你是不是也遇到过这样的情况? 与熟悉的老朋友聊天,我们总能侃侃而谈,但当我们需要面对陌生人是,立马会变得不知所措。 不知道如何开口,不懂得把握这个度,不懂如何让话题继续,怕冷场,怕尬聊……最重要的,是一开始不知道该如何收场。但是仍然是有一些善谈的小伙伴给湛庐君说了他们与人“尬聊”的小窍门。 大家的“尬聊”小经验:
有时候,湛庐君还蛮羡慕这些无人不能聊的社交达人。他们与陌生人的社交可以驾驭自如,谈话节奏保持恰好。 有时候一开场,不仅可以为自己打开一扇窗,也能够适时拉近人与人之间的距离,甚至可以为他人解除一些尴尬。 其实,我们每个人都可以成为社交小达人的,下面给大家分享三个可以快速与陌生人拉近距离的套路。
1. 取得信任 信任是人与人之间沟通的基础,大家喜欢在熟人面前畅所欲言,但是在陌生人面前却又变得沉默寡言,这和人与人之间的熟悉程度、信任程度是高度相关的。那么问题来了,面对陌生人,如何快速取得别人的信任呢? 分享一个前几天刚看到的故事,关于《先发影响力》的作者罗伯特·西奥迪尼的故事。
这就是这位顶尖销售员快速与陌生客户建立信任的套路。 在他的套路中,我觉得有两点值得借鉴: 1.暴露小缺点。人天生对陌生人是有所防备的,这是一种自我保护机制。如果我们在陌生人面前故意暴露自己的一些小缺点,例如一个贪吃的吃货、一个马大哈的销售,可以让人很快放下防备,为取得信任铺平道路。 2.承诺即刻兑现。故事中销售员的套路,其实是进行了一场小小的承诺兑现。客户把钥匙交给他,他没有拿到钥匙跑了,而是如约取到文件返回,这样小小的一个来回,就证明了这位销售员是一位重承诺的人,而这样的人,往往是容易取得别人信任的。 这样的套路在中国古已有之,甚至走向了极端,例如投名状,就兼有暴露缺点和承诺兑现的特征,林冲想要在梁山落草为寇,必须去山下杀一个人,带头上山才能取得信任。这样做,一方面暴露了自己的缺点(犯过法杀过人),另一方面即刻践行了梁山的规矩,方能取得信任。 你不妨想一想,在现代社会,有哪些小套路,可以快速取得他人的信任呢? 2.树立权威和建立联盟 取得信任是第一步,但是大家吃饭本身是带着目的来的,所以要想和陌生人建立强链接,还需要给饭桌对面的陌生人传递“两个信号”:
要传达这两个信号,需要做这两点:树立权威、建立联盟。而这两点的逻辑基础,就是西奥迪尼提出的“影响力七大武器”,其中有三条:互惠、权威、联盟。(详细了解“七大武器”,推荐大家看看西奥迪尼的《影响力》,以及他最近出版的《先发影响力》) 下面结合我自身的经验,谈谈如何树立权威和建立联盟。 树立权威,并不是要大家去显摆title装高大上,而是要有意识地给别人展示你自己的价值,这样既方便对方快速找到大家能够进行价值链接的点,又表达了自己愿意帮助对方、实现互惠的意向,另外对自己的个人品牌也有提升作用,展示自身价值能够让人快速地给你打标签,从而让你的名字在别人的心中占据一席之地。 例如和陌生人吃饭,我一般会告诉对方自己对PPT、Excel等小有研究,同时也在做理财保险等方面的工作。这样我在他们眼中就很容易打上了“Office达人”、“理财师”这样的标签,下次他们什么软件不会用,或者想投资想买保险,就会第一时间想到我。这样你来我往、有帮有助,强关系的链接就在“互相麻烦”的过程中形成了。 建立联盟,不是让大家攀关系,而是希望大家能有意识地建立一些“联盟标签”,这些标签能够快速地帮你找到同道中人,大家找到了共同的爱好或者特征,就很容易在内心中形成同盟,大家是自己人,关系近了,聊起天来也就方便多了。 中国人有一习惯,陌生人见面很喜欢问籍贯,一问是老乡,关系立马近了不少,很多地方都有老乡会或者校友会,这种共同特征很容易建立“联盟”,有了这种联盟,信任问题、沟通问题都迎刃而解了。 另外,除了这种认老乡,自己也可以有意识地培养一些爱好,这些爱好很多时候可以成为你建立联盟的工具,例如做饭,例如看电影,例如打王者荣耀,给自己培养几个高质量的爱好,不仅会大大提高自己的生活质量,而且会帮助自己认识很多同频的有趣的人。(采铜在《精进》一书中说过:高质量的爱好会提升幸福感,我个人非常赞同,也推荐大家读读这本书) 以上,就是我根据自身经验总结的和陌生人打交道的“三个套路”,希望对你有所启发,也建议你多去认识些有趣的陌生人,大家一起聊事情聊爱好,见的人多了,你会发现:这个世界比你想象的要大得多,也有趣得多。
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