前言人和人相遇：靠的是一点缘分，人和人相处：靠的是一份诚意，人和人相爱：靠的是一颗真心。无论在现实生活中，还是在虚拟的网络世界里，每个人都要和他人相处，这是融洽人际关系的一个具体体现，也是良好人际交往能力的再现。
一、与人相处时，保持开放的心态。讨论但不要争论，不同意但不招人讨厌，是伟大心灵的标志。 二、与人相处时，无需担心关于你的流言。请记住，散播流言的人并非世界上最准确的报道员。以不变应万变。紧张不安加上坏心眼一般是背后议人是非的原因。 三：与人相处时，给自己的嘴巴安上一把锁，不要试图讲出全部的想法。培养低调和富有感染力的言谈。说话的方式比内容更为重要。 四：与人相处时，少作承诺，并保证它们的信誉。一旦作出承诺，无论付出多大代价都要履行。 五：与人相处时，别太着急属于自己的信誉。将你自己做到最好，并要有耐心。忘记你自己，让别人来“记住”你。这样的成功更令人愉悦。 六：与人相处时，永远不要错过赞赏和鼓励别人的机会。不论是谁做得漂亮的工作，都给予称赞。如果需要提出意见，请以一种帮助的态度，而不是鄙夷的态度。 七：与人相处时，做一个快乐的人。不要将自己不足一提的伤痛和失望传染给了周围的人。请记住，每个人都承担着某些压力。 八：与人相处时，让你的美德自己来说话。拒绝谈论别人的短处，不要传播谣言。这些将浪费你宝贵的时间，并会极大地破坏你的人际关系。 九：与人相处时，关心别人的需要、工作、家庭和家人。与快乐的人一起快乐；与悲伤的人一起悲伤。让每一个与你交往的人，不论多么卑微，都能感觉到你对他的重视。 十：与人相处时，谨慎地对待别人的情感。以牺牲别人为代价的揶揄和幽默都不值得，哪怕是很小的一点都有可能伤害到其他人。
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