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用6年他把洗脚店开到了1100家,却在巅峰激流勇退,人生最难的不是到达顶峰,而是从头再来的魄力

 独树逸 2017-10-05

一件简单的白T,紫色的头发,一进门就吸引了所有人的目光。

笑呵呵地和大家打招呼,熟练地从墙角的大块普洱茶饼上掰下一小块儿,烧水,洗茶,泡茶,添水,一气呵成,还亲自把泡好的茶塞到每个人手里。

很难相信,眼前这个穿搭简单,造型却很潮,看上去谦虚亲切却又不拘一格,甚至有点江湖气的大叔是掌管着拥有650家门店,5.2万员工,年收入约60亿元的全国最大健康休闲品牌的集团老总朱国凡。

看着眼前亲切交谈的朱国凡,关于他的“江湖传说”却在小城君的脑海中不断地冒了出来。

13岁卖羊肉串,26岁开始做当时没人看好的洗脚店,30岁就在全国有了1100家门店,成了当时的商业传奇。

鼎盛时期却遭遇了事业滑铁卢,还被医生下诊断:十年以后,你的肾脏就完了。

人人都等着看这个从河南小乡村出来的“土老板”完蛋。

他却转头带着助理和司机,从上海徒步往北京方向走,这漫漫长途一走就是44天。

一回来,朱国凡做的第一件事是去医院检查,发现自己不但从237斤降到了190斤,之前检查出来的乱七八糟的病都没了。

死里逃生的他做的第二件事就是把1100家门店送给了当时的八大区域老总,一点都没有犹豫,然后去欧洲骑行,穷游了6个月。

当大家都以为一切归零的朱国凡难再东山起了,他却又不声不响地把良子做了起来,直到今天营收60亿元的大公司。

这大起大落的人生经历要是拍成商业电视剧,可一点不比孙娘娘的《周莹传》差啊。

“你想知道什么”,朱国凡笑眯眯地发了话,把小城君浮想联翩的思绪给拉了回来。

“要不就从发家致富的秘诀开始吧”,小城君问了个实在的。

“赚钱这件事上,我可是栽过不少个跟头啊”。

洗脚生意没人看得起,我却偏要做,

从0到1100家店,

我让全国人都爱上了洗脚这件事

我是朱国凡,良子集团的创始人。

1996年,我还在河南郑州做着鱼头火锅的生意,好不容易把要死不活的火锅店做起来,突然发现,一夜之间,郑州突然就被温州人的洗头房给占领了,遍地都是!

当时我看到一份报纸,发现上面有一个劳模居然是扬州修脚师,当时我就纳闷了,这修脚还能当劳模?拽着报纸,我就直奔扬州去找修脚师傅了。

修脚师傅没找到,先被扬州的澡堂子吸引了。

北方澡堂和南方不同,北方澡堂没人搭理你,南方澡堂洗完澡出来后,递上块毛巾在蒸汽池咕噜咕噜,在床上一躺,毛巾往脸上一盖,底下的池子架着两块毛巾,人端过来脚搁那一包,给你抓两把,舒服得不得了。

我当时就寻思,也别找什么劳模了,直接把这个澡堂的修脚师给弄走吧。

于是就问修脚师傅一个月多少钱工资,师傅答六百。

“我给你1000吧,你跟我走”,这大概是我人生第一次挖到技术总监级别的人物了。

回家以后,我把郑州最好的洗浴中心搓背师傅和盲人医院的院长,研究出一套全国首例独创的脚底按摩手法。

招工的时候,我又从老家载了一车五十几人,他们下车一看是洗脚店就走了,剩俩:我一堂弟一堂妹。

后来又去招了五十多人,剩7个,终于开起了洗脚店。当时我就想帮这些农村出来的孩子找点工作,他们很淳朴,都是良家子女,“良子”这个词就是这么出来了。

店虽然开出来了,但是周围的亲戚朋友没一个看好,当时是1996年,谁都不相信“洗脚”能“洗”出大钱来,而且总觉得洗脚这个工作吧不大好。

但我想法不一样,我就觉得按摩脚能让人感觉舒服,是件好事,为什么不做。

为了让“良子”做得更好,我还制定了“良子家训”:良家子女,用良药 ,凭精良技术 ,靠优良服务,挣的是良心钱。

这是良子的准则。

大概是真的遇到时代的机遇了,“良子”的服务推出去后,一下子就火了,我也从河南的新乡来到了北京。

欠债4000万,事业遭遇滑铁卢,

医生还说我的肾脏要完了,

最落魄的时候我甚至想过一死了之

到2002年,全国挂“良子”招牌的加盟店以级数增长,达到1100家,那个时候我就有点膨胀了,心想还有什么我不能干的,北京开地差不多了,去上海看看吧。

但是盲目地扩张,加上南北文化的差异,“良子”在上海遭受了打击,又因为加盟店的不合规操作,导致“良子”的问题也井喷式地出现了。

那个时候自己就像个“消防队员”,每天扑火救火,一会儿哈密店长卷钱跑了,一会儿长春合作伙伴闹独立了。

急地我一下子就病倒了,237斤的身体,什么病都有,糖尿病,高血压,医生直接给我开了两大袋药,还说:“十年以后啊,你这肾脏算是完了。”

那个时候我才33岁,我想健康没了,还有什么用。

很多人好奇我有没有落魄的时候,当然有啊,身体不好,公司开不下去的时候,想死的心都有了,好吗。

但我不能死啊,当男人不容易,得在家人面前表现坚强,哪怕碰到再大的困难也得扛着。

我妈大冬天的陪我一起卖羊肉串,媳妇在她只有100块工资的时候鼓励我开饭店。我要是死了怎么面对他们。

还有几万员工,怎么面对他们?

不知道怎么办,那就走吧。就是你们听说的那失联的44天,我一直在路上走。

走了十几天越走越发冷,越走越害怕,前十天,大脑一片空白,现在去回忆,这十几天的记忆已经断片了,后面却越走越轻松了,心里也暗暗下了两个决定:

第一,想要把“良子”的品牌做好,只能做直营店,良子的1100多家店本来就不是自己的,一家都不要。

第二,欠下的4000多万债要背,对投资的股东做赔偿,先把盈利的良子店给他们。

徒步回来马上解决了这两件事,自己手上只留了两家直营店。另一方面,回来检查身体,发现三高三低都没了,一下子减了47斤。

03年到04年,是我最难的两年,重新归零之后,背着4000万的欠债,重新开始。

后来一个偶然的机会,我从北京骑行到意大利,在欧洲穷游了六个多月,看着那些欧洲人悠闲自在地生活,心里也很有想法:以前真的太会为了赚钱而赚钱了,健康,家人,享受生活本身点滴的幸福都应该是重要的。

当下,心里就给自己定下了未来的目标:“良子”不再为了赚钱而赚钱,要做能给社会带来改变的事业,有传承性,为成为百年老店而努力。

而那些曾经杀不死我的磨难,也将使我变得更加强大。

开多少店不是我的梦想,

当下的钱我也不想赚,

我只想做对人好的东西,

传承下去,成为一个百年老店

一回国,我就潜心塑造品牌,建立规范的管理模式。

我们有自己的培训基地,用专业的“挑手”方式来选技师:根据手烫度、厚度、骨骼等来判断其适合做全身、足底、还是头部,手爱出汗不能做头部按摩、干手适合做颈肩。

现在很多品牌不懂这些,不爱钻研这些。

后来又定了N多种标准,318、1218、4143、0等待,这是当时良子才有的标准化。

比如“1218”-清洗脚12cm水深,泡脚18cm水深;“4143”-夏天水温41°,冬天43°;门店空间必须3000至8000平方米。

我们实行第一责任制,客人来门店不需要找经理,遇到保安或保洁表达需求,就能直接给你引到最后,不存在多次传达。

我们的员工去打高尔夫、网球等运动,了解客人哪里需要按摩,也会去图书室是,这样可以与客人有共同话语,为客户提供更好的服务。

这一连串几近苛求的规矩背后,是良子致力于匠人精神的决心。

人员流动性大、优秀技师缺乏一直是让很多足浴企业头疼的问题。

我觉得空谈情怀误事,改善员工福利待遇,提高员工收入,引入动态奖赏的薪酬机制,让每个员工都获得最实在的回报才是最根本的。

一个优秀的技师,在良子甚至可以轻松月薪过万。但同时,在培训上良子又是相当严苛的,新员工要进行军事化培训才能上岗,即便老技师也要定期轮训。

就这样,本着一颗匠人之心,聚焦做品牌,到2012年,直营店每年约20亿销售额,“良子”的名声渐渐又起了。

2013年的时候,市场群层发生了变化。我们发现8090年代的人并不熟悉6070年代的良子品牌,他们相对于足底按摩,更喜欢全身SPA,或是运功、工作后的修复。

这些年轻人需要自己决定享受什么,不爱适应原有规则,于是我又想到了结合温泉、汗蒸、素食这样的自由式休闲养生方式,打造了如今的“汤泉良子”。

首先是来自地底3501.66米的温泉。

我们在东京考察时发现,东京12点以后都是温泉车给各大酒店送温泉水。回国以后我们马上找到北京一处温泉水,为温泉连锁做准备。

汤泉良子的温泉水来自地下3501.66米,出水温度89.66度。

含有偏硅酸、理、硼、西、铁、氟、锶等有益于人体的矿物质和微量元素。沐浴温泉,不仅可以洁身净体,更能洗去精神苦闷。

我们还会派新员工去日本学习汤泉文化和管理方式,再回来进行研究与实践。

配合汗蒸这一项目更是滋润,50-55℃的岩石房不仅有排毒作用,还能祛除多余脂肪与角质,改善酸性体质与皮肤状态。

汤泉良子的会员70%是女性,8090后也占了70% ,且有很多国外的老顾客。人们消费观念的转变及时指引着我们进行综合性模式开发。

汤泉良子除了在按摩手法上延续了良子的话语权外,还把休闲洗浴汗蒸、儿童乐园、餐饮美食、精品咖啡、按摩养生理疗等需求板块集中一体,让大家可以更轻松地体验良子的服务。

2014年,我们打造了第一家汤泉良子丽都店;2015年开业第二家;2016年汤泉良子房山店、安贞桥店、安立路店、石景山店、颐和园店、亦庄店、亚运村店、燕郊店、来广营店等等陆续开业,目前还有七八家店正在装修筹备中。

这次我们将在北京开的两家地标性旗舰店分别是:世纪金源店、马连道店。

世纪金源店位于海淀区远大路39号,紧邻交通便利的西北四环,周边是北京最大的购物休闲综合体、高档社区尤其密集。

世纪金源店营业面积占据了4080㎡,设计风格偏日式,有功能泡汤区、汗蒸区、水吧、儿童游乐区、电玩区、足疗房、SPA房、书吧氧吧、影视厅、按摩区、养生理疗中心等。

马连道店位于西城区的马连道茶城,西边是西三环路、北靠广安门外大街、紧邻北京西客站,住宅人口较多,能给更多的人提供服务。

我希望一家家良子,就是大家的身体加油站,能给在方便的地方,为大家的身体健康而服务。

世界虽然很大,

但我已决心只做好良子这一件事

从欧洲回来以后,我就爱上了徒步,几乎每周末都会组织几个朋友出去走走,所有的地方里面,我最爱戈壁。

我至今还记得第一次踏上戈壁的情形:到了敦煌,一下车,我才知道了在戈壁上,天与地是连成一条线的,心里顿时被震撼了。

去戈壁之前,一直都觉得自己特别厉害,13岁卖羊肉串,26岁开始做良子,30岁全国就有了1100家足疗店!

但是来了戈壁,和大自然对话,才意识到了自己的渺小,感觉自己比不上一颗千年的沙砾。

踏踏实实做好一件事,我想就已经很好了。


所以后来很多人劝我,以良子的经营业绩,上市融资不是问题,但在我看来,与其快速融资迷失企业既定方向,倒不如步步为营继续我的百年老店之梦。

我啊,这20年来就只做了一件事,就是把良子做好,以后也会一直做下去,直到它成为能给传承下去的百年老店,为此,我也会继续努力的。

人生就是高高低低,

起起落落,直到你找到

追寻的意义。

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