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上一篇文章介绍了如何搭建内容营销团队（组织支撑），在搭建好了不错的团队后，主要的任务就是要生产内容或者说内容的创作。 说到内容的创作，大部分人都会比较恐惧，可能在读书阶段对写作文留下了痛苦的回忆，导致大部分学生不会自然的写作。好消息是，现在内容的形式非常丰富，文章仅是一个部分。 我们先来回顾一下有哪些内容形式： Blogs-------------------博客/微博/公众号文章 eNewsletters---------新闻稿/邮件 Infographics----------图表/图片 In-person events----现场活动/会议 Podcasts--------------自媒体频道 Print magazines-----印刷杂志 Video-------------------视频 Web content----------网页内容(网站/H5) Webinars--------------网络会议/活动 White Papers---------白皮书
内容是品牌或产品于客户之间对话或沟通的纽带和桥梁。 内容可以为品牌或产品传递价值，沟通需求，维系情感，占领心智等作用。 目的是为了获取线索，培育线索，转化线索，建立品牌忠诚度。 
本篇文章主要讲内容生产，我们把大家关心的几个问题逐一做解答：
生产什么内容？ 内容生产策略？ 内容生产流程？
第一：生产什么内容 关于生产什么内容，主要讲2点： 内容形式的选择
在数字化浪潮席卷之下， 几乎所有的内容都具备2个特征：移动化和数字化。内容的细分形式多达20种，很难覆盖到所有的内容形态，应该根据企业自身的产品特点，分析客户旅程，客户接触点等信息，明确产品或品牌于客户沟通的最好方式。线下和线上2条沟通渠道必须实现互补和融合，才能让内容产生最大的价值： 线下内容：现场活动和会议或书刊杂志具有亲切，参与感强等特点，但是具有成本高，传播范围小等特点。但是如果把线下活动同时通过直播的方式变为线上活动和会议，则可以获得更好的传播效果，成本也更低。 线上内容：线上内容具有制作成本较低，传播容易等特点，但是缺点也很明显，如果能配合线下活动则能产生更好的效果。 应该将内容形式确定为2个核心：线下核心和线上核心。线下选择一种主要形式，线上选择一种主要形式。构建线上和线下，主+辅的内容矩阵，比如有一类公司主打会销，线下做会销+地推，线上做直播+微信文章。 我们最近接触到的美容类，口腔类医疗客户，是典型的线下服务业，本身有大量的线下场景，可以非常好的把线下服务场景通过直播的方式变成线上内容。比如直播美容过程，客户采访，医师讲座等。通过线上内容的传播可以吸引潜在客户到线下体验。 内容选择的要点 内容选择有以下选择标准： --成本考虑 --易于分享 --容易触达 --解决痛点 根据内容营销的KPI进行评估和选择适合的内容形态，构建内容矩阵。
第二：内容生产策略 内容生产的策略是为了更好的实现内容为营销服务，我们总结了以下策略： 提供高价值
内容必须给受众提供足够的价值，俗称干货。高质量的内容即使数量较少，也能获得比低质内容产生更多的传播，更多的互动，更多的线索。高质量的内容还有更长的生命期，在1年之后，仍然会被搜索和查阅。 保持垂直度 内容应该于品牌或产品有强相关性，关注于一个领域，持续创作。如果经常把内容跑偏，盲目蹭热度，只会降低内容的吸引力和公信力。 保持体系和规律 内容应该成行体系，做成系列，发布形成规律，这样可以持续吸引受众的关注，形成内容依赖。比如策划为期1个月的关于CRM软件的选型指南，每周五发布一篇文章或一个网络会议。 例如，百威举办的风暴电音节，全国各大城市定期循环举办。淘宝双11等。 内容个性化 数据表明，88%消费者认为个性化内容改善了对品牌的印象，如果品牌不提供个性化内容，42%就不会对品牌的产品和服务产生兴趣。个性化内容可以从创意，内容冲击力等角度着力。 例如，杜蕾斯就是个性化内容方面的典范。
第三：内容生产流程
内容生产的常规流程，大概包括以下阶段： --选题：内容创作者，提供一个选题 核心：选题要切中要害，解决某个痛点，满足某种需求
--分配：主编审核选题是否通过，以及谁负责完成
--草稿：写作者提供草稿 --编辑：编辑进行反馈，进行初步编辑 核心：标题和内容。标题决定打开率，内容质量决定分享率。 --审核通过：匹配用户，客户旅程，确定文章是否通过 核心：应该明确受众，明确发布方式，发布时机。
--终审：听取专业意见，确定文章价值，并做优化 --发布：文章最终呈现在用户面前 
纷繁的内容形态以及多样的传播媒介，在数字化和移动化的今天，内容的生产和互动，评估都需要技术手段的介入。 Martech平台帮助内容营销赋能：万亿级数据量*实时计算*个体处理*自动化 
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