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微信、支付宝给出线下补贴政策，你的店享受到了吗？没有享受到也没关系，因为这根本和你的店无关！ 时常有商家问我，能不能给他们做口碑商家，我问为什么，几乎回答的都是：因为有活动啊！因为有补贴啊！我回答：这个补贴和你的生意有什么关系？对方几乎都哑巴了。 这里，我就详细给各位分析下，目前的市场情况下，平台的补贴为什么已经和你的门店没有关系。请注意这句话里的一个关键词：目前的市场情况。 补贴政策的历史： 时间倒退回两年多以前，当时率先做补贴的是支付宝。当时力度很大，满20减5什么的，补贴全部都是支付宝自己出，还记得当年的双十二吗？有的超市因为参加支付宝双十二活动，门店被搬空！后来微信支付坐不住了，但微信支付团队比较机智的是不是无脑乱补，很快转变成为了微信鼓励金活动。
具体规则记不清了，大致是，每周四五可以使用鼓励金，除此之外使用微信支付都可以积累鼓励金，是随机的，反正我每次支付没有积累超过5毛钱，往往都是1毛多。其实这是一种变相的抢红包体验，这种方式远比支付宝圆滑的多，而且会让人上瘾。于是乎，支付宝也转变了思路，推出了支付宝鼓励金。 再来科普下口碑商家，口碑商家和支付宝支付实际上已经划分为两块业务。也就是说口碑商家已经是一个类似于美团的平台，只不过是植入到支付宝里而已。而支付宝支付只是一个收款工具，支付宝支付的补贴和口碑商家不冲突。 想要享受支付宝支付的补贴，比如支付宝鼓励金就要使用支付宝扫码支付。必须是商家的码，个人支付宝没有活动，如果想要享受口碑商家服务，必须扫口碑商家的码。我相信看到这里，很多人才明白过来，原来的支付宝服务商，就是给商家开通支付宝的一些公司，现在名字也改了，口碑服务商，重点都在做口碑。 有太多天真无邪的商家来和我说，现在口碑力度大，准备要推口碑了。我还是那一句话：人家力度大，和你的店有什么关系？ 我们先来看看口碑商家这个平台想要干嘛，从它的历史发展轨迹去找线索，最后会发现他们给出补贴的意义，根本和商家炮都打不着。 原来支付宝下面有个淘点点，相信很多人都还记得。在2014年之前，我在杭州点外卖都是使用淘点点，当时他们的思路是把淘宝的用户通过淘点点转化过来，我就是这么被转化的。 团购也在那个时间段火起来了，支付宝入股美团，美团从百团大战中成功胜出。（这是第一次互联网开始涉足实体历史性的事件）可惜好景不长，美团CEO王兴有很大的企图心，支付宝开始无法驾驭他，最终合作失败，支付宝撤资。支付宝在撤资的同时，又偷偷的将淘点点整个团队解散。全国上下淘点点服务商要么转化，要么解散，我先前几个市场部兄弟就是从淘点点过来的。
而美团CEO王兴找到比支付宝更大的靠山，更加凶狠的攻城略地，渗透到各个实体领域（虽然目前来看出了美团团购和外卖，其他没有哪样做成的。） 其实当时淘点点并没有解散，转化变成了口碑商家。现在大家所看的口碑商家，他们现在重点都放在商家运维上，希望能通过各种补贴活动，来把商家的思路转变过来，让商家明白他是一个平台，而不是一个支付宝支付工具。 口碑走这一步，明摆着是为了打击美团团购，只是现在并未成熟。阿里其实在竞争上在业界评价并不好，和京东的竞争、和美团的竞争，都不是被人戳脊梁骨。支付宝既然控制不了美团，那么自己再搞个口碑，和美团竞争，这就是最初的战略目的。 虽然目前是防守阶段，但是目的决定了定位，口碑商家充其量只是一个以支付宝支付作为核心认知入口的初级美团。
补贴政策的真相： 今年口碑一场比较大的补贴活动，满100减10元，10元里商家承担5元，支付宝付5元。这场活动下来最受益的是谁？不是商家，不是消费者，是口碑，所有消费者都知道了这个补贴是口碑活动。那么等于商家每笔承担了5元，实际上并没有落到什么好处。 每个开店的人自己扪心自问一下：你们到底是因为想贪那个补贴的便宜？还是真的认为这种补贴活动现在还能为店铺带来生意？ 每个开店的人都是消费者，我也是一个消费者。今天我去十足买了一包烟，鼓励金减了5毛钱，我心里明显只知道一个概念：这个活动是微信做的，微信给我减了5毛钱。 同样，每个顾客到你店里消费，哪怕支付宝给你活动力度再大，他们的业务员到你店里支付宝海报一贴，牌子一放，你还感恩戴德的以为人家给你送钱来了。作为消费者，他享受了不管哪个平台的补贴，都会认为是平台给的，和你商家有什么关系？哦，有的人还傻傻的替支付宝承担了补贴里的一半，感觉自己还赚到了。其实这一切都是在为他人做嫁衣。 明白了吧，今天你以为拿着支付宝的补贴，会为你带来好处，其实到你店里的所有顾客都认为：今天支付宝有活动啦！而不是今天某某店有活动啦！ 各位商家和第三方平台合作之前，要清醒的认识一个问题：凡是平台，其利益必定在流量。而流量的获取点，现在是放在了你们门店而已。流量获取完成之后，知名度提高了，他们才可以倒回来，把流量卖回给商家。 讲到这里，明确了一个事实：前期他们的补贴都是为自己所做，没有一分钱浪费在商家身上。这样也就算了，商家不仅没有得到利益，反而长远角度讲损失了顾客。 这个问题远不止如此，下一篇将继续向各位介绍：①消费者真的会因为补贴到你店里消费吗？②你为这些补贴政策做好防守措施了吗？ 本文由简店发布 专注新零售时代的门店经营，不谈学术，只讲实战 |
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