一、话由旨遣
说话有目的,有针对性,是说话取得成功的首要条件。而不是夸夸其谈,天花乱坠,为表达“口才”而显示自己的身份,这样的说话素养,便不会取得好效果。
二、话因人异
就是要针对不同的对象和不同的情况而表达才能达到说话的策略,取得满意的效果。人的信息容量及个性特征的不同,要表达出的效果也较为不同。与一个人的知识水平、家庭背景、文化教养等等紧密相关。因此说话要注意对方诸多方面的情况,才会取得好效果。
三、话随境移
说话要顾及场合,否则再好的意思,在优美的话语也收不到好的效果。有时甚至会适得其反。试想下,和朋友谈心而拿出领导者的语言来交谈,不仅起不到交流谈心的效果,反倒拉开距离。
四、话贵情真
所谓“真”,就是言词不虚浮,不矫柔造作,能够保持说话者的自然本色,使人感到亲切自然,乐于接受。
五、话存时机
该讲的话不一定要抢先讲出来,等到对方想听的时候才讲出来那才高明。
六、话在调整
随时看反应,随时去做调整。话讲到差不多就不能讲了。当你告诉对方很细腻的时候,你就是在告诉对方你是一个外行!