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你好，今天我们继续共读《黑匣子思维》第四章，第63页到第84页的内容。这部分作者举了一些例子来说明认知失调对我们普通人的影响。有的案例极其让人震惊，有时候你可能会感觉，这些人是不是疯了。 我们先来聊聊认知失调。所谓的认知失调是一个心理学概念，由心理学家费斯汀格提出。它是指一个人面对新的情境时，会产生新的认知，但新的认知要是与自己先前对自我的认知产生分歧，那就会产生不适感，这就是认知失调。 为了消除这种不适感，费斯汀格认为人们会采用两种方式进行自我调适，一种是对于新认知予以否认；另一种不断学习接受新的认知，从而获得心理平衡。 但其实，第一种可能更省力，也更多人采用。因为这可以算是一项根深蒂固的人类特性。我们越笃信自己的判断，就越容易对质疑这些判断的证据进行认知上的否认。 关于认知失调有一个著名的案例，1954年的时候，费斯汀格被报纸上的新闻吸引，上面有个家庭主妇说她与外星人接触了，说世界要在当年12月21日毁灭。 这个人不是开玩笑，她是邪教徒，靠强大的说服力，她让不少朋友们都信了。她说真正的信徒会在末日之前被外星人带走，出发地点就是他们家后花园。 费斯汀格觉得这是一个研究的好机会，因为他不相信世界末日，所以这次正好可以看看预言失败后，这些信徒会有什么反应。于是他乔装改扮就混进了这个邪教队伍。 世界末日肯定不会来，你可能会觉得，这些人被这个家庭主妇骗了后，他们应该会感到沮丧和愤怒吧。 但实际上他们发现外星人没来之后的反应，要有趣的多。 一开始有几个小时，他们是闷闷不乐，满脸困惑的。然后随着时间的推进，他们并没有放弃自己的信仰，其中一些人甚至比以前还要笃信。 因为他们觉得自己没有被骗，相反是外星人对他们的信仰感到满意，于是又给了地球人一次机会。他们把这个解释成了拯救地球人成功了！所以，其中有一些人在这件事以后，不仅没有退出，反而去招募更多信徒！ 可能很多人会觉得这件事还是有点不可思议，的确这些人确实有点极端，但其实认知失调是一种人人都会有的心理机制。你深信不疑的看法受到挑战的时候，真的往往会触发这种机制。 不知道大家身边有没有那种狂热追星族，这类人也是观察认知失调的好样本。 当偶像有一些污点的时候，或者是负面新闻爆发的时候，这些追星族往往不能接受，所以他们会去寻找借口去解释，有的甚至干脆选择忽略这些负面的东西。 可能有的人不理解粉丝们的这种想法。其实认知失调一旦起作用，比这个更极端的情况也有。 DNA技术这个大家都有概念吧？我们看很多电影，司法机关做了DNA鉴定后，一般有什么案子也就该结了，这是强有力的证据。 很多案件仅凭现场发现的DNA就可以锁定犯罪嫌疑人。换句话说，排除掉人为原因，DNA技术基本不会出错。 这种技术普及以后，很多陈年的冤假错案在新证据的支持下翻案。据统计到2005年的时候，世界上已经有超过300人在DNA技术的帮助下沉冤昭雪。 但就是这样的技术手段，在认知失调面前还是被持续而漫长的质疑。这就是人性有意思的地方。 1987年曾有这样一个案子，在蒙大拿州某个市，一个小女孩在家中被袭击，还被强奸了，报警后，警方检查了她的内衣和床单，在内衣上发现了精液，并在床单上找到了几根毛发。 根据受害人的描述，警方制作了一幅肖像素描，并以此为线索找到了18岁的嫌疑人A。受害人并没有敢肯定罪犯就是他，卷宗里记录她仅有“60%~65%”的把握，但这个人还是被抓起来了，判了40年监禁。 那这个嫌疑人到底是不是罪犯呢，还真不是。他是被检方提供的“专家”给害了，判刑的证据是被捏造的。 幸运的是，这个案子后来遇到了旨在帮助在押犯人进行DNA检测的非营利性组织“无罪计划”的协助。DNA检测结果表明，在受害者内衣上发现的精液不属于被判40年的那个人，所以这是冤假错案。 事情到这儿，按道理洲检察官是要公开道歉的。但州检察官并没有这样做，而是找到了一种新奇的解释，检察官说，犯罪嫌疑人A可能是一个“嵌合体”。 所谓的“嵌合体”，是指一个人因为其双胞胎兄弟姐妹在子宫中死亡而同时具有两种血型的情况，整个人类历史上大约只有30次这样的记载。检察官的意思是，虽然这个精液DNA与嫌疑人不符，那是因为嫌疑人有两套DNA。 你看看，一个人为了找借口要荒唐到什么地步。 很快，新的检测可以证明这个人不是嵌合体，但检察官又找到了新理由。 比如，他说受害者与其他人保持着性关系，所以这个精液与罪犯无关，但实际上，这个受害人当时才8岁。他还说可能是受害者的父母用女儿的内衣在自慰，所以精液是父母的…… 总之，他有各种新解释，这些对话的法庭记录有249页，充满了各种奇谈怪论。 蒙大拿州最终向被错抓的人支付了350万美元赔偿金。这案子才尘埃落定。 那么，检察官为什么会这样做呢？唯一合理的解释就是认知失调。我们来想一下，就像医生从事他们的职业是为了救人性命一样。 很多检察官都认为自己的职业是高尚的，拥有某种崇高的使命。他们花了很多年时间接受教育，让自己达到很高的职业水准，他们非常愿意相信自己加入的这个体系是公正的。 而且，在案件的调查过程中，他们也能够感受到受害者痛失亲人的感觉，所以他也产生了同情心。 在这种基础上，检察官们肯定相信，他们付出这么多，牺牲这么多去追求正义，的的确确是会让周围的人变得更安全的。 但是，现在的真相是，他们把不应该进监狱的人投进了监狱，被投进监狱的人一生都被他毁掉了，而真正的罪犯逍遥法外。受害人的伤疤再次被揭开。 这个后果检察官完全无法接受，他的认知受到了挑战，认知失调再一次发挥作用。现在你明白检察官在法庭上睁眼说瞎话的感觉了吧，与狂热的追星族在偶像崩塌时的反应几乎如出一辙。 这就是认知失调的力量。 我们大多数人都觉得自己是理智而聪明的。我们觉得自己善于做出正确的判断，而不会认为自己容易上当受骗。这也是为什么当我们搞砸了一些事，特别是大事的时候，我们的自尊心会受到威胁。我们会觉得坐立不安，如芒在背。 在这种情况下，我们有两个选择。 第一是承认我们最初的判断是错误的，比如扪心自问是否应该全心全意地去相信一个无法实现其预言的邪教领袖。 这种选择有着显而易见的难处，我们得接受一个事实，那就是我们并没有自己想象得那么聪明。我们得被迫承认，自己有时会失误，甚至在关系重大的问题上铸成大错。 第二种选择：否认错误。我们会对证据做出修改，会粉饰证据、搬弄证据，或者干脆彻底忽视证据。这样一来，我们就能自我安慰说自己一直是对的。我们一定能赢！我们没有被骗！哪有什么证据证明我们搞砸了！ 那么，你会选择哪一种呢？你现在是一个有“黑匣子思维”的人吗？ 有书君语：本周我们共读的书是《黑匣子思维》，“黑匣子思维”是一种记录和审视失败，并从中吸取经验的积极态度。无论是开发新产品、提高运动技能，还是做出正确的决策，黑匣子思维者们从不惧怕面对失败，反而视失败为学习的最佳途径。 感兴趣的书友们，可以点击下图即可购买纸质书籍，抢先一步汲取知识哦。
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