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平安石景山 2017-09-28 16:02 图为民警起获的虚假客服信息贴条 图为民警清点起获的假冒名牌吸油烟机 先以清理吸油烟机为名套取客户信息，再安排所谓的“工作人员”上门服务，然后故意损坏机器，伺机张贴伪造的客服电话，待客户轻信后，安装假冒名牌产品，以旧机需返厂维修为由，收取押金进行诈骗。近日，石景山警方经过缜密侦查、摸排蹲守，成功打掉一个街头诈骗团伙，抓获犯罪嫌疑人9名。一个以清洗吸油烟机为幌子，分工明确、层层设套进行诈骗的犯罪团伙面纱逐渐被揭开。 今年6月份以来，石景山警方连续接到数起群众报警，均称有人冒充某名牌吸油烟机工作人员进行诈骗，被骗金额数千元。接警后，经了解，民警发现报警群众都是在交完押金后，才发现被骗。有的是在使用过程中有疑问，多次拨打所谓售后电话无人接听发现被骗，有的是拨打正规客服电话后发现被骗，有的是子女回家后发现新吸油烟机是假冒名牌才知道被骗。而且犯罪分子诈骗群众的手法也极其相似，他们都以群众家吸油烟机需返厂维修为名，为不影响生活，可先安装厂家一台新吸油烟机使用，但须缴纳一定数额的押金。 民警还了解到，被骗群众起初是在公园或菜市场附近看到有人摆清洗吸油烟机的广告牌，上前咨询后预留了联系方式，随后就有清洗人员打电话预约上门时间。等上门后，清洗没多长时间，就被告知吸油烟机已经坏了，让联系客服维修。等群众联系客服后，就有所谓的售后人员上门服务，声称无法现场维修，需要返厂。而且有两点很值得注意，一是在这段时间里，清洗人员不但没有离开，还很热情地与群众交谈；二是从拨打客服到上门服务，时间很短，效率“非常高”。民警推测，这很可能是一个分工明确、骗术连环的诈骗团伙。 掌握上述情况后，分局决定将案件进行串并，并成立专案组全力开展侦破工作。经过近两个月的艰苦侦查，办案民警逐步摸清掌握了这个诈骗团伙的基本情况以及活动规律。9月8日，当这个诈骗团伙出现在丰台区时，办案民警果断出击，一举将朱某、安某等9人（其中女性4名，男性5名）抓获，并当场起获作案用的假冒名牌吸油烟机12台。 经讯问，犯罪嫌疑人朱某、安某等人如实供述了近期以来在公园、菜市场等繁华场所附近进行诈骗的违法犯罪事实。原来，朱某等人都是老乡，以前见有人通过安装假冒名牌产品收取高额押金的方式挣钱，便决定以清洗吸油烟机的方式效仿，进行诈骗。他们都住在京郊，每天早晨五、六点钟，便开车前往目的地作案。 作案时，该团伙层层设圈套。主要过程分四步：第一步，套取客户信息。先让4名女性在公园、菜市场等人员众多的场所附近摆摊，寻找作案目标，然后以“工作人员忙，稍后安排上门”等托词想法设法套取客户信息；第二步，拨打客户电话，安排所谓的“工作人员”上门服务；第三步，由朱某等人上门擦洗吸油烟机设备，擦洗过程中故意损坏，然后伺机在吸油烟机不明显位置，张贴经过做旧处理的售后电话贴条，引导客户拨打维修电话；第四步，所谓的“售后工作”人员上门服务，谎称设备需要返厂进行维修，为不影响生活，可先安装一台新吸油烟机使用，但需缴纳押金，等原机维修好安装后再退还。 作案期间团伙成员间经常互通信息。其中，在引导客户拨打维修电话过程中，朱某等人并不离开，而是假装和客户热情交谈，了解客户经济能力，有时甚至直接帮客户拨打电话，然后及时将情况告知团伙。在需要客户缴纳押金时，更在一旁帮腔。张贴的虚假客服电话贴条，都是经过做旧处理的，预留的电话也都是手机号或虚假座机号，一旦诈骗成功，便及时将客户拉黑。 诈骗时，朱某等人也并非次次都能得手，有几次在故意损坏吸油烟机设备后，被客户及时发现，也有几次在安装假冒名牌产品时被客户识别。收取的押金也根据客户经济情况而定，多的能收五、六千，少的也收一、两千，而他们自己的假冒产品成本仅两三百元。 目前，办案民警已初步核实案件16起，涉案金额三万余元。犯罪嫌疑人朱某等人因涉嫌诈骗罪，已被石景山警方刑事拘留，案件正在进一步工作中。市民如遇类似情况，可及时到属地派出所报案。 警方提示，此类案件，可主要从以下四个方面加强防范： 一是客服电话。正规品牌，尤其是大品牌商品客服电话一般是400开头或座机电话号码，不可能是手机号码。售后服务标识印刷也比较正规。 二是维修服务。保修期内，拨打客服维修，一般是免费的。保修期外，需要更换零部件的，一般都有清晰的价格表。工作人员上门服务，一般都会穿着印有本公司标识的工装。 三是商品鉴别。此类诈骗案件假冒产品一般成本低廉，主要在商品标识上做文章，对部分图案、字母或数字进行修改，拿不准的，上网搜索一下正规品牌标识即可。 四是押金问题。押金明显过高，押金条粗制滥造，没有公司正规名称和印章、收款人签名不全的，千万要小心，一旦出问题，很难维权。 综合上述情况，警方也特别提示市民： 一是涉及到资金，尤其是先交钱的问题，一定要慎重。骗子行骗的最终目的是骗钱，所有的手段都是想法设法从受骗对象手里骗到钱。因此，只要是体验或服务类，需要先交钱的，一定要慎重。 二是拿不准的事情，多与家人沟通。尤其是老人，不要怕麻烦子女，遇到自己不了解的商品、拿不准的事情，可以先给子女打个电话，征求一下意见。或者时间先稍微拖一拖，等子女在家的时候共同处理。 三是切记贪图小便宜。天下没有免费的午餐，不要庆幸自己捡了漏、占了便宜，一些免费赠品和体验都是营销方式，厂家不明的更有可能有深层目的，可能是诈骗手段，只要不占小便宜就不会让不法分子有可乘之机。 |
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