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每天每时每刻我们基本上离不开交流沟通，可是在这个快时代，人们走路都希望可以飞起来，沟通交流的效率就成了至关重要的特性。在《如何实现有效社交：做一个高段位的沟通者》中，作者凯伦·伯格给出了很多行之有效的方法，我将从以下4个方面为您奉上。 知己知彼，百战不殆 首先你必须了解自己的谈话对象，建立一个听众档案，其中包括谈话背景、个人需求、年龄、性别、国籍、性格、家庭、业余爱好等。你可能会犯嘀咕：“嘿，听起来像是在调查对方。”从某种角度来说，你说的没有错，从这些话题中，你可能在家庭、爱好、宠物、体育运动、电影、电视、图书中找到共同话题。遇到沟通障碍你还可以建立WIIFM表格（英文What‘s in it for me的缩写，意为这关我什么事。）当你和不同的群体进行沟通的时候，要采用沟通策略是不同的，因为你们是两个完全独立的人，你们关心的事是不尽相同的。你要站在对方的角度去思考，什么是沟通的障碍，什么又可以成为沟通的动力。 要成为一个高段位的沟通者，你要学会在谈话前做一些准备工作，认真了解自己的谈话对象，滨想清楚自己能为他们做什么。 为了更好的谈话，不妨在谈话前问自己这样几个问题，你可以把问题记录下来，时刻提醒自己。
听众档案 画出信息地图，使思维更加清晰 我们生活在了个嘈杂万分的时代，宁可相信世上有鬼，都不要相信自己的记忆力。人的短期记忆力有多差劲，想想刚才看的内容都有些啥，你就知道了。所以为了尽量让别人记住你要表达的意思，作者列出以下原则来组织语言。 职场沟通
大多数人都只会记得你告诉他的第一件和最后一件事。
本章最重要的就是描绘信息地图了，这个学会了好处大大滴。信息地图分为一个核心信息和多个证据点，核心信息就是你要处理的问题，好的核心信息可以被总结为十几个词。证据点又可以分为故事、事实和数据，都是用来证明要解决的问题。你可以把这张图保存下来，思考问题就可以使用，更好梳理思维。 信息地图 高效沟通进阶七习惯
闭上眼睛，脑中想象面对一个人或者多个人的场景，提前体验那种状态，减轻紧张感。
把每次呼吸的时间延长几秒钟，这样在呼吸之间可以更好地理清思路。通过呼吸训练驾驭声音，一句话可以有5种不同的表达方式。请看。 请你放心，一定没问题。 你会发现，只要改变一下重音位置，整个句子的含义立刻就会发生变化。 请你放心，一定没问题。（“你”才是重点！） 请你放心，一定没问题。（强调对你的态度，表示对你的尊重！） 请你放心，一定没问题。（重点放在请你安心上面，不要想太多！） 请你放心，一定没问题。（强调这件事一定会发生，你大可放心！） 请你放心，一定没问题。（强调事情的结果！） 腹式呼吸
就是用摄像机记录自己的练习场景，感受自己的表现过程，也可以对着镜子练习。
你要考虑打扮自己，给人感觉你是一个非常积极上进的人，是沟通很好的助力。
与听众建立联系，注释房间的某个部分，与其中的某个人保持目光接触，停留一段时间。慢慢过渡到下个话题，将你的目光转向房间里其他区域，再在这一区域找个人，跟他保持目光接触，以此类推。这会让你的语调听起来像是在跟人谈话——每个人都会感觉你是在跟他进行一对一交流，而不是在一个公开场合里发言。
作者认为：“早上好，很高兴见到大家！”这样的开场白是很烂的，他也给出了好的开场的建议
马云演讲 冲突之下不慌张 作者认为当有人对你发起莫名其妙的攻击或者不合时宜的话时，这时候你就要淡定地告诉对方：“xxx，你说的这件事情很重要，也正是我接下来要谈到的……”，等到xxx闭嘴之后，一定要这样说：“xxx，非常感谢你爹问题，十分遗憾，我们今天没有太多时间讨论这个问题。下次的话，我很愿意和你好好聊一聊。”另外还可以巧用“搭桥”技术，就是在谈话跑题之后，通过某种方式把谈话重新引回预定的轨道上去。比如说，相信很多都说过“这部电影让我想起了我曾经看过的一本书……”就这样，谈话的主题一下子就从一部电影转到一本书上。核心理念就是，当有人问你一个问题的时候，你要思考的重点不是如何回答这个问题，而是这个问题会把你引到什么方向上去。 下面是作者列出的一些搭桥工具箱
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