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难不成现在外卖小哥都普及英语了?昨天，记者辗转联系上了为郑女士送餐的外卖小哥小姜。 刚刚送餐归来的小姜有些腼腆。小姜表示，他入职该外卖平台不过20多天，用中英文短信与顾客沟通并非自己的创举，他们一行20多人的送餐团队目前都在采用这种模式与顾客沟通。
小姜说，入职不久，他的一名同事就接到了一名外国人的订单，不知如何与对方沟通。一名大学学历的送餐员帮忙编辑英文短信，最终出色地完成了送餐任务，外国朋友也给予了五星好评。此后，团队20多人都开始尝试用双语与顾客沟通。小姜说，他的英语底子并不好，但经过努力学习，目前使用简单的英语对话短信没有问题。 该外卖平台武昌公正路支队负责人介绍，点餐的外国人主要是高校外教或留学生。随着武汉国际化程度越来越高，他们今后服务的外籍人士可能会越来越多，送餐团队也会将双语短信坚持下去。 |
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