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手机支付提示已成功,商家说没有收到款,这种情况怎么办?

 山东军 2017-10-08

谢邀。

与声波、二维码支付不同,条码支付技术可以把支付宝账户信息转换成可视化的条形码,通过商家条码枪的扫描识别,可实现支付宝账号之间的快捷付款交易。

应用于商业上,商户端首先用扫码枪扫码商品条码;用户打开手机上的支付宝钱包,选择“条码支付”功能并出示手机,让收银员用条码枪扫一下,就可以完成付款。手机没有上网也能付款。

1、在支持条码支付的线下商家购物结算时,登录支付宝钱包,点击右上方【当面付】——【付钱】,选择【条码支付】出示给收银员;

2、收银员使用扫码枪扫描二维码,操作成功后,页面弹框提示【确认】付款,付款成功。

支付宝显示交易成功,但是商家说没收到款的情况,一方面可能是设备故障或网络问题。还有一种情况则可能是遇到了宰人的黑店。

遇到这样的事情先不要慌张。

首先无论网上转账交易还是线下当面手机支付,一定要核实对方是否收到款项,可让商家打开他的“支付宝-我的账单”,查看收款金额。

另外再打开自己的交易记录,查看付款金额和时间,看看双方能否对上。

如果自己的账号显示支付失败,那么可以重新支付。

如果显示已支付,对方的账号信息对不上,先联系支付宝客服,看看哪里有问题。

实在不行,则只能通过报警解决,看看是否是商家坑钱的手段。

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