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一、【QQ钱包支付服务】 1.1 QQ钱包支付服务，是财付通公司基于手机QQ客户端向您提供的支付服务，由余额支付、快捷支付以及财付通公司将来可能提供支付构成。 1.2 余额支付，即您使用财付通公司给您配置的财付通支付账户中的余额进行支付。您确认并同意如您以QQ号码申请财付通账号时，财付通公司会将该QQ号码与给您配置的财付通账号相关联，使得您可以通过QQ钱包的“余额”使用该支付账户（以下所称的“余额”）。您同意并认可，如您使用QQ钱包余额支付，财付通公司有权根据监管要求您对您的财付通支付账号进行实名认证。同时，财付通公司有权根据您财付通支付账号实名认证的具体情形对您的支付账户功能和额度设置一定的限额。如您拒绝财付通公司进行实名认证公司或您的实名认证未达到相应标准，财付通公司有权拒绝为您提供支付服务或对您的账户功能进行一定的限制。您可以使用QQ钱包中的余额进行消费和转账；若余额不足，您需先开通快捷支付，并向“余额”充值，您也可以通过接收他人的转账来增加该“余额”的金额。具体消费或转账的限额取决于您的财付通支付账户实名认证情况。 1.3 快捷支付，即您委托财付通公司直接对您的银行卡账户进行资金划转。快捷支付可以实现“余额”的充值、提现，以及QQ钱包支付日常的消费、转账等功能。若您需要在手机QQ客户端使用快捷支付，您应在手机QQ客户端的“添加银行卡”页面输入您本人的真实姓名、身份证件号码（国内银行卡需填写）、银行卡卡号、有效期(信用卡需填写)、开户银行预留手机号及账单地址等信息，待前述信息经财付通公司与您的开户银行双重校验通过后，方能使用。 1.4 您理解并同意，QQ钱包支付服务的上述流程，可能因适用场景和功能存续情况的变化而发生调整，具体以财付通公司实际提供的服务流程为准。 1.5 您同意并授权财付通公司在提供QQ钱包支付服务前或提供QQ钱包支付服务期间向有关机关或组织查询或核实您的相应信息，如外汇购买额度等。 1.6 您理解并同意，财付通公司有权根据业务运营的调整，单方修改或变更本协议的内容，并将通过财付通公司网站或手机QQ客户端公布最新的服务协议，不另作个別通知。若您于本协议或关联协议发生任何修改或变更后继续使用QQ钱包支付服务，则视为您已阅读、了解并同意接受上述修改或变更，若您不同意，则您应主动立即停用QQ钱包支付服务。 1.7 您已知悉，QQ钱包“余额”所记录的资金余额不同于您本人的银行存款，不受《存款保险条例》保护，其实质为您委托财付通公司保管的、所有权归属于您的预付价值。该预付价值对应的货币资金虽然属于您，但不以您本人名义存放在银行，而是以财付通公司名义存放在银行，并且由财付通公司向银行发起资金调拨指令。 二、【账户和信息安全】 2.1 您应自行设置QQ号的登录密码和QQ钱包支付密码，并予以妥善保管。如您通过QQ号码注册财付通账号，该QQ号码将与财付通公司给您配置的财付通账号相关联；若您的QQ号被注销，则与其关联的财付通账号也随之注销，你将无法通过该QQ号码使用QQ钱包支付服务。 2.2 您应妥善保管您的下列信息、资料和硬件设备： （1）银行卡及其密码、CVV码、有效期等卡片信息； （2）QQ号码及其登录密码； （3）QQ钱包支付密码、手势密码； （4）手机等移动终端及SIM卡信息； （5）指纹信息、虹膜信息、人脸信息、声纹信息等生物识别信息。 您应妥善保管上述资料、信息和硬件设备，并确保您的手机等移动终端设备在安全、无病毒、未被入侵、未被监控、未被非法控制的环境下运行和使用。若您泄露了上述信息中的任意一项或遗失了上述硬件设备，由此导致的风险和损失应由您自行承担。 2.3 发生下列任一情形时，您应及时通知财付通公司的客服部门（客服电话：0755-83767777），以减少可能发生的损失： （1）您不慎遗失或泄露了本协议第2.2条所列信息的； （2）您遗失了您的手机等移动终端或SIM卡的； （3）您在开设银行卡账户时预留了他人的手机号码的； （4）第三人冒用或盗用您的身份信息或账户信息的； （5）其他任何未经您本人合法授权，却在使用您的QQ号码、QQ钱包支付服务或您的银行账号的。 若您未及时通知财付通公司，您应自行承担因此遭受的损失，但有确切证据证明财付通公司存在故意或重大过失的除外。 三、【QQ钱包支付服务的功能】 3.1 支付和转账 您通过手机QQ客户端向卖家或您指定的收款人进行支付或转账相应款项时，财付通公司将根据您或卖家或您指定的收款人的支付指令，从您的QQ钱包余额或您QQ钱包关联的银行卡账户中划转相应金额至卖家或您指定的收款人。 3.2 收款 您可通过QQ钱包支付收取他人支付或划转的款项，财付通公司可将该笔款项转至您的QQ钱包余额，您可以将资金提现至您QQ钱包关联的银行卡账户，财付通公司也可直接将该笔款项转至您QQ钱包关联的银行卡账户。 3.3 查询 财付通公司将记录您使用QQ钱包支付的交易情况，您可以在手机QQ客户端查询交易记录。 3.4 添加/解绑银行卡 您可以在手机QQ客户端关联新的银行卡或解绑银行卡。 3.5 修改/重置密码 您可以对原有密码进行修改，或通过提供银行卡及个人信息等资料申请密码重置。 3.6 退款 如您就QQ钱包支付交易申请退款的，退款成功后，财付通公司可直接将款项退还至您QQ钱包关联的原银行卡或QQ钱包余额中。 3.7 充值和提现 充值：您可以将关联银行卡中的资金划至QQ钱包余额； 提现：您可以将QQ钱包余额中的资金划至QQ钱包关联银行卡中。 3.8 代客购汇功能 如您通过QQ钱包支付购买境外商品，财付通公司将根据您的支付指令以您的名义在财付通公司的合作银行购买相应外汇并结算给境外卖家。 3.8.1 您同意，您自愿接受由财付通公司合作银行提供的发布在财付通公司网站支付页面的外汇牌价，而不论该外汇牌价是否是最新的（财付通公司在财付通网站支付页面发布的外汇牌价是财付通公司合作银行根据双方约定提供的，但财付通公司不保证该牌价是您向财付通公司合作银行购买外汇时最新的牌价）。一旦您在支付页面点击确认购买，即代表您同意并授权财付通公司根据财付通网站支付页面发布的外汇牌价的汇率以您的名义向财付通公司合作银行发送外汇购买指令并确定购买。 3.8.2 您同意，财付通公司仅通过合作银行按照您选择的牌价购买指定的外汇，但不对您选择的牌价中标明的汇率与实际购买时执行的汇率之间的汇兑损益负责，该汇兑损益由财付通公司与财付通合作银行协商确定。 3.8.3 您知悉，在您授权财付通公司向财付通公司合作银行发送外汇购买信息后，即视为您与财付通公司合作银行直接达成外汇购买协议，有关该外汇购买的相关权利义务由您与财付通公司合作银行享有并承担，财付通公司对此不提供任何形式的保证和担保或承担任何其他法律责任。同时，财付通公司有权将您财付通账户中与购汇指令等值的人民币资金支付给财付通公司合作银行。若您发送的购汇指令中所购外汇等值的人民币金额超出您QQ钱包余额或您QQ钱包关联的银行卡账户余额的，该购汇指令将视为无效。 四、【QQ钱包支付服务的使用】 4.1 您的QQ号在登录手机QQ客户端状态下发出的支付指令均视为您本人发出的支付指令，您发出的支付指令是不可撤销的，财付通公司有权根据您发出的指令进行资金划转操作。您应妥善保管您的手机等电子设备、支付密码、短信校验码、数字证书、电子签名、以及用于QQ钱包的条码、二维码等信息和资料，因您泄露、遗失、复制、转交前述信息和资料而导致的损失，由您自行承担。 4.2 QQ钱包免支付密码、免短信动态码小额支付功能 为了给您带来更好的支付体验，你理解并同意，基于您的主动申请，财付通将对于一定额度、一定次数内的支付交易（具体以相关使用规则为准），无需验证您的QQ钱包支付密码和手机短信动态码即可根据您或卖家或收款人的交易指令对您的QQ钱包余额和关联银行卡账户进行资金划转；如您申请关闭一定额度、一定次数内的免密码、免手机短信动态码校验的支付服务，您将无法继续享受该服务。 4.3 QQ钱包指纹支付功能 4.3.1 如您申请开通QQ钱包指纹支付功能，即视为您使用支持指纹支付的版本手机登录手机QQ，选择QQ钱包支付时，您不可撤销地授权财付通公司有权依据您输入的指纹信息，且在一定额度内免输支付密码、短信动态码以及其他任何信息验证的支付服务。当您输入您个人的指纹支付信息且经财付通校验通过后，财付通公司根据本协议从您的余额账户或关联银行卡账户划转交易款项至指定商家账户。 4.3.2 您同意并认可，当且仅当您完全满足下列条件时，您才有权申请开通QQ钱包指纹支付功能： 1）您使用的手机版本支持指纹支付功能； 2）如您使用IOS系统，该IOS设备未越狱；如您使用Android系统，则该Android设备未root； 3)您已通过绑定银行卡或其他方式进行财付通实名认证。 4.3.3 当您申请开通QQ钱包指纹支付功能时，您不可撤销地授权财付通有权对您的指纹信息进行验证；如验证成功，在您正确输入手机QQ支付密码，且财付通有权视您登录环境以及其他风险因素的判断要求您输入手机验证码，校验通过后，您方可开启指纹支付功能。 4.3.4 当您申请关闭特定设备指纹支付功能时，您将无法继续在该设备上使用QQ钱包指纹支付功能。 4.3.5 您理解并同意，QQ钱包指纹支付功能技术上遵循“一纹一机”规则，即如您在某一特定设备上开启指纹支付功能后，该指纹支付功能仅对该特定设备有效；如您在某一特定设备上已经开启指纹支付功能后，希望在其他设备再次开启QQ钱包指纹支付功能，基于交易风险和资金安全方面的考虑，财付通将会关闭您在先前设备上开启的QQ钱包指纹支付功能。 4.3.6 在安全系统保护下，当您支付的单笔金额小于1000元，无需验证财付通支付密码而使用指纹支付即可完成支付。同时，财付通安全系统会对可疑交易进行拦截。 4.3.7 财付通公司有权根据客观情况和风险控制需要随时调整您使用QQ钱包指纹支付功能时的免密交易额度和次数，无论财付通公司对您的免密交易额度和次数做何种调整，您均予以确认和接受；如您不接受财付通公司对您的免密交易额度和次数，您应停止使用QQ钱包指纹支付功能，否则，由此造成的损失由您自己承担。 4.4 QQ钱包付款码支付功能 4.4.1 QQ钱包付款码支付功能（以下称“QQ钱包付款码支付”），指您在开通并激活QQ钱包支付后不可撤销地授权财付通提供的在一定额度及次数内免输支付密码、短信动态码以及其他任何信息验证，商家仅需扫描您的手机QQ二维码（或条码）即可完成支付服务。财付通公司根据本协议从您的QQ钱包余额账户或关联银行卡账户划转交易款项至指定商家账户。 4.4.2 您有权通过手机QQ钱包自行开启或关闭QQ钱包付款码支付，财付通公司将根据您的意愿和指令为您提供或停止付款码支付。您对使用QQ钱包付款码支付过程中可能产生的一切风险或责任独自承担责任。 4.4.3 在安全系统保护下，当您支付的单笔小于1000元，且当日使用付款码支付不超过5笔订单时，无需验证财付通支付密码；当您支付的单笔大于1000元，且当日使用付款码支付超过5笔订单时，需要验证财付通支付密码。同时，财付通安全系统会对可疑交易进行拦截。 4.4.4 如您使用银行卡进行付款码支付，则您的支付限额为手机QQ支付银行卡的实物限额； 4.4.5 如您使用财付通余额进行付款码支付，则限额为财付通余额支付限额。财付通有权根据客观情况和风险控制需要随时调整您的免密交易额度和次数，无论财付通对您的免密交易额度和次数做何种调整，您均予以确认和接受。 4.5 您理解并同意，财付通公司并非银行或金融机构，无法提供资金即时到账服务，您认可资金于途中流转需要合理时间。 4.6 您使用QQ钱包支付服务期间，财付通公司无须对为您保管、代收或代付款项的货币贬值、汇率损失和利息损失及其他风险担责，并且财付通公司无须向您支付此等款项的任何孳息。 4.7 当您使用QQ钱包支付服务时，如您未遵守法律法规、本协议及相关操作提示和业务规则，由此造成的风险和损失由您自行承担，财付通公司不向您承担任何风险和损失。 4.8 您使用QQ钱包支付服务时，应当仔细确认交易及其金额后进行支付。财付通公司有权根据您的指令划转资金给收款人，届时您不应以未在交易单据中签名、签名不符、非本人意愿交易等原因要求财付通公司退款或承担其他责任。 4.9 您对使用QQ钱包支付服务过程中发出指令的合法性、真实性、完整性及有效性承担全部责任，财付通公司依照您的指令进行操作的一切风险由您自行承担。您认可QQ钱包支付服务的相关交易信息均以财付通公司系统记录的为准。 4.10 您需根据QQ钱包支付服务的功能需求提交您的姓名、身份证号、手机号、银行卡号码等信息。您授权财付通公司在法律规定的范围内保存您的姓名、身份证号、手机号、银行卡号、交易订单、交易记录等信息，以供向您持续性地提供和推广优质服务。 4.11 您同意财付通公司有权以电子邮件、财付通网站公告、电话或传真等方式通知您关于使用QQ钱包支付服务的信息。 4.12 您承诺不为任何非法目的或以任何非法方式使用QQ钱包支付服务，也不将QQ钱包支付服务用于禁止或限制物品的交易。 4.13 您不得利用QQ钱包支付服务实施下列任一的行为： （1） 反对宪法所确定的基本原则，危害国家安全、泄漏国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一； （2） 侵害他人名誉、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权及其他权利； （3） 冒用他人名义使用QQ钱包支付服务； （4） 从事任何不法交易行为，如贩卖枪支、毒品、禁药、盗版软件或其他违禁物； （5） 提供赌博资讯或以任何方式引诱他人参与赌博； （6） 涉嫌实施或实施洗钱、套现或进行传销活动； （7） 使用无效信用卡或他人信用卡进行交易； （8） 使用无效银行账户或他人银行账户进行交易； （9） 侵害QQ钱包支付服务系統； （10） 违反法律法规、监管规定、财付通公司或其关联公司网站的条款、协议、规则、通告等相关规定，而被上述任一主体终止提供服务； （11） 从事其他违反国家法律、法规、规章及政策法令的行为，或其他违反本协议的行为。 五、【服务费用】 当您使用QQ钱包支付服务时，财付通公司有权向您收取相关服务费用，财付通公司保留制定及调整服务费的权利。除非双方另有约定或财付通额外公告说明，财付通公司目前免费向您提供QQ钱包支付服务，直至财付通公司在本公司网站上明示公布收费方式。如收取服务费用，您同意财付通公司有权从您交易款项中实时扣除该费用。 六、【遵守当地法律监管】 6.1 您在使用QQ钱包支付服务过程中应当遵守当地相关的法律法规，并尊重当地的道德和风俗习惯。如果您的行为违反了当地法律法规或道德风俗，您应当为此独立承担责任。 6.2 如您所属的国家或地区禁止或限制本协议内容的全部或部分，则您应立即停止使用QQ钱包支付服务。 6.3 您应避免因使用QQ钱包支付服务而使财付通公司卷入政治和公共事件，否则财付通公司有权暂停或终止对您的服务。 七、【责任范围及限制】 7.1 财付通公司仅对本协议中所列明的义务承担责任，且该责任范围仅以您实际遭受的经济损失为限。 7.2 财付通公司仅提供QQ钱包支付服务，并不参与具体的商品或服务交易，您使用QQ钱包支付服务时，因商品或服务交易本身所产生的任何纠纷或责任应由您自行解决或承担。 7.3 QQ钱包支付服务是在现有技术水平下提供的，财付通公司将尽力为您提供服务，但无法保证该服务完全符合您的预期。 八、【不可抗力及其他免责事由】 8.1 在使用QQ钱包支付服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使QQ钱包支付服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于洪水、地震、瘟疫和风暴等自然灾害以及战争、动乱、政府行为等社会事件。出现上述情况时，财付通公司将努力在第一时间与相关单位配合及时进行修复，但由此给您造成的损失财付通公司在法律允许的范围内免责。 8.2 在法律允许的范围内，财付通公司对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任： （1） 受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏； （2） 您或财付通公司的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障； （3） 您操作不当； （4） 您通过非财付通公司授权的方式使用QQ钱包支付服务； （5） 银行系统或银行网络出现故障； （6） 其他财付通公司无法控制或合理预见的情形。 8.3 您在使用QQ钱包支付服务的过程中，财付通公司不对下列风险担责： （1） 来自他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感或非法内容的信息； （2） 遭受他人误导、欺骗或其他导致任何心理、生理上的伤害以及经济上的损失； （3） 其他因网络信息或您行为引起的风险。 8.4 您在使用QQ钱包支付服务的过程中，财付通公司在法律规定的范围内可处理违法违规内容，但其不构成财付通公司的义务或承诺。 九、【暂停、中断或终止服务】 9.1 财付通公司有权基于业务调整或风险管控的需要，暂停、中断或终止向您提供QQ钱包支付服务。 9.2 财付通公司在发现您有可疑交易时，有权不经通知暂停、中断或终止向您提供QQ钱包支付服务。 9.3 财付通公司发现您违反本协议或关联协议约定的，有权暂停、中断或终止向您提供QQ钱包支付服务。 十、【隐私保护】 财付通公司重视对您隐私的保护，您的个人隐私信息依《财付通隐私政策》受到保护与规范，详情请参阅《财付通隐私政策》。 十一、【知识产权保护】 11.1 财付通公司在QQ钱包支付服务中提供的内容（包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等）的知识产权归财付通公司及其关联公司所有，您在使用QQ钱包支付服务中所产生内容的知识产权归您或相关权利人所有。 11.2 除另有特别声明外，财付通公司提供QQ钱包支付服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归财付通公司及其关联公司所有。 11.3 财付通公司在QQ钱包支付服务中所使用的“财付通”、“QQ钱包”和“tenpay”等商业标识，其著作权或商标权归财付通公司及其关联公司所有。 11.4 上述知识产权均受到法律保护，未经财付通公司、您或相关权利人书面许可，任何人不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。 十二、【法律适用及争端解决】 12.1 本协议签订地为中华人民共和国广东省深圳市南山区。 12.2 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。 12.3 您和财付通公司因本协议产生任何纠纷或争议的，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交至本协议签订地（深圳市南山区）有管辖权的人民法院解决。 十三、【其他条款】 13.1 本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。 13.2 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
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