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徐先生一家人一起，坐着侄子小刘的车去韶山玩，本来都是开开心心的啊，谁也没想到回家的路上，一个意想不到的事发生了。这是个什么样的事呢？ 徐先生和侄子小刘都是安徽人，早几年来到株洲这边打工，说起那天的意外，徐先生好像还有点惊魂未定。当时侄子小刘正开着车以120码的速度在高速上飞奔，突然，小刘发现车子在自动加油。  脚没踩油门，车子还在跑？这下徐先生急起来了，一车的人也都急出了冷汗。终于，在老司机徐先生的指导下，车子一点一点的把速度慢慢降了下来。徐先生回忆，只差了4、5米就撞了前面的车。 高速上汽车失控，那还真不是开玩笑。而且，当时车上满满当当坐着一家人。这好歹是没出事呀，要是出事后果不堪设想。据小刘回忆，当时的车况是，仪表盘上显示发动机故障，汽车剧烈抖动，油门自动加自动减。  这台福特经典福克斯，是小刘在2016年10月买的，然后在安徽上的牌，到现在还不到一年的时间。车子被送到4S店检查，这一检查不要紧，又一个意想不到的事发生了。系统显示的是一个“文婷”的名字，而且不光是车主的名字不对，连买车的时间也不对。系统显示，小刘买车一年半前这台车就已经出售。  让小刘想不通的是，他买的车为什么写的却是别人的名字？这个文婷又是何许人呢？小刘怀疑， 4S店是把一台二手车当做新车卖给了他。为了解这台车的真实情况，小刘的妻子胡女士拨打了汽车生产厂家的客服电话。可是几天时间过去了，厂家并没有给他们一个明确的答复。  为了证明自己的怀疑，小两口咨询了有关部门，得到的回答是，要想认定4S店是否存在二次销售，要查看是否有保险记录、是否有上户登记及维修记录等，并取得相关证据进行举证。 小刘的这台车会是二手车吗？记者来到株洲市交警支队车辆管理所，经过查询，小刘的这台车并没有进行过上户登记，看来这台车是二手车的可能性不大。第二天，我们来到经销商——株洲宏福汽车销售公司，工作人员解释：信息错误是工作人员录入时出错造成的。他还表示，宏福汽车销售公司并不是不同意给小刘换车。但是经过几轮协商，双方没有达成一致。  据了解，目前经典福克斯已经停产了，要换全新福克斯需要补差价。而小刘也同意加钱补差价。现在双方的分歧在于，原来车辆的折旧费该由谁来承担？ 小刘和妻子坚持认为，出现信息错误，完全是宏福公司工作人员失误造成的，所以汽车销售公司应该为自己的错误买单；而宏福汽车销售公司认为，你车子已经开了快一年，新车早已变旧车，这3万多的折旧费，理所应当由双方共同来承担。  对此，律师唐明认为，消费者购车前，4S店并未主动告知系统登记的错误，侵犯了消费者的知情权。消费者可以根据《消费者权益保护法》的规定向商家要求赔偿。而另一方面，按照国家质监局关于家用汽车三包的规定，小刘的车子达不到换车的条件。对于小刘和4S店之间的纠纷，律师建议在上述基础上，双方可以再做进一步的协调和沟通。  在此，《今晚看法》也提醒广大消费者：在购买车辆时，应当仔细审阅购车合同，清楚了解自己购买车辆的基本情况，同时查看好车辆的销售记录，发现质量问题及时要求解决，这样才能切实地维护自身的合法权益。 法制民生频道全媒体记者 李伟 |
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