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首先是一个万能且简单、万能且简单、万能且简单（说三遍）的公式： 不要直接说出自己的想法 + 揣摩对方心理并说出对方利益的想法 套用在我们生活中一些场景，看看威力是多么的巨大！ 技巧一 站在对方角度思考，考虑对方的喜好，说出符合对方利益的措辞。     技巧二 选择式提问 如果想达到目的，不妨试着给出两个合适的选项。 *公司想充实员工的知识，计划请一些专家过来，利用午间休息的时间给员工充电。但是又担心员工不愿参加。J是负责这个项目的员工。他打算用邮件方式通知大家。  说法一：欢迎大家参加午间课堂，利用休闲时间来充电。如需参加，请提前回复我报名。 说法二：午间课堂提供免费午餐。牛肉饭和猪肉饭你们选择哪个？ 请提前回复我，我好为你预订餐食。 看了这两种说法，你觉得那一个会获得更多人出席？无疑是后者。利用选择式提问，把对方可以受益的方向先说出来，既能够够引导对方，又不会留下被迫感。   技巧三 获得认可 尊重别人，认可别人的措辞，让对方觉得自己是“关键人物”。往往能解决棘手问题。     技巧四 非你不可 人们一听到自己是最特别的，就容易被说动。 技巧五 我们是一起的 一起这种说法，会让人有团队的感觉。一听就比较容易产生共鸣。 一个人带给别人的印象好坏，除了外表的仪态之外，最重要的就是谈吐说话的表现。一个会说话的人，不管走到哪里总是成为众人瞩目的焦点。当然，这也使得他们在人群中容易快速成为意见领袖。理由很简单，由于他们在表达时的反应敏捷，思想与意志主宰了全场，加上他们的斡旋能力更是超群，所以能解决别人不容易解决的问题。 “说话浮躁的，如刀刺人，智慧人的舌头却为医人的良药。”的确，语言的威力何其大。同样从嘴巴说出的一句话，可能化解一场致命的危机，也可能导致更大的伤害。 一句话能使人正面积极，一句话也能使人负面消极，就像双刃刀一样，拿捏之间要非常谨慎小心，否则伤人也会伤己。下面的几句话，非常值得思考： 少说抱怨的话，抱怨带来记恨。 多说宽容的话，宽容乃是智者。 少说讽刺的话，讽刺显得轻视。 多说尊重的话，尊重增加了解。 少说拒绝的话，拒绝形成对立。 多说关怀的话，关怀获得友谊。 少说命令的话，命令只是接受。 多说商量的话，商量才是领导。 少说批评的话，批评产生阻力。 多说鼓励的话，鼓励发挥力量。 记住，说话的艺术其实很简单，只要掌握以上的原则，必能让说出口的话圆满和谐，不费吹灰之力就能赢得大家的敬重与喜爱。 |
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