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民宿达人 | 民宿潮流的引导者
赖洪波，民宿圈里人称“七万”，是一个标准的计算机专业工科男，曾在北大方正、展讯通信、联想移动等科技公司，做了超过10年的产品经理。 之所以叫“七万”，据说他是一个吃货，当年特别能吃，最多的时候能吃七碗饭，被人戏称为“七万”，从此这个花名便在民宿圈里广为流传。 提到赖洪波，就不得不说另一个民宿业耳熟能详的名字：云掌柜，这是一款国内最早的也是规模最大的客栈民宿管理系统服务商（PMS），而他就是当年云掌柜的创始人之一。今天，就给大家讲述有关他的民宿创业故事。 -创业的早期经历- ▼ 2013年，赖洪波跟米途的核心管理团队在丽江进行项目考察的时候发现，尽管移动互联网的号角已经吹响，消费者已经习惯从携程、艺龙等OTA平台上进行在线客房预定，但客栈民宿管理还处于一片互联网荒漠的状态。 所有的管理基本都还依赖于一支笔一本账一个EXCEL。即使在丽江这样相对成熟的民宿市场，绝大多数民宿也仍在用纸笔记录房态，人力成本和时间成本都非常高。这个时期，赖洪波将其称之为民宿1.0时代。 正是在这次丽江的考察中发现了民宿信息化滞后的问题，他和火龙（云掌柜创始人）、大侠（云掌柜创始人）才开始了在民宿行业的创业。 针对这样的痛点，他们打造了云掌柜管理系统，帮助民宿业主进行信息化升级。作为SaaS管理系统，云掌柜在信息化的房态管理、财务管理、会员管理等方面发挥着巨大作用。 此外，云掌柜还开发了直销微客栈，以适应每家民宿不同的营销需求；以及做分销的云掌柜代销平台，帮助民宿对接更多OTA，减少人力成本的同时拓宽销售渠道；同时，还有让民宿业主得以一站式采购物料的电商平台等。 基于这些业务以及庞大的用户群体，云掌柜掌握了中国民宿业在供给、销售、采购、运营等方面的海量数据。2013年底，云掌柜完成1800万元A轮融资，估值约8300万元，并进入发展快车道。 - 行业的快速发展 - ▼ 在消费升级的带动下，大理、莫干山、杭州等地的高端民宿如雨后春笋般拔地而起。据云掌柜大数据统计：2016年大理均价在700元以上的民宿不少于380家，平均每家高端民宿的年收入超过220万元。 由此民宿市场从“蓝海”步入“红海”，在竞争加剧的背后，民宿呈现出高端化、连锁化、专业化的发展趋势，赖洪波将这个阶段称为民宿2.0时代。 在强大的地推部队的推进下，云掌柜的用户数量也快速增长，不到一年时间实现了用户数破万，到2014年4月达到1万家，12月达到3万家。同年底，云掌柜完成了5800万元B轮融资，估值达到5.2亿元。 到2017年，云掌柜已有85,989家用户，为超过20,000家住宿单位提供了全网整合营销服务，月交易流水超四千万，是一家准备上市的大住宿产业B2B公司。 在这些成绩的基础上，赖洪波意识到，必须要进一步深挖民宿行业的B端需求。尤其是在民宿行业进入新的发展周期，越来越多的创业者和资本涌入，新的痛点也逐渐凸显。 -民宿的当前困境- ▼ 经过近两年的“野蛮生长”，民宿经营中的各种问题也引起了大家的关注，其中“缺少资金”和“缺乏专业的运营管理团队”最为突出。
▲千宿合作下的大理民宿 一方面，民宿与旅游目的地是一种相辅相成关系，好的地理位置对民宿发展至关重要。当民宿经营者想在“卡位”阶段获得更好的位置时，资金却常常短缺。
过去以租赁方式征用民宅或土地的方式，很难获得传统金融机构的支持，所以民宿经营者常常面临着缺钱的处境。过去仅依靠民间借贷或亲友募集的资金，很难实现跨越式的发展，民宿很可能在新一轮竞争中被“三震出局”。
另一方面，民宿的快速扩张，也由原来的“稀缺经济”变成“剩余经济”，过于单纯依靠优秀的设计、感人的故事即能填饱肚子的舒服日子，也一去不复返了。
▲千宿合作下的大理民宿 在竞争加剧的情况下，民宿之间的PK已经由硬件上升到了服务、理念以及一些更细微项目的体验上面，民宿经营进入不断创新和持久投入的阶段。 如何获得更好的OTA排名？如何对接更多的渠道？如何获得更多的品牌曝光？在一层层剥开民宿光鲜亮丽的外衣之后，我们发现:这才是赤裸裸的现实！ -发展的破局之法- ▼ 赖洪波说：关于这个问题，我差不多花了一年时间才思考清楚。那时候就像一个空中飞人，每天都在不同的城市醒来，然后与全国各地优秀的民宿主共同来探讨这个问题，直到 2016年，才有了千宿的原型。
▲千宿合作下的杭州栖迟民宿 如果说云掌柜是行业的布道者，那么千宿将是行业的变革者，我们会引入专业的团队和基金来重新塑造民宿行业发展模式，赖洪波用“三架马车”来形容千宿的三项业务。 第一架马车
定制化的民宿运营管理服务 千宿借助云掌柜的行业大数据、品牌积累和团队优势，利用阿米巴平台式管理，在过去一年运营管理了十余家高端民宿，达到数百万次的品牌传播。
单家民宿携程系三方同时特牌，保持着每个渠道区域排名TOP5%的成绩，线下更是建立了几十个有效的动销渠道，帮助民宿提升了整体收益，也赢得了客户的高度认可。 第二架马车
民宿金融投资 千宿在2017年打造了国内唯一一支专注于民宿产业私募股权投资的基金。这是与中国民生投资集团（简称“中民投”）旗下的中民航旅投资有限公司合资成立的民宿专项基金。
千宿和云掌柜的行业大数据资源，民宿及民宿群落的运营管理能力，管理团队和人才优势都构成了千宿基金的核心优势。
▲千宿合作下的杭州栖迟民宿 赖洪波说：千宿基金将通过资本和营销的力量，彻底颠覆掉第一代和第二代民宿发展模式，携手百家高端民宿，依托民宿群落的创新模式，最终登陆资本市场，解决传统投资机构在民宿产业投资发展的互利退出问题。 第三驾马车
民宿群落开发 民宿群落，赖洪波将它定义为民宿3.0时代。过去，民宿经营基本都是单兵作战，如何帮助消费者由过去低频的旅游消费转化为高频停留时间长的度假消费？民宿群落就是很好的解决方案。
▲千宿合作下的丽江民宿 一方面解决了过去民宿面临的 ‘好山好水好无聊’的问题，另一方面也解决了长期困扰民宿经营者的土地不合规、契约不稳定以及营销推广难等问题。
目前，千宿已与浙旅等多家旅游集团对接了相关项目，围绕旅游目的地对民宿聚落进行统一规划和开发，将茶道、陶艺等文创IP、亲子游乐园、餐饮等娱乐项目与民宿项目相结合，为消费者提供全新的休闲度假体验。
▲千宿合作下的丽江民宿 在千宿群落发展的过程中，千宿的运营管理能力和千宿基金的资金优势又能起到很好的助推作用，实现“三驾马车”的并驾齐驱、协同发展。 -结束语- ▼ 过去民宿扩张基本沿袭了传统酒店的加盟或者是直营模式，属于线性思维。而千宿基金就是要颠覆掉传统模式，用互联网思维和资本的力量彻底解决民宿的发展问题。 很多人认为民宿现在是个红海，但赖洪波却信心满满：“千宿，就是我们希望能联合一千家民宿，一起上市，这是我们的愿景。”
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