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浅谈中小企业的年度营销规划(下)

 郑茂个人阅读 2017-09-24

昨天,食经济推送了高杰老师的文章《浅谈中小企业的年度营销规划(上)》,本文接着昨天的内容来说。


年度营销规划----激励机制


德鲁克说:区分是建立伟大组织的唯一标准,如何区分,这就要靠企业的激励机制。

销售人员入门壁垒低,竞争激烈,流动性强;工作时间弹性大易于产生惰性;工作业绩能具体反映,但波动性强等,再加之我们的激励措施短视,看重业绩,重经济激励,忽视员工成长需求,员工缺少归属感,离职率高,道德风险大。所以销售员工的激励我们不能是简单只注重业绩的的销售提成制。      

事实上销售提成制,只是增加了回款率指标。这种方法的好处是激励明显——销售人员一看就能知道自己该得多少报酬。但是这类机制的最大弊端是促使销售人员关注短期利益,而公司会失去长期竞争力。   

因为在利益牵引下,销售人员的行为就会演变成为:只愿意销售提成率高的产品,对提成率低的产品则视而不见;只愿意在容易销售的市场销售已被客户认同的老产品,而对新产品不闻不问;只愿意去做跟当前销售额增长有关的事,对与公司长期竞争优势相关的事诸如客户资源、售后关系维护等投入不足;不愿意接受销售部门的管理……企业希望开拓更广阔的市场,建立销售管理人员梯队也无从谈起;客户资源不是集中在公司,而是在个人,一旦被对手挖墙脚,后果不堪设想。

一般而言,销售模式有效性因素有渠道、人员、机制三个方面。其中渠道是外显的,人员是中性的,因其行为是可变的,机制则是内在的。对处于既定行业中的企业,渠道大多是由客户的采购特点决定的,作为企业可能更多的是去适应,因此销售模式从外表上看往往大体相同。但事实并非如此,每个企业的销售激励机制都是不同的。由于销售激励机制与人员积极性有极大关系,因此销售激励机制的有效性很大程度上决定了一个企业销售模式的效率和公司的销售业绩。

因此,我们在建立一个公司的销售激励机制,要充分考虑其有效性,而不仅仅是简单地对销售额增长的刺激。衡量销售激励机制有效性,至少要考虑以下因素: 一是要体现公司长远战略目标的牵引,如在设计基础目标时,就应该要强调销售人员承担的推广新产品的责任。二是要体现机制对公司所选择的销售模式的支持与配合,如果一个公司的产品是以团队作战的形式销售给客户的,那么在机制中过分的强调个人英雄主义就是不合适的。三是在关注规模增长的同时,要关注达成这些增长的内在关键因素,比如销售人员对市场的预测、客户需求意见等信息的收集,与客户关系的维系等作为达成销售目标的关键行为。最后是要关注销售人员自身能力的成长。一个快速发展的公司,特别是处于创业期到成长期的过渡阶段,非常有必要重视建立面向公司长远发展的内部机制、流程和文化,也就是在考虑某一机制的有效性时,必须是系统的考虑如何来解决问题,而不仅仅关注一些头痛医头、脚痛医脚的紧急问题。


年度营销规划----计划实施

1、营销计划的目标

(1)目标的制订:包括营销计划的总体目标和分类目标,分类目标其实是对总体目标的分解,包括阶段性目标、区域性目标、分产品目标、硬性目标、软性目标等项目,需要进行细致的描述。

(2)目标的考核:这是非常关键的要素,关系着目标的完成程度,需要将各项目标分配到相应的部门和人员,确定职责要求和权限分配,并制订严格的责任制度和考核标准,以此保证目标顺利实现。个人建议是基于平衡计分卡 四个维度下的结果和过程相结合的考核。

2、营销计划的具体方案

(1)产品部分:制订具体的如新产品开发、新产品上市、产品延伸、包装调整、增加品种规格等计划方案,准确落实产品策略。

(2)价格部分:制订具体的产品价格政策、何时涨价或降价、调整市场价格体系等计划方案,使价格政策能配合市场的拓展。

(3)渠道部分:制订具体的市场网络扩展、经销商管理制度、重点区域市场拓展,经销商促销方式等计划方案,完善渠道网络的建设。

(4)促销部分:制订具体的广告制作方案、媒体投放计划、消费者促销方式、整体推广活动主题和形式、终端促销形式等计划方案,并形成单独的执行文本。

3、制订营销计划的实施步骤

(1)确定市场拓展的阶段性目标和要求,提出营销计划的重点。

(2)确定营销计划各部分的实施进度,根据进度将计划方案的内容融入相应的市场拓展阶段。

(3)对不同市场拓展阶段中的各项营销计划方案进行整合,使它们能在统一的目标和主题下协调开展。

(4)最后按照市场拓展阶段制订出整个营销计划方案实施的时间、重点、主题、进度、评估、相关政策、执行部门等各个环节的内容。

4、营销计划实施的保障措施

(1)营销计划执行内容的分配:将整体营销计划传达给各相关部门,对各部门应负责的内容做出详细规定,并报各部门领导审批确定。

(2)营销计划执行效果的考核:根据营销规划报告中确定的考核依据,明确对营销计划执行情况的定期评估,以及与各相关部门的沟通协调,以便及时解决执行过程出现的各种问题,确保营销计划顺利进行。

5、营销计划的费用分配

(1)确定营销总费用额和费用率,作为整个营销活动可支配的资金来源。

(2)确定营销各项目费用的分配比例,包括产品研发、市场调研、媒体广告、消费者促销、渠道促销、主题推广活动、终端推广活动、业务费、运输费等。

(3)确定分别由总部执行和由各区域执行的费用项目和比例。

(4)确定市场拓展各阶段的费用分配比例,根据营销策略重点做到对资源利用效率最大化。

6、营销计划的实施的测量和监控

 营销计划的实施的测量和监控,常见方法有:

(1)月度计划、周计划或者行事历的书面或电话反馈

(2)客户访谈或抽查

(3)定期述职等

经济转型期唯一不变的是变,企业为了可持续健康经营,营销不再是简单的“赢”销。有的时候近看是“赢”,远看是“输”,“赢”和“输”,不能再简单的以“输赢”论英雄,企业有时候“活”得久,有可能你就是赢家,如何既能“活”的久,又能活得“好”,不能只靠抓机会,更要创造机会,而要抓住机会和创造机会,没有规划是不行的,正所谓“不谋全局者,不足谋一域;不谋万世者,不足谋一时。”此话不假。



本文由【珍谋钧略(ID:gejunzhenygzt)】授权发布

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