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自己10年开始接触淘宝开店，中间经历过招代理，做代理阶段，做过大类目，也做过小类目，总结下来一个商品的或者一个店铺的成功分不开四点。 淘宝运营 成功商品/店铺=质量+价格+视觉+营销 这四点缺一不可，很多头条的大神们，说什么测款呀，钻展呀，直通车呀，各种营销等等，如果之前前面三点没有梳理好，那之后的营销也就是白搭了！ 商品的质量，如果你是一个运营或者老板拿到一款产品，看看质量，看看成本，如果是自己买回去值不值，比如衣服，线头，气球，掉色这些质量问题多不多，或者比如有些小的商品或者易碎商品在运输过程中出现问题，每个商品自己要预估一下，要如何将商品的售后风险降到最低！ 商品的价格，价格制定在于产品质量在行业里面的处境，而不是用什么所谓的黄金分割去制定的，定的高卖不出去，定的低亏本谁都不愿意看到，所以就结合自己成本和市场环境定价。 商品的视觉，这个是个关键的点，产品如何通过视觉图片呈现，是每个摄影，美工，运营要想的，也是一个产品想要表达给顾客的重中之重！ 商品的营销，其实卖点的提炼，然后通过直通车，钻展这些运营经常用的推广软件，大家都明白的！ 结合前面的操作，然后就是天时地利与人和了，一气呵成做成功产品和店铺，这个其实还有很多细微的，繁琐的各种修炼，修改，整合！ 回到主题谈谈这幅天猫店长的工作，其实进这家公司之前，他看了他们的天猫童装店铺，也具体分析了一下，店铺整体视觉感一刀烂，商品风格趋向于欧美风，但里面的产品结构混乱，终端售假也普遍较高，商品整体营销广告几乎空白。 不管面试哪一家公司，我都会前期看看他们店铺的整体风格，价格体系和所属类目的环境，见了这家公司老板，也详细的跟他说了我对他们天猫店的一些看法，老板也说，自己以前专注线下做的非常好，错过了线上的发展黄金时间段，现在想着力发展线上天猫等等平台，本人以前做韩系风格的，现在想在天猫上面做欧美风稍微高端一点，团队还不是很完善，有两个美工两个客服，一个仓管，货是没问题的，办公的地方可以在商务楼或者我们厂库那边都可以！要不你就先去仓库那边办公一段时间熟悉熟悉环境后在到这来办。 我想这商务楼办公还是挺不错的，整体环境还是挺好的，其实他们仓库那边办公真心不喜欢，因为仓库到处是货，里面办公地方也摆放混乱到处是货，还是有些失望的！最后还是答应先去实习做做看吧！ 第一天上班了，进了他们天猫店铺的后台，说实话我也是有两三年没玩天猫的后台操作了，之前一直是做淘宝，【差个题外话，我面试了好几家，有一家老板给我印象很深，说天猫的玩法和淘宝的玩法是不一样的，可能我太久没有接触天猫，不太了解天猫的玩法是如何的？希望有朋友给我讲解一下，但我自己的理解是，天猫和淘宝其实除了搜索权重展示不一样其他都差不多，都离不开我前面说的四点（质量+价格+视觉+营销），直通车或者钻展大家也都是一样操作，可能区别就在于活动上面】 再说回这家天猫，看后台生意参谋，一看吓我一跳每天流量上千，但成交缺是0，一问才知道是老板在外面请的一位运营老师，在操作每天刷流量，刷收藏，通过【挖人气】这个网站，我想说这个刷的东西对我分析具体精准流量有什么帮助，然后这位运营老师给两个苦逼的美工安排了疯狂上新的事情，一个多礼拜上了七八十款产品，还要继续不断上新，一个7月中旬开的店，折腾到快十月，上了一百多款产品，每款商品的内页都是简单的拼切模板套用，感觉都好挫哦~ 我也咨询了这位运营老师，为啥这么做，说是什么新品新店有搜索权重，还有个品牌入库什么的，听的我好惊讶啊，第一天我也跟他说，现在操作的两款产品毛衣和羽绒服，描述差，价格高，卖点不足，如果价格能适当向下调整，再赠送赠品，里外结合会不错的，其实老板和这位老师也都同意了，我也着手开始操作，让其中一个美工给我做首页广告图，还有内页广告图，详情页面。 童装纯色毛衣高领卖179，毫无任何卖点亮点，唯一的是就送一套内衣，童装纯色羽绒服卖179，普通款的内含羽绒70%也是送内衣，同类型的毛衣或者羽绒服都是在一百以下，这样的价格定位我跟那位运营老师沟通了，他说用什么黄金分割制定了，以后店铺所有商品都这样操作，如果每款商品都是所谓的分割线操作制定价格，那也要看你的产品值不值！不然导致最后卖不出去！ 接下来两天改了首页图，开始测图，测款，刚做了一天，又被叫停了，运营老师说联系了一家大淘客直播公司，对方能带我们飞，要设置淘客佣金40%领券100，成交价79，原先说是送内页的，老板一看要亏死的，说送内衣了，但在我看来如果内在运营优化没做到位，再去做淘客推广，是对店铺极大的伤害，虽然可能短时间销量上来了，整个团队还没有完全磨合好接受这样的量能，他们的衣服还要换标，我想想都觉得无语。 后面的几天运营老师说，把双十一预售的都去报名了，淘客直播已经在洽谈了，把商品广告都撤掉，佣金设置好，还有什么优惠券，也给我发了一堆表格，什么美工，店长，客服月，周，日工作日志，营销计划等等，看着这样的团队结构，写这些计划又有什么用！真不知道我是运营这家店的店长，还是他哦！感觉自己变成了运营助理！老板想着双十一能给店铺带来点什么！ 工作到了国庆前一天，该设置的也都设置好了，说要等到节后淘客直播操作了，我就只能干瞪眼，啥也操作不了，美工还继续忙着上新，老板说不能停，不过这美工上新的效率是比较低！其实工作三天下来我就了解了他们公司大概的节奏和工作流程，自己也衡量了一下觉得不太适合我，但想想好久没出来工作了坚持做一个月看看！ 国庆第三天商品，老板给我发了消息说看了天猫店铺整体视觉感不好，主推的款详情页面太差了哪像个天猫店，我也表示无奈，我进来的时候你们的主基调就是上新，上新，再上新，老板来到工作室具体聊了一下，最后我让美工又从新做内页，美工说是需要两三天时间，老板惊讶要这么久，我说精细化的东西不是一天两天出来的，需要店长和美工沟通，提炼卖点等等细节流程！老板又说风格想趋向于韩风，说了一家竞争对手的，确实是韩系的，但我说我们整体拍摄还有图片没有达到！现在要做的是，让美工放下手头上新的工作，专攻商品内页的优化，做好视觉的改进，才能很好的迎接双十一！ 老板安排拍的照片，一两张精修，其他都是原图，最后美工就直接将现有的图片做了模板上去，可能老板还是不满意吧！有时候跟老板沟通时候，很难转换他的思维，拍摄不到位，美工技术不到位，产品不到位，实际操作就很难到位！ 另外一个美工加班两天一个商品都没上，其他的就更不用说！ 最后在第五天休息的时候，老板就给我发消息了，结合公司对你这一个礼拜工作表现，很多工作没有落实到位，无法再入用你！ 当我听到这时候，我想真的太感谢你了，你们这样的一个工作环境和工作流程，我还很难继续干下去了，老板的风格摇摆不定，请的运营老师操作也难有突破，最后局限了我的实操，团队和店铺的成功，要有统一的操作口径和明确的思路，其实刚开始跟老板交流就说出我的思路，但最后进来操作又是另外一番景象，我这刚进来一个礼拜，就想要有本质的飞跃，至少我做不到的~ 被辞不可怕，可怕的是又从新找工作咯！哈哈！我的伯乐在哪里哦！！继续寻找着！ 第一次写，可能啰嗦了点，没什么实操可说的，只是一点感想，比不上那些大神，看看娱乐一下就行了！ （分享朋友历程） |
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