彼此怀揣梦想。” |
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