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王熙凤的管家理念，在第十三回中已经说的很明确：错我半点儿，管不得谁是有脸的，谁是没脸的，一例现清白处理。简单而霸气的几句话，清晰的展现了凤姐的原则：不管是谁，出了问题，一切照规矩处理。 这便是凤姐的高明之处：有了完备的规矩，就避免了下人犯错全凭主子一时好恶去处理。一切按照现行的法度来，自然威重令行。如果按照这样的方式，凤姐的管家之路，即使不是一帆风顺，也该是四平八稳，游刃有余。 然而平儿在五十五回中，对管家媳妇们说的话，却不免让人糊涂：“罢了，好奶奶们。‘墙倒众人推’，那赵姨奶奶原有些倒三不着两，有了事都就赖他。你们素日那眼里没人，心术利害，我这几年难道还不知道?二奶奶若是略差一点儿的，早被你们这些奶奶治倒了。饶这么着，得一点空儿，还要难他一难，好几次没落了你们的口声。众人都道他利害，你们都怕他，惟我知道他心里也就不算不怕你们呢。” 既然家规是是清晰而明了的，既然古代社会尊卑的界限是不可逾越的，既然凤姐的心术与能力都是超群的。从理论上讲，这些仆人这么敢以奴欺主，目中无人?凤姐怎么可能险些中了这些仆人的套路?心中又为什么会对她们有所忌惮呢? 实际上，从古到今，中国的社会，永远离不开的，便是人情二字。这些文盲或半文盲的管家媳妇原本不可怕，可怕的是她们背后盘根错节的关系网。而纵观全书，这位厉害甚至跋扈的当家少夫人，或者出于无奈，或者为了人际，不止一次地向人情二字让步。 第十六回，贾琏的奶母赵嬷嬷来请求凤姐为自己的两个儿子安排差事，凤姐是如此说的:“妈妈你放心，两个奶哥哥都交给我。你从小儿奶的儿子，你还有什么不知他那脾气的?拿着皮肉倒往那不相干的外人身上贴。可是现放着奶哥哥，那一个不比人强?你疼顾照看他们，谁敢说个‘不’字儿?没的白便宜了外人。” 凤姐之所以满口答应赵嬷嬷的请求，并非是因为赵嬷嬷的儿子有能力，能办事。而是因为这是她丈夫奶娘的儿子。且看宝玉的李妈妈，再怎么过分也好，奶娘就是奶娘，是必须享有尊崇地位的，是绝对不能撵走的。对于贾琏夫妇也是如此。从小吃了她的奶，承受了她的哺育之恩，若是连这点事都不答快的答应下她的请求，不大不小的差事有的是，随便安排一份就是了。若为此伤害了奶妈的人情，未免得不偿失。 四十五回，赖嬷嬷提起了凤姐要撵周瑞儿子一事。实际上，赖嬷嬷之所以和周瑞家的一起过来，很有可能是因为周瑞家的事先已经求了她为自己的儿子求情。于是面对主子的决定，赖嬷嬷倚老卖老地说了这样一句话：“什么事?说给我评评。”赖嬷嬷敢对凤姐的决定有所质疑，倚仗的，也恰恰是自己老仆的身份——贾母面前尚且要给三分脸面，更别说是凤姐这样的年轻主子。 那么周瑞的儿子到底该不该滚出贾府呢?该，当然是该。凤姐做此决定，实在是没毛病：“前日我生日，里头还没吃酒，他小子先醉了。老娘那边送了礼来，他不说在外头张罗，他倒坐着骂人，礼也不送进来。两个女人进来了，他才带着小幺们往里抬。小幺们倒好，他拿的一盒子倒失了手，撒了一院子馒头。人去了，打发彩明去说他，他倒骂了彩明一顿。这样无法无天的忘八羔子，不撵了作什么！” 凤姐生日那日，以平儿的身份和体面，受了偌大的委屈。但即使如此，贾母也传话过来：“今天是她主子的好日子，不许她胡闹。”而周瑞儿子，醉酒闹事，敢骂主子的书童，实在是狠狠打了凤姐的脸，更把贾府的脸面丢到了亲戚面前。凤姐攆他，实在是合情合理。而赖嬷嬷的高明之处在于，她甚至这样严重的错误，即使她这样的老仆出马，只怕凤姐也难以网开一面。 所以，她抬出了王夫人：“我当什么事情，原来为这个。奶奶听我说：他有不是，打他骂他，使他改过，撵了去断乎使不得。他又比不得是咱们家的家生子儿，他现是太太的陪房。奶奶只顾撵了他，太太脸上不好看。依我说，奶奶教导他几板子，以戒下次，仍旧留着才是。不看他娘，也看太太。” 对于凤姐而言，周瑞家的不足为虑，甚至连赖嬷嬷也可能不足为虑。但是涉及到顶头上司王夫人，凤姐确实要投鼠忌器。毕竟，为了稳固自己的地位，凤姐一贯的路线就是尽其所能的讨贾母和王夫人的欢心。若是因为这一时之气，伤了王夫人的面子，只怕得不偿失。 所以，凤姐采纳了赖嬷嬷的建议，讲本来的撵出去，改成了打四十板子，不许再吃酒。虽然周瑞儿子依旧免不了受一些皮肉之苦，但相比之下，已经比失去饭碗幸运了很多。 如果说这两次，只是仆人们利用人情关系，维护自己的利益，那么第七十一回，则是仆人利用主子之间原本的嫌隙，挑拨离间，利用主子的矛盾来保全自己。贾母寿辰之际，身为长房长孙媳的尤氏自然夙兴夜寐，留在大观园中料理事宜。 晚间，大观园各处应当按时关门吹灯以确保安全。但有一天，尤氏发现时辰到了，不仅没锁门，就连班房也擅离职守，原是婆子们借此机会，偷懒吃酒。尤氏便叫小丫头去找管家的媳妇来问话。小丫头只找到了两个婆子，便让她们去给管家媳妇传话。但两个婆子听见是东府里的大奶奶命令的，很不看在眼里，根本不吃这一套，竟说出了“各家门，另家户，你有本事，排场你们那边人去。我们这边，你们还早些呢！” 个中挑衅的意味是很明显的：我们荣国府的事情，什么时候需要你宁国府的人多管闲事了?尤氏自然生气。而实际上，在袭人等苦劝之下，尤氏也并非是一时三刻就要处理这件事。不曾想周瑞家的知道了，又素来与这两个婆子不和，自然不会放过这个报仇的机会。于是煽风点火了一阵之后马上报告给了凤姐。 而凤姐对于此事的处理方案是：既这么着，记上两个人的名字，等过了这几日，捆了送到那府里凭大嫂子开发，或是打几下子，或是开恩饶了他们，随他去就是了，什么大事。而这样的处理方式合不合理呢?岂止是合理，简直是漂亮。单看贾母知道整件事情后的评价就可见一斑了：“这才是凤丫头知礼处，难道为我的生日由着奴才们把一族中的主子都得罪了也不管罢。” 生日是生日，规矩是规矩。若是因为生日坏了规矩，长此以往，如何辖制下人，依法治家?况且两个婆子这样闹起来，轻则是给了尤氏没脸，重则是破坏了贾府宗室的团结。公事公办，实在合情合理。 然而俗话说，不怕没好事，就怕没好人。两个婆子的女儿听说娘亲受罚，自然苦求，林之孝家的被缠的烦了，于是脱口而出：“糊涂东西！你放着门路不去，却缠我来。你姐姐现给了那边太太作陪房费大娘的儿子，你走过去告诉你姐姐，叫亲家娘和太太一说，什么完不了的事!” 林之孝家的在贾府多年，对仆人间复杂的人际关系有更清醒的认识。而此事光借助费大娘的力量，自然是不够的。但费大娘的背后，却是凤姐的婆婆邢夫人。所以不看僧面看佛面，更何况凤姐与婆婆关系本来就称不上是和谐友好，更是要小心谨慎，说不准便会网开一面。 但是林之孝家的也绝对不会想到，她眼睛里芝麻绿豆大的事情，不仅会让邢夫人与凤姐的矛盾白热化，其背后，还涉及到荣府两房之间面和心不和的关系。 费婆子听说亲家被捆，先是“指着隔断的墙大骂了一阵”，之后便来求邢夫人。“不过和那府里的大奶奶的小丫头白斗了两句话，周瑞家的便调唆了咱家二奶奶捆到马圈里，等过了这两日还要打。求太太──我那亲家娘也是七八十岁的老婆子──和二奶奶说声，饶他这一次罢。” 这是多么明显的前倨后恭之态，先仗着大太太的脸面，狠狠的骂了一顿闲街，而后又在邢夫人面前颠倒黑白，搬弄是非。实际上，邢夫人与凤姐是亲亲的婆媳，而费婆子再有脸面，也只是个奴才。她如何敢在主子面前挑拨离间?不仅泼了凤姐一身脏水，连王夫人，也骂了进去?那正是因为她太了解邢夫人了。邢夫人对于凤姐，对于二房，甚至对于王家积攒多年的不满，费婆子都看在眼里。因此，说情这般小事，也必要上纲上线，让邢夫人彻底失去理智。 而对于邢夫人而言，原本在王夫人姑侄俩面前，她就从来没有过半分优势。而她原本又从来不会反省自己身上存在的问题。所以此次事件，则是她羞辱凤姐与王夫人，报一箭之仇的好机会。 “邢夫人自为要鸳鸯之后讨了没意思，后来见贾母越发冷淡了他，凤姐的体面反胜自己，且前日南安太妃来了，要见他姊妹，贾母又只令探春出来，迎春竟似有如无，自己心内早已怨忿不乐，只是使不出来。又值这一干小人在侧，他们心内嫉妒挟怨之事不敢施展，便背地里造言生事，调拨主人。先不过是告那边的奴才，后来渐次告到凤姐‘只哄着老太太喜欢了他好就中作威作福，辖治着琏二爷，调唆二太太，把这边的正经太太倒不放在心上。'后来又告到王夫人，说：‘老太太不喜欢太太，都是二太太和琏二奶奶调唆的。’邢夫人纵是铁心铜胆的人，妇女家终不免生些嫌隙之心，近日因此着实恶绝凤姐。 因为素日的嫉妒与怨恨，所以她根本无暇顾及，也不想顾及费婆子所说真假。立马投入战斗，连自己身为大家主母的脸面都不要了，当众让凤姐难堪：“我听见昨儿晚上二奶奶生气，打发周管家的娘子捆了两个老婆子，可也不知犯了什么罪。论理我不该讨情，我想老太太好日子，发狠的还舍钱舍米，周贫济老，咱们家先倒折磨起老人家来了。不看我的脸，权且看老太太，竟放了他们罢。” 这便是赤裸裸的胡搅蛮缠了。更是用最直接，最愚蠢的方式点燃了战火。 凤姐听了这话，又当着许多人，又羞又气，一时抓寻不着头脑，憋得脸紫涨。因为凤姐在处理两个婆子之际，从心里压根也没把这件事当成什么大事，自己一切都是依理而行，根本挑不出什么错处。更没想到，自己的婆婆居然能连面子情都不要了，借着这种无所谓的小事情，兴风作浪。所以城府再深，她此刻也只能用笑来缓解自己的尴尬与愤怒。 而更加难堪的是，因尤二姐的事，对凤姐心存不满尤氏也加入了插刀教的行列。“连我并不知道。你原也太多事了。”于是，到了此处，凤姐彻底的里外不是人。连王夫人也不得不息事宁人，令凤姐放了婆子。于是凤姐只能“越想越气越愧，不觉的灰心转悲，滚下泪来。因赌气回房哭泣，又不使人知觉。” 其实，看的最透彻的还是贾母，“这是大太太素日没好气，不敢发作，所以今儿拿着这个作法子，明是当着众人给凤儿没脸罢了。”然而矛盾有病不是一天两天形成的，且不说贾母年事已高，即使是年轻十岁二十岁，这样的婆媳矛盾，她也无法真正为凤姐做主。这样荒唐的事情，到最后，也只能是不了了之。 正因为这样复杂而讨厌的人情关系网，使得王熙凤的管家之路，危机四伏，举步维艰。而像贾府这样的公门侯府，被复杂的关系网死死缠绕，规矩法度不能执行，有功者未必得奖，犯错者未必受罚，那么家族败亡，必然近在眼前了。 |
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