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管理就是诱使人把事情做好,而非控制

 智广行淳 2017-10-02

当下,企业越来越难做,员工越来越难管,是许多企业家的共识。

激烈的市场竞争,已导致在中国市场除了个别高资本、高技术门槛行业外,不存在真正意义上的蓝海行业。一个市场,千帆竞技,众企业拼速度,拼质量,拼服务,拼口碑,拼人才,拼成本,拼效率,刺刀见红,赢者通吃,作为企业的操盘手,自然是压力山大。

想赢就要变得更强,尤其是要有更强的管理水平,同时由于大量的90后员工成为企业员工主流,传统的“令行禁止”式的管理方式与90后强调自我,强调个性,强调尊重的风格格格不入,所以不论从更好的参与市场竞争的角度还是更有效的员工管理角度,企业的管理都需要升级。

那么,如何升级呢?

管理升级要求我们将传统强迫式管理升级到诱导式管理。传统的企业管理讲究的是“高效执行,奖惩分明”,通过规范的制度,标准的流程,实现管理成本的最低化,企业效率的最大化。

传统管理的精髓是通过制度的外部强制而实现对于员工行为的管理。而诱导式管理,讲究的是利用人性,基于每个人都会基于理性,选择对自己最有利的方式。通过设置诱人的回报机制而让员工去主动干企业希望员工干的事情。

把行为动机由外部强制转变为内部主动。因为是自己主动选择干的,员工的积极性将得到极大的提高。

诱导式管理需要企业匹配相应的诱导机制。比如,企业五点下班,而公司班车六点半发车,员工如果五点钟走,就要自己乘坐公交车,员工再做选择时,考虑到坐公交车又慢又绕路,到家时间比六点半坐班车差不多,如果六点半坐班车,中间的一个半小时闲着也是闲着,不如顺便加个班,挣点加班费。

加班到六点半,准备走了,想起来公司八点有免费的工作餐,不如八点吃完饭再走,省的回去自己折腾,所以就顺便加班到了八点。

吃完工作餐,想起来公司十点以后走,可以报销回家的打车费,干脆加班到十点算了,还能挣更多的加班工资。这样员工在公司机制的引导下,基于自身利益最大化的选择,主动去完成公司希望员工做的工作。

诱导式管理并不意味着员工可以在公司有无限选择权,可以为所欲为。公司要设置员工行为红线,在公司所能承受的范围内行使机制所赋予的管理自由选择权。

诱导式管理,需要公司有成熟的组织系统,有能力对每位员工对于公司的业绩贡献进行量化考核与薪酬匹配。诱导诱的是行为,导的是结果。公司能够生存,能够发展,是所有员工工作最终结果的呈现。只有能够量化每位员工的有效工作成果,并根据成果匹配薪酬或晋升,诱导才有意义。

诱导式管理,需要员工具备一定的职业素质,有自我理性判断选择的认知和能力。对于没有能力的员工,把选择权放出去,那只会造成灾难性的后果。所以员工的教育、培训是诱导式管理成功的基础。

管理就是诱使人把事情做好,而非控制

诱导式管理,并不意味着需要和传统管理割裂,完全可以融合共存。在传统管理的基础上,融入进诱导元素,让管理变得更亲民。

管理切记盲目照搬,合适的才是最好的,每个企业内部情况不一样,更简单,更有效的模式就是更好的模式。

管理就是诱使人把事情做好,而非控制

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